內容簡介
一項對中國企業績效管理現狀的調查結果卻令人擔憂：1、大多數中國企業都沒有實施績效管理
2、90%的企業實施績效管理效果並不理想，甚至加劇企業內耗！
管理大師德魯克一句經典名言：“所謂企業管理，就是績效管理”
那么，正確的績效管理應該怎么做？
作者簡介
徐劍中國著名人力資源管理專家、易中特約培訓師，北京大學和清華大學企業家班特約講師，資深職業培訓講師、管理顧問。
曾任大型企業ceo、人力資源總監等職，十餘年外企、民企高層管理經驗，精通人力資源管理、職業化塑造、中高層管理技能等方面的培訓，已經為全國一千多家企業及政府部門提供培訓服務。著有《員工總動員--職業化鑄就卓越》，國內第一本關於提高職業化素質的原創圖書，出版有《一流的員工一流的企業--優秀員工職業化塑造》等培訓光碟。
徐劍老師對如何提升中高層管理者、員工及公務員的商務溝通技巧，有著深刻的認識、觸到的見解和豐富的實踐經驗，已吸引了眾多企業和政府部門的參與，講課風格：職業講師，實效第一，系統第一，案例體驗，互動教學，講課生動，分享學習。
內容提要
第1步：為什麼績效管理會失敗？第2步：績效機制與制度設計
第3步：如何制定績效計畫？
光碟績效計畫的制定流程
微觀績效計畫的14項核心關鍵
第4步：最容易忽視的關鍵：績效輔導
有效績效輔導的6步法
績效輔導14個技巧和"16字"原則
第5步：績效考核
績效考核究竟考什麼？怎么考？
案例：不同崗位績效考核方法介紹
平衡記分卡、KPI、360度、MBO等常用考核方法利弊與適用性分析
設定KPI指標的8大簡易方法
第6步：績效管理成敗關鍵
績效反饋與溝通
績效反饋的6大原則和面談步驟？
績效面談的10大注意
第7步：績效考核結果分析與運用
"強制分布"PK"末位淘汰制"
如何處理績效不佳的員工？
績效考核與薪酬掛鈎的6個方案
總結：績效管理關鍵環節與成功要點
績效管理流程和基本步驟
績效管理成功的12個關鍵
績效管理角色與職責分工
