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企業知識倉庫
企業知識倉庫起初來源於數據倉庫(Data Warehouse),現代電子技術的日益發展,使基於計算機技術的資料庫技術得以長足發展。近年來,人們對資料庫的...
組成 特點 知識庫 管理系統 地位 -
客戶知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。對客戶信息的收集,是每個企業都在進...
什麼是客戶知識管理 客戶知識管理與客戶關係管理 客戶知識管理與知識管理 -
知識經濟管理
企業獲取信息比以往任何時候都容易。他們除了可以通過比以往更為廣泛的一般信息渠道獲取信息外,還可以通過網際網路上的環球網輕易進人各種類型的信息庫,獲取企業...
簡介 優勢 創新 動向 -
《知識考古學》
福柯的《知識考古學》是繼他的《瘋狂史》、《臨床醫學的誕生》和《詞與物》之後發表的一部純理論著作,是對前三本書的理論方法的歸納。它一面世,就在學術界引起了...
內容簡介 理論要點 作者介紹 解讀 考古學的方法 -
知識流模型
在已有的對於知識流的刻畫中,Hai Zhuge定義知識流為:知識在人們之間流動的過程或是知識處理的機制。而Max H.Boisot認為知識流是一個解決問...
結構 分類 性質 分析 現實分析 -
顧客知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。
簡介 關係 知識管理 延伸 重要環節 -
企業知識理論
企業知識理論是近年產生的一種新思想,還沒有形成完整的理論框架,甚至沒有統一的定義。
概述 知識是什麼 演化 精要 參考資料 -
知識治理理論
知識治理理論,是指選擇正式和非正式的組織機制和組織結構,以最最佳化選擇、創造、共享和利用知識。知識治理是一種制度設計或制度安排,包括治理結構的選擇和治理或...
基本概念 理論基礎 必要性 分析框架 套用實踐 -
企業知識生命周期
企業知識生命周期是指從一個知識被企業模糊了解,到其被企業明確掌握,並在企業內部傳播,直到知識被用於工作中為企業創造價值,然後隨著其創造價值的能力的逐漸降...
產生原因 基本定義 周期的各階段 各階段比較 -
知識引擎
知識引擎來源於Knowledge engine。一種智慧型化的漢語知識管理系統。利用這一系統,企業可以將分散在各部門乃至各位員工腦中的知識、技能、訣竅、規...
基本簡介 創立之父 強大功能 起步範圍 緩慢語義學