看點
真實經濟真誠、真實和誠信，是企業和員工的唯一生存法則
《體驗經濟》作者傾力打造的21世紀管理新作
王建國北京大學光華管理學院教授、博士生導師
陳勁浙江大學公共管理學院教授
張小平財經作家、時事評論員聯袂作序／鼎力準薦
獲評《時代》雜誌“改變世界的10大觀念”之一今天的消費者真正想要的是：真實的產品、真實的服務、真實的體驗和真實的轉變。真實性已經成為現代企業的終極競爭力。
真實性是21世紀企業的終極競爭力！產品要真實，員工要真實，管理者要真實！
內容簡介
在體驗經濟占主導的21世紀.真實性取代質量成為新的消費者敏感性，就像當初質量取代成本，以及更早的成本取代便利性一樣。真實性成為現代企業的終極競爭力。今天的消費者渴望的是真實的產品、真實的服務、真實的體驗和真實的轉變。如何滿足消費者對真實性的渴望.成了企業和行銷代理機構共同面臨的挑戰。做到了.就可以牢牢地抓住消費者的心理、情感和錢包，經營業績蒸蒸日上；做不到。就會被貼上“黑心貨”和“假貨”的標籤，經營風險接踵而來。
真實性究竟是什麼？
從迪士尼到星巴克，從蘋果電腦到極客團隊。從水城威尼斯到賭城拉斯韋加斯。作者逐一剖析了成功企業是如何滿足消費者對真實性的渴望的。給“真實性”賦予活生生的定義。
商業領域中的經濟產品共有5種：初級產品、商品、服務、體驗和轉變。面對新的消費者敏感性。《真實經濟:消費者真正渴望的是什麼》提供清楚可行的架構、模型、步驟和方法，告訴企業每種經濟產品可以運用哪些訴求真實性的方法，以更好地滿足消費者對真實性的迫切渴望。
“真實性”這個全新的管理課題決定著企業在21世紀的成敗。
作者簡介
詹姆斯·H·吉爾摩，B·約瑟夫·派恩二世，美國戰略地平線公司的共同創辦人，主要致力於協助企業提升產品與服務的價值。他們也是《體驗經濟》的作者。
媒體評論
《真實經濟》一書既是時代對真實的呼喚，也是時代對虛假敲響的警鐘：經濟必須回歸真實，社會必須回歸真實，人性必須回歸真實。人們渴望生活在真實的世界裡，販賣虛假者終將被追求真實的潮流所埋葬。
——王建國北京大學光華管理學院教授
可以預見到，在商業社會經歷產品經濟、服務經濟和體驗經濟的發展階段之後，以“提供真實”為根本訴求的真實經濟將會很快地流行開來。真實經濟是未來商業設計的新規則，也是21世紀企業的終極競爭力。
——陳勁浙江大學公共管理學院教授
面對新的消費者敏感性，《真實經濟》為企業找到了應對的辦法。我們都在努力掌握對人們和企業有價值的東西，現在已經到了用明確的結構性的方式處理這個問題的關鍵時刻。吉爾摩和派恩二世為所有正在尋找企業的創新驅動力和新競爭價值的人提供了開創性的成果。
——斯特凡諾·馬爾扎諾飛利浦設計公司CEO兼創意總監
今天的消費者，管他是3歲還是103歲，都需要“真實的事物”。兩位作者已經為企業找出了這個“真實”，它可以為2l世紀的消費者創造難忘、有意義且真實的體驗，讓企業在競爭中標新立異、脫穎而出。
——麻克辛·克拉克熊熊工作室董事長兼CEO
只要是希望跟上21世紀發展趨勢的企業，都應該了解吉爾摩和派恩二世創建的5種真實性模型。在書中，兩位作者提供了一套評估、改變和推動企業永葆活力的方法，讓企業迎合要求越來越多的消費者的期待。
——唐納德霍爾賀曼賀卡公司董事長兼CEO
