編輯推薦
卡夫卡有一篇小說，描寫了一個銷售員極其悲慘的命運，天天被客戶拒絕，最後鬱悶而死。如果這個銷售員善於思考的話，他就不會鬱悶而死，反而會成為百萬富翁。這本書，就是一本教銷售員思考的書，相信通過這種思考，銷售員會真正的改變自己。作為一名推銷員，應該怎樣設計自己的人生呢？這正是本書要與你深入探討的問題。人的一生中，沒有做過銷售員是一種遺憾。就如同沒有當過兵、沒有讀過大學一樣，是不完整的人生。在美國有這樣一句話：如果你不能當總統那么你就做銷售員吧！ 銷售員是當今企業需求最大，也是個人發展空間最大的一種職業。世界500強的高層管理人員，做過銷售工作的占了60%以上。·《360°零死角的絕美自拍法》獨家54折熱賣>>·《我的第一本學習方法書》獨家特價搶購>>
內容簡介
卡夫卡有一篇小說，描寫了一個銷售員極其悲慘的命運，天天被客戶拒絕，最後鬱悶而死。如果這個銷售員善於思考的話，他就不會鬱悶而死，反而會成為百萬富翁。這本書，就是一本教銷售員思考的書，相信通過這種思考，銷售員會真正的改變自己。作為一名推銷員，應該怎樣設計自己的人生呢？這正是本書要與你深入探討的問題。作者簡介
翟新兵，中國著名實戰派企業管理專家，北京大學MBA。上海麥納哲企業管理諮詢有限公司總經理。（美）北維吉尼亞大學、（澳）國立巴拉瑞特大學客座教授。清華大學、上海交大、武漢大學、西南交通大學EMBA總裁班客座教授。多家媒體做過專題報導,電視台錄製過經濟類專題節目。每年在北京、上海、青島、武漢、長沙、濟南、杭州、鄭州、南京、南昌舉辦大型巡迴講座上百場。每年邀請其內訓的企業均在50家以上，三分之一為上市公司和中國500強企業。翟新兵主講課程：現代企業市場行銷管理，現代企業人力資源管理，銷售人員管理八大核心技術，銷售人員的10堂必修課，卓越領導藝術……近年培訓客戶有：通用電氣、西門子、百事可樂、中國醫藥集團、中國郵政、中國人民銀行、中國稅務、美國聯邦快遞、北大四季沐歌、養生堂、平安保險、九芝堂股份、齊魯石化、千金藥業、天方藥業等數百家企業。
目錄
第1堂必修課你了解自己的銷售性格嗎1.接單者型
2.強力推銷型
3.人際關係型
4.推銷技巧型
5.滿足需求型
第2堂必修課職業道德修煉
1.銷售員職業道德至關重要
2.德與才的修練
第3堂必修課建立良好的職業心態
1.心裡怎樣看待工作，將決定你的工作狀態
2.銷售員失敗的原因
第4堂必修課做一個高情商的人
1.自察力
2.自我規範
3.自我激勵
4.同理心、理解他人的能力
5.人際交往的能力
第5堂必修課與客戶交往的藝術
1.客戶交往的第一個意識：間接說服，不要直接否定客戶
2.客戶交往的第二個意識：善解人意，以客戶為中心思考問題
3.客戶交往的第三個意識：善於傾聽，找到說服客戶的最佳角度
4.客戶交往的第四個意識：學會讚美，讓客戶喜歡與你在一起
5.客戶交往的第五個意識：投其所好，用客戶喜歡的方式與其交往
第6堂必修課讓你的客戶喜歡你
1.建立親和力的同步論
2.建立親和力的緣分
第7堂必修課如何建立客戶忠誠
第8堂必修課有效化解客戶的拒絕
第9堂必修課與客戶成交的藝術
第10堂必修課有效管理你的客戶
