編輯推薦
讓對方認同，讓對方感動，讓對方行動。溝通的本質——心靈與心靈的對話：
如何在交談的前3分鐘活躍氣氛，而後直入客戶內心？
如何凝聚談話的焦點，吸引聽者全部的注意力？
如何強化談話內容，清晰表達，消除溝通障礙？
68個高效實用的溝通技巧：
訓練自己長話短說；
卓有成效的說話方式；
不浪費時間的說話方式；
給人好感的說話方式；
讓說話更有生命力的方式；
……
作者簡介
高井伸夫，1937年出生於日本名古屋，1961年東京大學法學部畢業，1963年取得律師資格之後的44年中，所參與的勞資糾紛案件達1000多件。1999年在上海設“日本高井伸夫律師事務所”。除了律師工作之外，作者也常在報刊發表文章並四處演講，著有《早上10點之前完成工作》（由電子工業出版社出版）、《企業經營與勞務管理》等20餘部圖書。
目錄
第1章訓練自己長話短說最初的3分鐘決勝負
3分鐘內把話說完的重要性
3分鐘的“3”別有深意
日產董事長的說話魅力
能幹者的說話三要素
話短為佳的另一個理由
如何在短時間內讓對方感動
只聽別人自誇，自己不要附和
不懂裝懂容易壞事
短時間內言之有物的秘訣
容易怯場的人可說得慢一些
數字比語言更容易讓人留下印象
插話的時機
發表意見，人人平等
善用信息工具
