內容簡介
封面這套叢書涉及了人際溝通的最主要的四個方面：一對眾、一對一、一對一陌生人和一對多，用於個人、企業和組織間的溝通交流。本套叢書理論與實際相結合，很多實際例子來源於作者第一手調查資料，對於個人的社會交往，企業和組織的行銷、管理都有重要的指導作用。本套叢書的基礎是作者袁岳作為清華大學的兼職教授在清華大學公共管理學院以及清華——哈佛高官班所開設的溝通課程，如“公共談判技巧”、“領導溝通藝術”等，該課程已開設三年，深受學生歡迎。
本書論述了演講的重要意義和廣泛套用，闡述了演講的各項準備工作，以實例說明了演講的技巧和注意事項，能夠幫助演講者在盡短的時間內掌握演講的本領。
作者簡介
袁岳，1985年畢業於南京大學法律系，1988年免試進入重慶西南政法學院攻讀碩士研究生，哈佛大學公共管理碩士、北京大學社會學博士。零點研究諮詢集團創辦人、董事長，歐洲社會民意及市場研究協會（ESOMAR）中國代表，北京科技諮詢協會副理事長，清華大學公共管理學院、南開大學國際商學院、北京師範大學管理學院等高校兼職教授。《經濟觀察報》《中國經營報》《財經時報》《商務周刊》《新民周刊》等多家媒體的專欄作家和主持人，長期參與“中國社會發展藍皮書”項目研究，也是多家大型公司的戰略顧問。
本書目錄
序言溝通無小事
第1章為什麼演講那么重要
第2章演講的普遍性
第3章演講技巧可以習得
第4章演講的邏輯模式
第5章演講中的個人形象
第6章演講中的背景準備
第7章演講中設備的準備
第8章演講前的資料準備
第9章演講中語言的使用
第10章圖形資料的準備
第11章演講中的Q＆A
第12章演講中其他注意事項
第13章結論
附錄1掂量中國本土金融品牌的分量
附錄2零點的門道
