圖書信息
書名:辦公室事務管理作 者：王玉霞，黃昕副
出版社：清華大學出版社
辦公室事務管理出版時間：2010-7-1
ISBN:9787302227557
開本：16開
定價:25.00元
內容簡介
本書在教學形式上借鑑真實組織的運作模式來設計辦公室工作的情境，力圖讓學習者置身於真實的工作環境中獲得崗位體驗；倡導“任務驅動”式的教學理念和方法，將崗位的工作內容分解為不同類別的具體工作任務展現給學習者，引導學習者循序漸進地完成一系列的工作任務，從而得到清晰的思路、方法，並掌握知識的脈絡和技能的運用方法，在完成工作任務的過程中，培養學習者分析問題、解決問題的能力。本書既可作為高職高專秘書專業的教學用書，也可作為秘書職業的培訓用書，還可作為秘書從業人員的工作指導。
圖書目錄
第一單元辦公室環境管理項目1辦公室環境管理
項目2辦公室環境美化
第二單元接待
項目1前台接待
項目2接打電話
項目3團體接待
項目4涉外接待
第三單元日常事務管理
項目1郵件處理
項目2辦公用品管理
項目3印章與介紹信管理
項目4值班工作
項目5備用金管理及報銷
第四單元信息管理
項目1信息收集
項目2信息整理
項目3信息存儲與使用
第五單元領導活動管理
項目1領導日程管理
項目2領導出差安排
項目3出境差旅安排
第六單元輔助人力資源管理
項目1員工招聘
項目2員工入職手續辦理
項目3新員工培訓
項目4員工離職手續辦理
第七單元危機管理與突發事件應急處置
項目1危機管理
項目2突發事件應急處置
參考文獻
