《聚焦行動評估》

《聚焦行動評估》描述了評估的歷史、價值和方法，並在描述AFA方法演變歷史的基礎上，強調指出AFA方法的生命周期是AFA方法的核心和本質，詳細闡述了AFA方法的構成成分及其工作流程，精心刻畫了如何進行“良好評估”的步驟，還給出了按照AFA方法進行過程改進的行動策劃指南。

聚焦行動評估 本書目錄

第一章 AFA的歷史
第二章 過程改進
第三章 AFA框架
第四章 評估的組成和術語
第五章 AFA流程
第六章 承擔過程改進和評估義務
第七章 初級AFA行動
第八章 答案分析
第九章 AFA談話
第十章 AFA整合工作
第十一章 AFA初級調查結果
第十二章 調查結果、後果和建議
第十三章 高級管理層陳述報告草案
第十四章 高級管理人員談話
第十五章 GAP