《耐火材料企業客戶關係管理規章制度與管理表格》

《耐火材料企業客戶關係管理規章制度與管理表格》由徐幫學編著,出版社安微文化音像出版社出版。

基本信息

圖書冊數2005年三卷+1CD
圖書作者徐幫學
出版社安微文化音像出版社

詳細目錄

第一篇耐火材料企業客戶調研開發管理規章制度
第一章客戶調研管理規章制度
第二章企業客戶開發管理規章制度

第二篇耐火材料企業客戶服務管理規章制度
第一章客戶投訴管理制度
第二章客戶服務管理制度

第三篇耐火材料企業客戶行政、總務、後勤管理規章制度與管理表格
第一部分管理規章制度
第一章辦公室管理規章制度
第二章檔案管理規章制度
第三章文書管理規章制度
第四章宿舍、食堂管理規章制度
第五章車輛管理規章制度
第六章安全保衛規章制度
第七章出差管理規章制度

第二部分管理表格
第一章會議管理表格
第二章車輛管理表格
第三章財產管理表格
第四章出入管理表格
第五章檔案管理表格
第六章安全衛生管理表格
第七章宿舍管理表格

第四篇耐火材料企業質量、檢驗、控制管理規章制度與管理表格
第一部分管理規章制度
第一章質量管理辦法
第二章質量管理細則
第三章質量管理組織與工作職責
第四章檢驗儀器量規的管理校正辦法
第五章質量管理日常檢查規定
第六章質量標準規定
第七章質量管理圈活動辦法
第八章質量保證模式

第二部分管理表格
第一章出入廠檢驗表格
第二章產品檢驗表格
第三章生產過程檢驗表格
第四章產品質量管理報表
第五章成品檢驗表格
第六章售後服務表格

第五篇耐火材料企業客戶財務、會計、稅務、統計管理規章制度與管理表格
第一部分管理規章制度
第一章成本會計制度
第二章財務管理細則
第三章財產管理規章制度
第四章賬款管理規章制度
第五章資金預算管理規章制度
第六章會計檔案制度
第七章財務控制與稽核制度
第八章審計工作制度
第九章統計工作制度

第二部分管理表格
第一章預算管理表格
第二章成本分析表格
第三章資產管理表格
第四章利潤中心管理表格
第五章稅務管理表格
第六章財務分析表格
第七章投資效益分析表格
第八章資產評估分析表格

第六篇耐火材料企業生產、作業、設備、物料管理規章制度與管理表格
第一部分管理規章制度
第一章安全生產管理制度
第二章生產管理細則
第三章生產技術管理制度
第四章生產部門組織與工作職責
第五章倉儲管理規章制度
第六章採購管理規章制度
第七章庫存量管理制度
第八章企業設備管理制度
第九章生產外協管理制度

第二部分管理表格
第一章設備維修、維護管理表格
第二章生產計畫表格
第三章生產管理明細表
第四章生產日報表
第五章生產檢驗管理表格
第六章工具管理表格
第七章採購制度表格
第八章控制管理表格

第七篇耐火材料企業客戶組織、人事、人力資源管理規章制度與管理表格
第一部分管理規章制度
第一章組織管理制度
第二章人事管理程式與規則
第三章薪金管理規章制度
第四章考勤管理規章制度
第五章員工管理規章制度
第六章員工聘用規章制度

第二部分管理表格
第一章人員招聘表格
第二章考勤管理表格
第三章請假管理表格
第四章績效考評表格
第五章人事檔案表格

第八篇耐火材料企業客戶戰略、開發、行銷管理規章制度與管理表格
第一部分管理規章制度
第一章經營方針目標管理制度
第二章經營計畫管理工作制度
第三章計畫管理部門工作責任制度
第四章產品設計制度
第五章新產品試劑與鑑定制度
第六章市場情報蒐集與管理制度
第七章營業管理方法
第八章售後服務管理制度
第九章連鎖店管理制度
第十章特約、代理店管理制度
第十一章直銷管理制度

第二部分管理表格
第一章發展規劃表格
第二章新產品開發分析決策表格
第三章新產品開發計畫與實施表格
第四章客戶資料表格
第五章客戶開發表格

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