細節管理10堂執行課作者： 王喚明 著
出 版 社： 吉林大學出版社
出版時間： 2010-6-1 字數： 270000 版次： 1 頁數： 239 印刷時間： 2010-6-1 開本： 16開 印次： 1 紙張： 膠版紙 I S B N ： 9787560155395 包裝： 平裝
內容簡介
本書並非是對細節理念的推波助瀾，也不是想要繼續推動人們對於細節與戰略何者重要的爭論。本書實則是一本從細節管理開始，講述如何強化企業執行力的書，它將給企業帶來切切實實的執行效果，取得高績效。如果說管理要關注結果的話，那么關注結果實現的細節執行過程，也許更為重要。真正的細節管理是歷經歲月的考驗，使企業保持長盛不衰的利器。關注細節，關注執行，這是我們的主旨。遵照本書所提出的細節管理理念與執行方法，培育良好的員工細節執行習慣，形成自動自發的細節執行力文化，正是本書最大意義所在。
作者簡介
王喚明，行銷管理顧問，高級培訓師，安徽財經大學商務學院講師，中國品牌研究院研究員、中國策劃協會常務理事，中國諮詢業協會常務理事，中國管理傳播網、博銳管理線上、華夏行銷網、中國管理諮詢網等多家網站的顧問，曾榮獲價值中國百強專家、商國志十大專家等稱號，著有《行銷策劃》、《崗位精神》、《區域市場行銷》、《新基業長青》等專著，在《銷售與市場》、《新行銷》、《當代經理人》等雜誌發表行銷相關論文 多篇，曾為新奧燃氣、天方茶葉、環亞家具、黃山捲菸總廠、安徽水利股份、深圳遠大生物科技公司、哈爾濱賽澳太陽能、艾尼科環保、仁和藥業、明輝房產、茅台酒業、華夏酒等百餘家企業提供過項目諮詢與培訓。
目錄
序 言
第1堂課 職業化從細節執行開始
細微之處見精神
關注你的一言一行
再小的事也要用心做
百門通，不如一門精
成功要在細節上下工夫
第2堂課 細節效應
微小細節改變結果
禍患存於忽微
立刻彌補小漏洞
謹慎應對“多米諾”現象
別讓小失誤破壞大局
事物之間是相聯的
第3堂課 管理就是管細節
大處著眼，小處著手
細節管理體現執行
小事做到徹底就是效率
做重要而不緊急的事
細微服務顯水平
一定做到精和細
第4堂課 細節百分百
做足一百分
比老闆想得更周全
細節服務造就超一流
客戶忠誠源於無微不至
比對手做得更準
用心工作
第5堂課 細節是執行的基石
細緻執行
工作要主動
關鍵時刻再堅持一下
大目標是小目標的集合
精心規劃好每一步
把每一個環節落到實處
第6堂課 培育良好的細節習慣
第7堂課 細化執行的標準流程
第8堂課 讓標準變成行事的規範
第9堂課 有效的過程控制
第10堂課 細節執行無止境
媒體評論
天下大事必作於細，天下難事必作於易。 ——老子 一個企業家要有明確的經營理念和對細節無限的愛。 ——布魯諾蒂茨
