內容簡介
經理小細節,公司大不同如果人行道上有一些垃圾，那么垃圾就會越積越多。最後，就連附近餐廳的人也會把垃圾丟在這裡，甚至停在路邊的車輛也會遭到破壞。如果一座房子破了幾扇窗戶，沒有人修理，很快就會有更多的窗戶被破壞。同理，如果企業對不起眼的細節稍有疏忽，那么所傳遞的信號就是企業不關心顧客或不關心員工。最終，員工可能會把對企業的不滿發泄在顧客身上。
現代企業僅靠規章制度來確立企業文化是不夠的，現代人跳槽的幾率很高，新的工作契約關係正在形成。如何引導員工全心投入工作，如何管理知識型員工，這在很大程度上取決於領導者，即領導者如何對待員工，如何以身作則傳達正確優秀的職場文化，《經理小細節,公司大不同》在這方面給予了重要、具體的指導，會使經驗不足的管理者受益匪淺，找對自己的方向。
編輯推薦
《經理小細節,公司大不同》為企業管理實務叢書之一。
本書介紹了眾多似乎微不足道的行為準則。本書討論的並不是基於商品和服務轉讓的交易，而是做人的道理、倫理的本質以及文化的精髓。書中介紹的企業文化旨在激發人們的使命意識，並鼓勵人們在任何商業環境裡做到最好。
媒體推薦
僅僅《經理小細節，公司大不同》這個書名就價值不菲！它內容精彩，文字簡練，思想深邃，堪稱同類書籍中的翹楚。
——湯姆·彼得斯
如果真正關心企業和組織的成功，那么所有人都必須樹立尊重別人這樣一個基本的價值觀。史蒂夫·哈里森在書中指出，這種尊重不僅要明晰可見，而且要觸動對方。
——約翰·霍夫邁斯特，殼牌石油公司總裁
這是一本勵志的好書，讓人們堅信自己的小細節不僅會對他人的福利產生顯著的影響，而且能提升工作環境的質量。史蒂夫·哈里森巧妙地揭示了這種日常善舉的價值。
——艾米·萊曼，優秀職場協會主席
對正在尋求組織轉型但又心有餘而力不足的人來說，這本書可是一件好禮物。史蒂夫·哈里森以其過人的智慧和準確的判斷力給他們指明了轉型的途徑。
——金妮·迪茲樂，《明年好年頭》作者
作者簡介
史蒂夫·哈里森，目前擔任全球職業管理及領導力諮詢領域的領先企業——哈里森職業服務公司（LHH）的董事長、曾任全球最大的人力資源服務企業艾迪可集團（AdeccoGroup）的首位合規經理。
