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語言是一門藝術，既敏感又很微妙。一個人選擇什麼樣的說話方式，就決定你將會成為什麼樣的人。內容簡介
說話是一種技巧，一種藝術。《讓別人喜歡你的N種說話方式》介紹了115種最討人喜歡的說話方式。它能教會你如何說話讓人感覺最舒服、最感動，幫助你快速找到說話的技巧，讓你的事業、你的家庭、你的社交不再是暗淡無光的絕望，而是處處充滿了令人欣喜的希望。最後祝願所有的朋友都能運用語言的力量，在社會上自如地施展自己的才華，在生活中得到愛情、親情、友情的滋潤，過上自己想要的生活。
目錄
第一章 初次見面就給人留下良好印象的談話方式初次見面說好開場白，可以消除彼此陌生感
得體的自我介紹與相互介紹，可以迅速擴大人脈圈
在重要的場合說話時，既要禮節性用好措辭又要真實自然
和陌生人初次見面時“一見如故”的說話方式能迅速拉近距離
找對別人的感情需求，能讓別人迅速接受你
使用適當的肢體語言，可以縮短與陌生人的心理距離
沒話找話時，選對話題能活躍氣氛
善於發現並及時讚美對方的長處，贏得他人好感
第二章 收買人心的最佳說話方式
功勞面前說低頭話，化解別人的妒忌
下屬做錯事時，勇於承擔責任
真心對他人感興趣，即使是小人物
從內心深處尊重他人，替他人著想
給別人留退路，軟硬兼施的說話技巧
胡蘿蔔加大棒，讓他人愉快地接受批評
永遠不要強迫別人認錯，保留他人的面子
別總把不滿放到嘴上，委婉表達自己的委屈
對付無謂爭執的說話技巧
對於不好直接詢問的話題，藉助他人之口試探
第三章 求人辦事的最佳說話方式
順便提起，讓對方不知不覺跟著你走
順應時勢，求人辦事莫著急
運用激將法，改變對方的主意
增加說服力，才能讓別人願意幫助你
求人辦事不惹人厭的說話技巧
誠懇的說話態度，讓別人願意幫助你
求人辦事避免冷場的說話技巧
求人辦事硬往上貼的說話技巧
繞開話題，巧妙誘導的求人技巧
既要實惠又賣乖的說話技巧
運用“心理共鳴”，讓對方認可你
用“奉承話”求人的說話技巧
講對方得意的事，引起對方的興趣
對領導有所求的說話方式
對親戚朋友有所求的說話方式
警惕求人辦事的七大禁忌
第四章 讓人欣然接受的拒絕方式
量力而行，不輕易承諾
委婉地說“不”，避免難堪
岔換他人話題，保全面子
委婉拒絕上司，給上司保留威信
拿別人做“擋箭牌”，將自己置身事外
迂迴地表達反對意見，減少磨擦
敷衍拒絕，巧達目的
換種說法表達自己的意思
不同情況不同對待，巧妙地擺脫他人的刁難
掌握拒絕邀請和請託的藝術，避免傷害他人的感情
第五章 安慰鼓舞人心的說話方式
十大療效對話方式安慰他人心
聽懂別人的話，永遠比自說自話重要
安慰生活受挫折打擊的人時，同情心也許只會傷害到他人
與其稱讚他最大的優點，不如稱讚連他自己也未曾發現的優點
驅走黑暗的不一定是陽光，安慰人心不能太激進
鼓勵要恰到好處，不能給孩子增加心理負擔
同情心與工作無法共存，七句同情話謹慎說出口
第六章 有效化解矛盾糾紛的說話方式
放下架子，有錯就誠懇地道歉
讓別人同意自己的觀點時要學會利用六個優勢
順氣滅火，冷言與暖語並用
首先認同別人，然後再提出自己的觀點
三種話語助你勸說成功
細緻分析，不講過頭之語
以情動人是勸慰的最高境界
第七章 快速化解尷尬的說話方式
尋找藉口好辦事，藉口要合情合理
為尷尬事找到名正言順的藉口
送禮時巧用“七借”化解尷尬
贊成或者反駁別人用第三者的口吻說
跟別人陷入無話可說的境地時要學會展開話題
遇到尷尬的場面要學會說圓場話
有時候不能心直口快，說話之前悄悄考慮三秒鐘
別人出言不遜時，綿里藏針巧妙應對
第八章 讓上級提拔你的說話方式
第九章 讓下屬愛戴你的說話方式
第十章 讓同事喜歡你的說話方式
第十一章 讓家更加溫馨和睦的說話方式
第十二章 和朋友加深感情的說話方式
精彩書摘
第一章 初次見面就給人留下良好印象的談話方式初次見面說好開場白，可以消除彼此陌生感
初次和他人交往，要想給對方留下良好的第一印象，說好開場白起著至關重要的作用。好的開場白能在短時間內消除彼此之間的陌生感，拉近彼此之間的距離。從某種意義上說，說好了開場白，你也就擁有了一把打開陌生人心扉的鑰匙。
如何說好開場白呢？要想說好開場白，可以參考下面這幾種方法，只要你能對這幾種方法靈活掌握、運用，就能在交談中收到立竿見影的奇效。
1.攀親認友
一般來說，在和任何一個陌生人交往前，只要你能在事前做一番認真的調查研究，你都可以找到或明或隱、或近或遠的親友關係。然後，在與對方見面時，如果能夠及時拉上這層關係，就能使對方產生親切感，縮短雙方之間的心理距離。
三國時期，魯肅就是一位攀親認友的高手。他跟諸葛亮初次見面時的第一句話就是：“我是你哥哥諸葛瑾的好朋友。”就這么一句簡短的話使交談雙方心理距離更近了一層，從而為孫權跟劉備結盟共同抗擊曹操打好了基礎。有時，對異國初交者也可採用攀親認友的方式。
1984年5月，美國總統里根訪問上海復旦大學。在一間大教室里，面對一百多位初次見面的復旦學生，里根總統的開場白就緊緊抓住彼此之間還算“親近”的關係。他說：“其實，我和你們學校有著密切的關係。你們的謝希德校長同我的夫人南希，都是美國史密斯學院的校友呢。照此看來，我和各位自然也就都是朋友了！”此話一出，全場鼓掌。幾句短短的開場白就拉近了他與復旦大學學生的距離，使一百多位黑髮黃膚的中國大學生把這位藍眼高鼻的“洋”總統當成了十分親近的朋友，接下去的交談自然十分熱烈，氣氛極為融洽。由此可見，在人際交往中，攀親認友是拉近彼此距離的良方。
2.揚長避短
每個人都有長處，同時也有短處。一般來說，人們都希望別人多談自己的長處，不希望別人多談自己的短處，這是人類的普遍心理。因此，跟初識者交談時，如果以直接或間接讚揚對方的長處作為開場白，就能使對方高興，並對你產生好感，雙方交談的積極性也就可以得到極大的激發。相反，在和他人交談時，如果你總是有意或無意地提及對方的短處，揭對方的傷疤，對方的自尊心就會因此受到傷害，對方難免會對你產生厭惡感，更不願意和你繼續交往下去了。
3.表達同感
在和他人交談時，如果你能用三言兩語恰到好處地表達出你對對方的好感，或肯定其成就，或讚美其品質，或歡迎其光臨，或同情其處境，或安慰其不幸，就會頃刻間溫暖對方的心田，使對方油然而生一見如故、欣逢知己的感覺。
初次見面時交談可以達到這種程度，跟從未見過面者電話交談時適當地表情達意同樣能使對方感動不已。在美國愛荷華州的達文波特市，有一個極具人情味的服務項目——全天候電話聊天。據統計，每個月有近兩百名孤單寂寞者參與這個服務項目。接聽這個電話的專家們最得人心的是第一句話：“今天我也和你一樣感到孤獨、寂寞、淒涼。”這句話表達的是對孤單寂寞者的充分理解之情，因而產生了強烈的共鳴作用，因此，許多聽眾都願意把自己的知心話向主持人傾訴。
4.添趣助興
要想使交談氣氛比較輕鬆活躍，增添對方的交談興致，就需要用風趣活潑的語言來掃除跟陌生人交談時的拘束感和防衛心理。當然，要做好這一點，關鍵的功夫要花在見面交談之前。大多數時候，人們之所以能和陌生人交談得很順利，除了擁有高超的語言技巧之外，無一不是在見陌生人之前就早已了解他的大概庸況。在做好準備工作後，你在和對方交談時就可以根據對方的興趣愛好來尋找一些話題，打開對方的話匣子。
總之，說好你的開場白，能夠贏得雙方的好感，迅速地拉近彼此間的距離，甚至讓對方對你產生一見如故的感覺。說好你的開場白，就相當於為雙方有進一步的交往和交流開了個好頭。
得體的自我介紹與相互介紹，可以迅速擴大人脈圈
初次見面時，介紹與被介紹是很重要的一環。合適而又得體的介紹，能使新的友誼得以形成，新的朋友得以相識，彼此間的志趣得以溝通，業務上的接觸也從此開始了。
無論是向他人作介紹，還是自我介紹，都應講禮貌。在人際交往中，講禮貌能給他人留下好印象。總體來講，在做介紹時，應注意以下最基本的禮節。
假如有3個人在一起，而其中兩個人已經互相認識，第三者卻跟其中一個人不認識，那么另一個人就有義務擔當介紹人，把第三者介紹給這個人認識（或把這個人介紹給第三者認識）。當你招待不止一個客人的時候，如客人中有互不認識的，做主人的也要負起介紹的責任，使這些彼此不認識的人成為朋友。
通常，先把男士介紹給女士，即在介紹過程中，小姐的名字應先提，然後再提男士的名字。如，“李小姐，我來為你介紹一位朋友，這是陳先生。”
有時亦有例外。如果你要介紹一男一女認識，而男的年紀比女方大很多時，則應該將她介紹給這位男士，以示尊敬長者之意。如，“張先生，讓我介紹我的外甥女給你認識。”
在同性別的兩人中，年輕的應被介紹給年紀大的，亦是表示尊敬長者之意。
未結婚的通常被介紹給已結婚的，除非未結婚的男士（或女子）年齡比已結婚的大很多。
在年紀相差不大的男士中，並不計較誰被介紹給誰，但當某人在社會上是德高望重，或是有名望有地位時，別的人自當被介紹給他。總而言之，在介紹的過程中，先提某人的名字乃是對此人的一種敬意。
介紹時，最好把對方的服務機關或就讀學校順便說出。至於舊式中國人介紹雙方籍貫的方法，對長一輩的還是可以採用的。介紹人如果能找出雙方某些共同點更好，比如某甲是位作家，某乙是位出版商，則應該把這點有關聯的關係說出來，這樣會使雙方談話更順利。
介紹自己的家人給客人認識，不應在家人的姓名後面加上“先生”、“太太”或“小姐”等稱呼。但是女兒如果已經結了婚，也可以加“太太”兩字，例如，“我的女兒張太太”，以免對方誤會她還是個“閨女”。
介紹的時候，丈夫應稱外子，但是直接稱“丈夫”或含蓄點稱“先生”也可以，兒子或女兒應稱小兒或小女，兄弟與姐妹應稱家兄或家姐、舍弟或舍妹，然後，再加上他們的名字。如果是介紹自己的丈夫則姓和名都要加上。例如向客人介紹自己的女兒時，應說：“這是小女秀芳！”如果介紹給男青年，則說：“王先生，你見過我的小女秀芳沒有？”如女兒已經結了婚，就如前面所說的：“我的女兒張太太！”（這時可不必稱“小女”了）介紹自己的丈夫，應該說：“李太太，讓我介紹一下我的丈夫張英才！”或“這是外子英才！”向父母親介紹自己的朋友，可說：“爸爸（或媽媽），這是我的朋友何治平先生（或何先生）！”
至於聚會上的介紹方法，又有不同。在宴會、舞會或普通聚會上，來賓較多，這時不必逐一介紹，主人只需介紹坐在自己旁邊的客人互相認識就可以，其他的可自動和鄰座聊天，不應等主人過來介紹。
在家庭式的聚會上，可適當地向一些人介紹後到的客人，例如向與自己同桌的人介紹後到的客人：“這位是李先生、王小姐、張太太……”
此外，有一些情況要注意。不願相識的人不可貿然介紹認識。女子偕男友外出而碰到女友或另一對男女，可點頭招呼，但無須介紹，除非其中某一方提出這個要求。
在社交場合或有人來家做客時，把自己的妻子或丈夫介紹給初次會面的朋友，是有一定講究的。
當丈夫把妻子介紹給朋友時，應首先將對方介紹給妻子，然後再將妻子介紹給朋友。而當妻子介紹丈夫給朋友認識時，應首先將丈夫介紹給對方，然後再把朋友介紹給丈夫。
妻子擔任介紹工作，無論對方是先生還是女士，都應該首先介紹自己的丈夫。介紹之前，可以徵得朋友的同意，應當這樣說：“王先生，我介紹我的丈夫與你認識好嗎？”如果把次序顛倒過來，說成：“王先生，我介紹你和我丈夫見面好嗎？”那是沒有禮貌的。
在重要的場合說話時，既要禮節性用好措辭又要真實自然
在重要場合與人說話時，不要故作姿態，更不要“皮笑肉不笑”，給人以虛偽的印象。要讓對方感到自己熱情、實在、值得信任。因此，說話時的動作要適度、端莊，在必要時可做些手勢。如果坐著說話，手不要搭在鄰座的椅背上，腿不要亂蹺、亂晃、隨便顫抖，更不要一邊說話一邊修指甲、剔牙齒、挖耳搔癢等等。
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