圖書信息
行銷人必讀的經典行銷故事作者：郭亞軍編著
出版社：當代世界出版社引
行銷人必讀的經典行銷故事出版時間：2010-1-1
字數：220000
開本：16開
ISBN：9787509005989
定價：￥32.80
內容簡介
沒有滯銷的產品，只有落後的行銷方式，講一小時的大道理，不如讀一分鐘的小故事。本書以娓娓動聽的小故事為引子，以行銷案例為輔助，談論行銷的成敗所在。小故事中有大智慧，小故事也往往比大道理更能說服人。那些深奧而枯燥的行銷知識，通過講故事的方式更能讓大家理解和接受。希望您讀了此書，能夠增長行銷的智慧，擴大市場占有率。目錄
行銷動機篇：時刻不要忘記行銷的目的心態決定一切
愛心能使你感動“上帝”
沒有耐心的推銷是走過場
頂尖推銷員頭腦里有目標，其他人則只有願望
到有魚的地方去釣魚
守信乃推銷之本
把客戶的心抓住
從好奇心上下手做文章
給不想喝水的馬先吃些鹽
行銷心理篇：看透顧客的心理再行動
要成為一名銷售心理專家
笑是最好的推銷
與客戶建立真誠的友誼
世上沒有人願意被說服，惟一能說服的是他自己
世界上最動聽的語言是讚美
勇於承認錯誤
用事實說話，用感情推銷
行銷攻心篇：攻心為上，善於與顧客“套近乎"
激起客戶的需求要多提示
如何推銷客戶不感興趣的產品
曲徑通幽打通秘書這道關
不推銷產品，而要去推銷概念
集中精神是對顧客最大的尊重
適時沉默，扮酷
不能怠慢任何一個顧客
學習怎樣走近客戶
應該幫助顧客解決問題而不是製造問題
對訪問的顧客要有所了解
滿意顧客寫的讚美函永遠是推銷最有用的工具
把顧客的蓋頭揭開
顧客需要尊重
激起顧客的好奇和貪婪心
讓顧客感到不吃虧
行銷備戰篇：未雨綢繆，不打無準備之仗
推銷之前先推銷自己
頂尖的銷售員首先是一名人際關係專家
行銷決戰篇：關鍵時刻大顯身手
