內容簡介
《螞蟻金服》全景式地描述了螞蟻金服創業的關鍵歷程，記錄了馬雲在公司發展過程中四次關鍵性的表態，記錄了彭蕾帶領公司回歸用戶價值導向的“駱駝大會”，記錄了支付寶在技術上的重要突破，記錄了虛擬賬戶、快捷支付、餘額寶誕生的坎坷經歷，記錄了移動網際網路時代的ALLIN無線之役，記錄了公司全球化的最新進展......正是這些關鍵性的產品和創新，奠定了螞蟻金服今天的江湖地位。除了描述重要的人物和事件，《螞蟻金服》還首次翔實地披露了螞蟻金服在組織管理和企業價值觀塑造上的具體做法，強大的價值觀和優秀的人力資源體系，構成了螞蟻金服不斷前行的獨特驅動力。
螞蟻金服的成長之路，是中國科技金融企業成長的縮影。《螞蟻金服》既是一部跌宕起伏的科技金融企業成長史，也包含大量可資借鑑的創業思想、商業理念、企業文化、運作模式和用人之道等。
螞蟻金服書封目錄
序 言
自 序
引 子
第一章 構建信任體系:擔保交易
初入淘寶
花名文化
解決信任難題
第一筆交易
馬雲的遠見
迅速流行
第二章 支付寶的獨立
不堪重負
老陸來杭
籌備支付寶
與工商銀行合作
系統發布
虛擬賬戶的意義
第三章 “出淘”
馬上到客戶身邊去
價值觀之源
“裸奔”文化
艱難定位
第四章 重拾初心
馬雲發火
彭蕾履新
駱駝大會
回歸用戶價值
第五章 快捷支付
提高支付成功率
“支付寶卡通”登場
談判高手
控制資損率
快捷支付的意義
第六章 私有化爭議
面對詰問
斬斷VIE
利益調整
補償協定達成
第七章 技術攻艱
“雙十一”
三代架構
支付寶三期
賬務三期
敬畏之心
第八章 從支付到金融:餘額寶誕生
莫乾山會議
螞蟻金服成立
祖國明與周曉明的電話
二號項目
閉 關
技術升級
觸碰金融利益
餘額寶的意義
第九章 ALLIN無線
動員大會
“烏合之眾乾乾乾”
“偷襲珍珠港”
打通社交關係鏈
9.0版本:定位生活平台
第十章 有靈魂的組織
困 惑
頓 悟
Hold住場
HR3.0
“心腦體水乳交融”
鍛造企業文化
第十一章 安全升級
1000天零資損
支付寶用戶保障體系
CTU:智慧型風控大腦
支付寶賬戶安全保險
第十二章 擁抱監管:網商銀行成立
離開體制
從H5學起
擁抱監管
“無微不至”的業務
第十三章 讓信用等於財富
初 心
大數據徵信
芝麻分
第十四章 農村金融
服務生態
信貸撬動農業供應鏈
大中台戰略
第十五章 全球化
“三板斧”
投資
O2O
當印度遇到中國
Paytm的“彭蕾”
10年服務20億人
第十六章 未 來
開 放
張 力
傳 承
附 錄
後 記
創作背景
在中國，支付寶（其母公司為螞蟻金服）是一個家喻戶曉的品牌。我們在用手機掃碼支付，或者用餘額寶理財的時候，一定會和支付寶發生關係。但是很多人不知道，支付寶的母公司叫作“螞蟻金服”。螞蟻金服不僅有支付寶，還有餘額寶、網商銀行、芝麻信用等一系列產品和服務。成立於2004年、起始於支付寶的螞蟻金服集團，如今已經是全球估值最高的科技金融企業。然而，在成立之初，它只是淘寶網的結算部門，員工只有區區幾人，記賬用的是簡單的電子表格。短短十幾年中，它從支付領域起步，進入金融行業，並用數據和技術改變了中國金融業的面貌。
出版信息
書名：《螞蟻金服》
書號：ISBN978-7-5086-7323-3
作者：由曦著
出版時間：2017-4
定價：59.00
頁數：330
字數：240千字
出版社：中信出版集團
名人點評
謝平（清華大學五道口金融學院教授、中國投資有限責任公司前副總經理）
想要理解網際網路金融，螞蟻金服是最好的樣本。多年來，我對螞蟻金服的觀察一直是從金融的專業視角出發。在本書中，由曦給我提供了一個不同的敘事視角。他用通俗易懂的語言、生動鮮活的故事，描述了螞蟻金服十幾年來的創業歷程。讀罷我感覺到，螞蟻金服的成功不僅得益於對時代機遇的把握，更在於其強大的組織能力和一整套經營企業的正確方法論。盛松成（中國人民銀行參事、調查統計司前司長）
金融不僅是信息中介，而且是信用中介。傳統金融與網際網路金融並不相互排斥，而是傳承與創新的關係。由曦的《螞蟻金服》不僅客觀地介紹了螞蟻金服的發展歷程，也點出了中國金融體系的進步與改革是其發展壯大的前提條件。
羅振宇（羅輯思維主講人、得到App創始人）
在2017年羅輯思維的跨年演講中，我提到了“認知疊代”這個概念，說的是我們有限的認知已不足以弄清這個不斷變化的世界。螞蟻金服就是這樣一個例子，它是一家網際網路公司還是一家金融公司，恐怕已不能再簡單地去貼標籤。從這個角度來說，我推薦大家閱讀由曦的《螞蟻金服》。了解這個科技金融的新物種，將提升我們對新金融的認知維度。
何剛（《財經》雜誌執行主編、《哈佛商業評論》中文版主編）
完整地理解螞蟻金服的創業和創新，由曦提供了第一部紮實讀本。網際網路金融在中國的開拓和試錯，對後來者彌足珍貴。
李翔（《李翔商業內參》創始人、資深媒體人）
在中國，我們很少看到專業的公司傳記和公司史的寫作。已有的作品經常在因接觸不到公司核心人物而拼湊和因過於依賴公司資助而變成公關主導這兩個極端狀況之間徘徊。但是，毫無疑問，我們希望看到標誌性的創業公司和創業者對外分享經驗和收穫。因為，公司對社會整體的貢獻，不僅是創造財富和就業，還包括通過實踐創造新知識。由曦的《螞蟻金服》在獨立記錄這些知識上，是一個有益的嘗試。
作者簡介
由曦
作家，祖籍山東省煙臺市，生於遼寧省大連市。研究生畢業於澳大利亞悉尼大學法學院，本科畢業於大連理工大學。曾供職於霍金路偉律師事務所駐北京代表處，以及《每日經濟新聞》、《第一財經日報》、《財經》雜誌等多家國內著名財經媒體。2013年創辦微信公眾號“央行觀察”，目前已有近30萬名用戶。2017年創辦“央觀智庫”。
由曦是金融科技領域頗具影響力的行業觀察者。在近十年的職業記者生涯中，由曦長時間跟蹤央行及貨幣政策動態，曾經採訪過中國人民銀行行長周小川、蘇格蘭皇家銀行董事會前主席菲利普•漢普頓等眾多國內外知名金融人士。從2013年開始，由曦將目光轉向網際網路金融和金融科技領域，先後在《財經》雜誌等媒體撰寫了多篇具有影響力的封面報導，最早向國內讀者全面介紹了這一領域的新動向。在報導網際網路金融的過程中，由曦從2013年開始關注螞蟻金服。在經過兩年多的細緻準備、充分採訪和精心寫作後寫成本書。
