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很多時候，禮儀比學問和能力更重要，更能影響一個人是否能成功。因此，雕琢自己的外在形象，將會為你的人生帶來意外的驚喜！內容簡介
禮儀是人們進行社會交往活動的行為規範與準則，看似平常卻不容忽視，因為它總是不露痕跡地折射著一個人的轟質。初入社會的年輕人，有了自己更廣闊的社交範圍，也會經常參加一些沒有去過的社交場合，此時就需要了解社交中約定俗成的禮儀規範。目錄
第一章發揮“第一印象效應”何為真的美——儀容基本禮儀要求
打造“花樣”年華——化妝禮儀
站出氣質和風度——站姿禮儀
坐出健康和美麗——坐姿禮儀
走出運動風采和韻味——行姿禮儀
蹲出優雅和大方——蹲姿禮儀
讓眼睛成為“心靈的視窗”——目光禮儀
微笑是美麗動人的第一步——微笑禮儀
讓手成為你的“第二雙眼睛”——手勢禮儀
第二章用衣著提升你的形象
穿衣有“道”——著裝的基本原則
別讓穿衣毀了你——女士著裝禮儀禁忌
別讓穿衣毀了你——男士著裝禮儀禁忌
穿出男人的魅力——西裝著裝禮儀
提升職業形象的法寶——職業裝著裝禮儀
穿出紳士風度——男士禮服禮儀
穿出淑女氣質——女士禮服禮儀
領帶中的學問——領帶佩戴禮儀
穿出中國女人的獨特魅力——穿旗袍的禮儀
讓飾物為你錦上添花——飾物佩戴禮儀
第三章好口才給你添魅力
說話是個技術活——說話的基本禮儀
別讓說話毀了你——說話禮儀禁忌
長兩隻會傾聽的耳朵——傾聽禮儀
讚美是交際的法寶——讚美禮儀
良藥也可以不苦口——批評禮儀
謝出涵養和境界——致謝禮儀
巧妙說聲“對不起”——道歉禮儀
說“不”是一種能力——拒絕禮儀
玩笑不要開出禍——開玩笑禮儀
讓你的談吐更動人——謙語、敬語、雅語使用禮儀
在演講台上舞出你的風采——演講禮儀
第四章掌握交際的尺度與分寸
在介紹中認識更多的朋友——介紹禮儀
手能拒人千里之外，也能充滿陽光——握手禮儀
彎腰行禮表尊重——鞠躬禮儀
抱拳拱手傳情誼——拱手禮儀
打招呼那點事兒——寒暄禮儀
稱呼是把雙刃劍——稱呼禮儀
讓客人享受賓至如歸的溫馨——待客禮儀
致意給人一種友善的感覺——致意禮儀
在約會中讓感情升溫——約會禮儀
擁抱是一種常見的見面禮節——擁抱禮儀
古老而講究的社交禮節——親吻禮儀
拜訪不是簡單的串門——拜訪禮儀
探病是一門藝術——探病禮儀
……
第五章禮儀讓家庭更溫馨
第六章接打電話顯修養
第七章禮儀造就你的職業形象
第八章商務禮儀，尊重是第一原則
第九章身在服務業，心態很關鍵
第十章宴會不只是喝酒吃飯
第十一章婚戀禮儀，讓愛情更甜美
第十二章涉外禮儀，做個規範的文明人
精彩書摘
何為真的美一一儀容基本禮儀要求當今社會是一個既注重內在美，又講究外在美的社會。在很多時候、很多場合，外在美是非常重要的，它的重要性甚至是內在美無法替代的。因此，我們必須高度重視自己的外在美，也就是儀容美。
那么，究竟什麼是儀容美呢？
1.儀容自然美
即儀容的先天條件好。儘管以相貌取人是不合情理的，但先天儀容美好，無疑會令人賞心悅目、心情愉快。
2.儀容修飾美
即依據規範和個人的實際條件，對儀容進行必要的修飾，儘量揚長避短。設計、塑造出美好的個人形象。
3.儀容內在美
即通過努力學習，不斷提高個人的文化藝術修養和思想道德水平，培養自己的氣質美和心靈美，從而使自己秀外慧中，表里如一。
真正意義上的儀容美，應該是上述3個方面的高度統一。其中，內在美是儀容美的最高境界，自然美是人們的心愿，而修飾美則是儀容禮儀關注的重點。為了維護自我形象，在人際交往中給人留下美好的第一印象，自然有必要適當修飾自己的儀容。具體而言，在儀容的修飾方面應當注意以下3點：
1.講衛生，時刻保持儀容乾淨、整潔
要勤洗澡，勤洗頭、臉、脖子、耳朵、手、腳，並注意及時去除眼角、口角及鼻孔的分泌物，男性宜每日剃鬚修面，女性宜淡妝修飾；要注意口腔衛生，養成早晚刷牙、飯後漱口的好習慣，不能當著客人的面嚼口香糖；要經常修剪指甲，按時修理頭髮，男性的頭髮應該前不蓋眉，側不掩耳，後不及領，女性則應該根據年齡、職業、場合的不同，得體地梳理自己的頭髮；要勤換衣服，注意消除身體的異味，有腋臭等皮膚疾病的人，要經常擦藥品或及早治療。
聽完總經理的發言，瑞恩斯說：“誠如總經理所說，我們公司確實已經有一個員工訓練部門，但是這個部門是否發揮了實際作用呢？其實，我認為很多新員工都無法從這個部門中得到任何新技術的指導，只是跟著一些老員工學習些過時的東西。試問，這樣如何能夠迅速地提升員工的業務水平呢？在這種環境下，我漸漸地發現一些員工失去了往日的工作激情和信心。”
“瑞恩斯，你一定要和我唱反調嗎？好吧，我們先暫時擱置這個話題，會議結束後再作調查。”總經理說。
一個月後，公司的高級主管重新開始研究關於人才培訓的問題。會議一開始，總經理就第一個發言：“首先，我要做的就是向瑞恩斯道歉，因為在上次開會時我錯怪了他，他上次陳述的問題經核實確實存在。在這一個月中，我也對培訓組織進行過抽樣調查，結果也證明它未能發揮應有的作用。所以，今天召集大家開會是想研究如何改變目前人才培訓的方法。現在，就請大家敞開心扉地發表自己的意見吧！”
總經理的話剛一結束，周圍人就開始七嘴八舌地提出自己的意見，但令總經理奇怪的是，只有瑞恩斯坐在原位一語不發，安靜得如同這個建議不是他提出的一般。
而且從會議開始至結束，整個過程中瑞恩斯都沒有說過一句話，這更加深了總經理的疑惑。
會議剛結束，總經理就特意叫他到辦公室進行會談。總經理開門見山地說：“瑞恩斯，你今天是怎么了，為什麼一句話都不講呢？這個提議不是你在上次開會時提出的嗎？”
“是的，經理，這個提議是我提出的，但是我把該說的話都說了。其實，上次提到這個問題，只是想引起您對這個問題的重視罷了，既然目的已經達到了，我又何必再多言呢？再者，對這個問題我也沒有更好的建議，所以還不如聽聽您的意見呢。”
“不錯，上次我確實反對你的意見，但是今天大家提出的建議，我認為都顯得很空洞，沒有任何實際意義，反倒是你的沉默讓我感到問題的嚴重性和壓力。這樣吧。我先將自己的意見講出來。你看如何……”
……
