媒體評論
人們總是迫切地希望改善環境，卻從不肯改變自己。一個勇於自我反省的人在實現理想目標的道路上永遠不會失敗。這是一個恆久不變的真理。--《人就是自己環境的創造者》
明天是懶人給自己預留的工作日，是棄惡從善的日子，是由弱變強的日子，是失敗者成功的日子，我不會逃避今天的責任，而把它們推給明天，因為我知道，明天永遠不會到來。
--《馬上行動》
的確，當他人的言語或行為讓我們受到傷害的時候，我們會覺得受了傷。可是我們需要跨越傷害，去療傷止痛，而寬恕則是治癒傷痛的良藥。
--《別浪費寶貴的時間》
上帝給了我們每個人相同的開始；我們天生具有健康、健全的身體、健壯的肌肉、聰明的頭腦、良好的性情、善良的心地．還有靈巧的雙手，而且每隻手上都有五個機會。金錢不過是起點的一個輔助物。
--《抓住機遇》
精彩書摘
如何使人即刻喜歡你有一次，在紐約33街區的一個郵局裡，我正在排隊寄一封掛號信，無意間發現那位負責掛號信的工作人員看起來對工作很厭煩的樣子——稱信、取郵票、找零、開收據……他年復一年地重複著這些單調乏味的動作。
於是，我暗暗對自己說：“我一定要讓這個人注意我。顯然，讓他注意我，我就一定要對他說一些讚美的話——不是關於我的，而是關於他的。”於是，我問自己：“他身上有哪些東西值得我稱讚呢？”
有時，這樣的問題很難有答案，特別是在面對一個陌生人的時候。然而，巧合的是，我一眼就發現了他身上值得我稱讚的地方。這樣一來，事情就變得簡單多了。
於是當他為我稱信時，我熱情地對他說：“我真希望能有像您這樣的好頭髮。”
聽了我的話，他抬起了頭，顯得有些吃驚，臉上還露出一絲由衷的微笑。
“不過，現在沒有原來好了。”他很謙虛地說。
我真誠地對他說，儘管頭髮的光澤或許比以前稍差了點，不過看上去依然很不錯。他顯得非常高興。我們開心地聊了起來。最後，他對我說：“許多人都曾誇獎過我的頭髮。”
我相信，他那天吃午餐的時候肯定是心情歡暢的；我相信，他晚上回家後，肯定跟他的妻子講起這件事；我還相信，他會站在鏡子前欣賞著自己的頭髮，並由衷地說上一句：“我的頭髮多漂亮啊！”
我曾經在一個公開場合講過這個故事。故事講完後有個人問我：“您希望從他那裡得到些什麼呢？”
我想從他那裡得到些什麼！我想從他那裡得到些什麼！假如我們都是如此自私，做什麼事情唯一的目的就是貪圖他人的回報，那么我們就不會給他人帶去一絲快樂，就會吝於給他人一句真誠的讚美。如果我們的靈魂如此卑微，那么陪伴我們的只會是失敗和沮喪，而絕不是成功和幸福。
是的。我確實想從那個人的身上得到某種東西，某種珍貴無價的東西。最終，我也確實得到了。我得到了這種感覺，在不求回報的前提下，做了一件讓他感到高興的事情。這件事過去以後，我仍會時常想起，而且有一種歷歷在目的感受。
人類的行為中有一條舉足輕重的法則。遵守它，便能為自己帶來無盡的快樂和數不清的朋友；悖逆它，則會陷入無盡的煩憂之中。
這條法則就是：一直讓別人感覺到被重視。正如約翰·杜威先生所說的：“人類的天性中最強烈的渴望就是得到他人的重視。”威廉·詹姆斯也說過：“人類的天性中最深刻的原則就是參與。”就像我前面指出的那樣，這種強烈的願望正是人類區別於動物的重要特徵，也正是這種力量推動了人類文明。
千百年來，哲學家們始終不遺餘力地推敲著人類關係準則。經過所有的推敲發現，唯有一種至關重要的理念。這一理念並非什麼新發明，它一直伴隨著人類歷史的進程。2500年前的波斯拜火教的創始人就已經開始傳輸這種理念。它就是孔子在2400年前所宣揚的：“己所不欲，勿施於人；己所欲者，亦施於人。”
給人留下良好印象的簡單方法
在紐約舉行的一個宴會上，有一位得到大筆遺產的女賓客迫切想要給每一個人留下一個好印象。她不惜重金買來貂皮、鑽石和珍珠，但是在自己的臉上卻沒有下任何功夫——一臉的尖酸刻薄、自私自利。她沒有意識到一個眾所周知的道理：一個人的面部表情要比他身上的衣服重要得多。
史考伯對我說，他的笑容值一百萬美圓，他也許是在有意淡化這一事實。史考伯的個性和魅力，以及使人喜歡他的能力，幾乎是他取得非凡成就的全部原因所在，並且他個性中最令人愉快的因素之一就是他那迷人的微笑。
行動比語言更有力，一個微笑表達的是：“我喜歡你，你讓我感到很開心，我非常高興見到你。”這就是小狗得寵的原因。小狗見到我們的那股高興勁兒，就像是要從肚子裡跳出來一樣。所以，我們見到小狗自然也感覺很開心。
嬰兒的微笑也有同樣的效果。你曾經在醫生的候診室里留意過那些等待看病的陰鬱面孔嗎？密蘇里州雷頓市的獸醫史蒂芬·史波爾告訴過我一件事：在某年的一個春天，他的候診室里排滿了前來給寵物接種疫苗的人，沒有人閒聊，他們大概都在想著其他事情，而不是待在候診室里“浪費時間”。他對我說：
“有六七個人在等著給他們的寵物接種疫苗時，一個年輕女人帶著一個九個月大的嬰兒和一隻小貓走進來。事有巧合，她坐在已經等得有些發狂了的男人旁邊。當他扭過頭時，嬰兒正用那天真無邪的笑容注視著他。那個男人會做什麼呢？”
“當然，他和你我的反應一樣，扭過頭去朝著嬰兒微笑。很快他就和那個女人攀談起來，聊著他的孩子和孫子。不多一會兒，整個候診室的人都參與了進來，厭倦和緊張變成了快樂和享受。”
那虛假的笑容呢？那是不可能欺騙任何人的。我們都知道那種笑是機械的，我們厭惡它。我所要談的是真誠的、暖人心房的、發自內心的微笑，它們是人際關係中的無價之寶。
密西根大學的心理學家詹姆斯·麥克奈爾教授表達了他對微笑的看法：“面帶微笑的人們會在管理、教學和行銷方面卓有成效，也會培養出心情愉悅的孩子。微笑比蹙眉能更好地傳達信息。這也是為什麼在教育上獎勵要比懲罰更有效的原因。”
一位紐約超市的人事經理對我說，她寧願聘用一個沒有學歷但有著舒適微笑的人，也不願聘用一個滿面冰霜的哲學博士。
微笑的力量是巨大的——即使它是無形的。遍布全美的電話公司有一個叫“電話力量”的項目，就是要求員工用電話來銷售他們的服務和產品。在此項目中，公司建議員工在打電話時要面帶微笑。你的“微笑”會通過你的聲音傳遞給客戶。
美國一家大型橡膠公司的董事長告訴我，他通過觀察發現，除非對自己所做的事有興趣，否則人們很難獲得成功。這位商業巨頭對於“努力是通向成功之門的唯一鑰匙”這句古語並不贊同。他說：“我所認識的成功之人，都是因為做了自己感興趣的工作。後來，他們對工作漸漸沒了興趣，於是生意蕭條了，最終失敗了。”
如果你希望他人在見到你時心情是愉悅的，那你也必須在見到他們時心情是愉悅的。
幸福家庭的秘訣
“如果你的家庭生活很幸福，請與我們聯繫。我們知道導致家庭不幸的諸多原因，但我們想了解更多促使家庭幸福的原因。”美國一個婚姻家庭顧問組將這樣一則簡短的訊息，刊登在25個州的48家報紙上。人們的回信如雪片般飛來，每一個回信的家庭不久都收到了一份調查問卷，參與調查的家庭超過了3000個。其中，最令人驚訝的一個現象是：很多家庭反覆提到了促使家庭幸福的六個主要因素：
承擔責任：任何一個幸福的家庭都投入了時間、精力、精神和感情，這是至關重要的，這種投入也被稱為責任心。他們都以家庭為重，家庭成員都為增加彼此的幸福和快樂而努力——都希望家庭持久。對於幸福的家庭來說，責任心與性忠誠聯繫非常緊密，以至於人們認為婚姻最大的威脅是婚外情。“婚外情會對你配偶的自尊心造成極大的傷害。”
共度時光：“你認為什麼才能使家庭幸福？”當1500個孩子回答這個問題時，並沒有列出金錢、汽車或漂亮的房子。他們的回答是：一起活動。幸福家庭的成員們都同意這種看法。他們一起度過很多時間——工作、玩耍、參加宗教活動，並一起進餐。“你們做什麼並不重要，”他們說，“重要的是一起做。”時間的質與量關係怎樣呢？幸福的家庭認為家人共處時，既要過得開心，也要時問充裕。短短的幾分鐘內不可能會有高質量的交流。
肯定讚美：人類最基本的一個需求是得到他人的肯定。調查問卷和採訪表明，這些家庭成員表達對彼此讚美的次數，超過了我們的預想。一位母親寫道：“我們每天晚上都會去孩子們的臥室，緊緊擁抱和親吻每一個孩子。然後說，‘你們真是好孩子，我們非常愛你們。’每天結束的時候向他們表達愛的訊息，我們認為這很重要。”一位妻子說：“當我丈夫回到家時，他就會說‘我知道今天你為孩子們一直忙個不停，而且還剪了頭，買了東西。’卻沒有提到雜草叢生的花園。當他失去了一筆生意，失望而歸時，我就會提醒他，上個星期，他做成了三筆生意。我們習慣於更多地去關注自己所擁有的，而不是缺少的。”
相互交流：心理學家們了解到，良好的溝通有助於產生歸屬感，並能緩解挫敗感和高度的危機感。幸福的家庭都強調：良好的溝通需要時間練習，它不會自然而然地發生。溝通有效意味著彼此間的誤會消除了。幸福的家庭對他人傳達出來的信息非常關注。新墨西哥州的一位丈夫寫道：“我的妻子可能會說，‘城裡有沒有上演什麼好電影啊？’其實她的意思是，‘我想去看一場電影。’而我卻只懂表面含義，告訴她上演了什麼，很少建議去看看。然後又奇怪她怎么不開心了。這種模式最後被我們想明白了，現在，她會直接說‘我想去……’，不再暗示我了。而我也更懂得如何去琢磨她的真正意圖。”
精神健康：幸福的家庭將精神健康定義為愛心。每個人都有一顆愛心，促使我們去關心、愛護和同情他人。對於許多人來說，教堂或者宗教組織是他們表達這種本能的精神渴望的方式。而另外一些人，則是通過關心身邊的人，或者恪守一種道德規範來體現這種精神。幸福家庭的精神準則會在日常生活中體現出來，他們會對自己的信仰身體力行。
處理危機：幸福的家庭也存在問題，但是，當生活不可避免地出現一些危機時，他們有能力去處理。在處理危機過程中，被這些家庭認為是必要工具的，許多都在上文有所涉及：注重積極面、巧妙地溝通、建造精神支柱，調節能力也是另一種意義重大的工作。
所有的幸福家庭都懂得，健康的家庭是我們尋求舒適、發展和新生的地方；是我們精力充沛、勇往直前地積極生活的起點。
警惕你的弱點
當醉漢的妻子反覆催促他保證戒酒時，醉漢回答說：“我過一會兒就保證，但我不想現在就戒，最好是慢慢來。”妻子說：“非常好，沒準你哪天會掉進坑裡，沒人會去救你出來。”
不久之後，那個人喝醉了，真的掉進一口很深的井裡，不過幸運的是，他的呼救聲被他的妻子聽到了，妻子說：“我警告你的事情真的發生了吧？幸好我聽到了，要不然你就被淹死了。”他抓住水桶，妻子用力搖動軲轆，但是當他快要到達井口時妻子卻鬆開手，他又掉進了水裡。這種情形反覆了好多次，最終他忍不住大叫：“喂，我知道你是故意的。”他的妻子承認道：“是的，我就是故意的。你忘了你曾跟我說過，凡事要慢慢來嗎？我怕讓你突然上來，你會不適應。”他別無他法，於是馬上保證要戒酒。他的妻子立刻把他救了上來，不過還警告他說，如果他再喝醉掉進井裡，她是不會再理睬他的。
有一個人抓住了一隻小老虎，決定把它當寵物養。小老虎長大了，像小貓似的可愛又溫和，沒有任何兇惡、殘忍天性的跡象，看起來完全沒有傷害性。但是有一天，這個人在與他的寵物玩耍時，老虎舔到了從他手上的傷口流出的血。就在舔到血的那一瞬間，老虎的兇殘天性被喚醒，它撲向主人，把他撕爛了。
有時，已經戒掉多年的酒癮，會在品嘗或聞到“惡魔溶液”時被喚醒，可憐的受害者就會發現，對於他原以為已經戒掉的酒癮而言，自己就是一個無助的奴隸。
蘇格拉底的妻子是個多疑狂暴的女人。有一次，她向蘇格拉底發怒時，蘇格拉底走出去，坐在門外。蘇格拉底的平靜和漠然更加激怒了她，她更惱火，衝到樓上，把一桶水倒在他的頭上。蘇格拉底只笑笑說：“如此大的雷鳴聲，一定會下暴雨的。”蘇格拉底在與朋友亞西比德談論自己的妻子時，朋友問他在家中是如何忍受這種長久的責罵的。蘇格拉底回答說：“我已經習慣讓自己認為這些責罵還不如街上馬車的噪音，它們根本不會讓我感到煩悶。”
堅強的人一向嚴格要求自己，他絕不允許低級的想法侵占他崇高的思想；他讓激情成為自己的奴隸，絕不允許它們成為自己的主人；他遵從自己的理智行事，而不是自己的愛好。他訓練自己的品質，始終使自己的生命之根深扎在土壤里，不允許它們影響自己的性格。他從不被偏好與衝動左右。他是自己的指揮官，即使在最強烈的欲望風暴中也不會偏航。
有一位著名的老師曾說過，當偏好與習慣對於幸福更加重要時，它們是可以訓教的，就像拉丁語與希臘語可以學習一樣。在很大程度上，我們是自己意志的創造物。不斷地看到事物光明的一面；滿懷希望地看待事物；堅信每天的每一個小時都是朝著和諧美滿的生活發展的，而不去聽那些不和諧的聲音，忽視生活的醜陋一面；不斷地引導思想朝向高尚、重要和真實的事物，這樣我們就能很快養成好的習慣，創造美好的品格、和諧美滿的生活。我們是習慣的產物，通過了解它的形成規律，我們便能夠在很短的時間內，在我們的身邊建立起習慣網，使我們免受生活中醜陋、自私、可恥事物的影響。我們從生活中得到的真正的幸福與純粹的滿足感，實際上是自我控制的產物。習慣網是所有美德的偉大守護者，沒有它任何美德都是不安全的。它是站在生命之門的哨兵，接納朋友，排斥敵人。
快樂是種感覺
人類的一切快樂都是生理上的快樂，這種說法的確是科學的。你們有可能對此產生誤解，因此我必須要更加清晰地解釋一下：人類所有的快樂都是感官上的快樂。我敢肯定，唯心主義者會誤解我。因為唯心主義者和唯物主義者之問沒有共通的語言，或者表達同種事物的方式不同，所以他們永遠都是互相誤解的。在什麼是快樂的問題上，難道我們也要被唯心主義者所迷惑，而承認真正的快樂只是精神上的快樂嗎？讓我們首先接受這個觀點，並立即這樣完善它：精神是內分泌腺充分作用的一種表現。
對我而言，快樂主要是一個消化方面的問題。為了使我的話更有說服力，我會引用一位美國大學校長的話。這位校長通常會在對每班的新生致詞中，極富智慧地說這樣一句話：“我想讓你們銘記兩件事，一是誦讀聖經，二是保持排便通暢。”他能說出這樣的話，真不愧是一位博學而慈祥的長者！腸動，人歡；腸止，則人頹。道理就在於此。
當我們談論快樂時，千萬不能在抽象中迷失自我。而應認真地考慮事實，自我分析在我們生活中什麼才是真正的快樂。我們經常用否定的方式來定義快樂，比如無憂、無辱和無恙。當然，快樂也會以肯定的形式出現，我們叫它歡樂。
