內容簡介
做生意、賺大錢的不二法則：生意經+人脈圈=生意圈！在商言“商”：嚴守法律，公平競爭。這是商海搏殺的基本遊戲規則；廣建人脈，尋找靠山，這是商戰成功的不二法寶。做生意不僅靠的是眼光，還要洞悉政策，拼智慧、比品格。無商不“奸”：做生意不僅要學會包裝。還要學會作秀；不僅需要嘴皮子，還要注意講面子；不僅需要談判，還要學會合作；要掌握防騙術，學點心理學，更要懂得“潛規則”。如何選擇最適合自己的生意，敏銳“嗅”到商機？如何在身無分文的時候贏得合作對象的信任？如何抓住一閃即逝的機會扭轉局面？如何識別能助你發大財的貴人，積累生意圈的人脈資源？作者簡介
黃震，管理學學士，法學博士、經濟學博士後。籍貫湖南衡山，先後畢業於湖南科技大學歷史系、湖南大學嶽麓書院、北京大學法學院等院校。現任中央財經大學教授，國防經濟與管理研究院副院長，華民慈善基金會副秘書長。兼任中國管理科學學會諮詢委員會理事、CCTV年度三農人物評審等職。主要從事經濟法學、制度經濟學和NGO等領域研究。目錄
第一章 無商不奸：生意場就是名利場1.無商不奸，義在利先
2.有名聲才能有重利
3.於仁義中取利求財
4.好朋友並不等於好夥伴
第二章 商場如戰場：波譎雲詭，風雲變幻
1.競爭要避免“以卵擊石”
2.以德報怨，不戰而屈人之兵
3.先賺人心後賺錢
4.以退為進巧發展
5.勝不驕，敗不餒
6.切忌傷敵一千，自損八百
第三章 人脈決定財脈：生意圈離不開人脈圈
1.人脈就是財脈
2.人脈就是無形資產
3.組建自己的人脈圈
4.酒桌上成就大生意
5.得人心者成生意
6.助人就是助己
第四章 借“雞”下蛋：商場拼的是靠山和招牌
1.經商別忘了找靠山
2.關鍵人物決定生意的成敗
3.善借貴人之勢
4.巧借招牌求發展
5.打造金字招牌
第五章 善抓商機：生意人要的是眼光和頭腦
1.商人的眼光要獨到
2.商人的頭腦要活絡
3.商人要善於抓商機
4.商人的行動要果斷
5.看眼神知對手
6.精明切莫過了頭
第六章 穿好“金裝”：提高生意圈裡的知名度
1.佛靠金裝，人靠衣裝
2.在調侃中彰顯博學
3.舉止要優雅，個性增魅力
4.樹立自己的品牌意識
5.培養自己的人格魅力
6.提高在同行中的知名度
第七章 講究面子：學會做中國式的“人情”生意
1.人有臉，樹有皮
2.時刻維護別人的面子
3.要友情也要面子
4.給別人留有迴旋的餘地
5.失意人前莫得意
6.做中國式的人情買賣
第八章 小投入大聲譽：做生意要先學會“作秀”
1.小恩惠贏得好口碑
2.誇張在生意中韻巧用
3.做生意圈裡的“開心果”
4.福利捐款，巧贏聲譽
5.支持政府，成全自己
6.豐富自己的“無形資本”
第九章 賺錢要靠“嘴皮子”：口吐蓮花商家大發
1.口吐蓮花，商家大發
2.好口才贏來多錢財
3.吉言帶來財富
4.交流獲取利益
5.如何與陌生人溝通
6.怎樣練好嘴皮子
第十章 “託兒”效應：廣告和促銷一個都不能少
1.鋪天蓋地廣告來
2.給商品起個好名字
3.演“雙簧”獲取大利益
4.讓別人都來宣傳你
5.商品打折藏玄機
第十一章 互惠互利：有錢一起賺，合作才雙贏
1.有錢大家一起賺
2.善於合作能共贏
3.少得一點多智慧
4.互惠互利是創業的根本原則
5.合作要以契約為底線
6.在一致利益中合作
第十二章 先聽後說：贏得主動的商業談判策略
1.善於傾聽，利於談判成功
2.揭秘談判中對方的渴求
3.商業談判中的有關禮儀
4.商業談判中的探測技巧
5.成功商談中的讓步原則
6.談判敗中求勝的策略
第十三章 看透客戶心：掌握生意場上的心理洞察術
1.直擊顧客的消費心理
2.消費心理的動機及應對策略
3.了解顧客的需求心理
4.男性消費者的購買心理
5.女性消費者的購買心理
6.捕捉女顧客的心理妙法
第十四章 商場“防火牆”：生意場必須掌握的防騙術
1.防人之心不可無
2.把每次生意都看作是第一次合作
3.遠離陌生人和美色
4.提防過於熱情的賣主
5.生意紅火時要防小人
6.防備常見的詐欺手段
前言
生意場中人們常說：“心有多大，生意就有多大。”話雖如此，但真正能夠理解並將其付諸實踐的卻寥若晨星。因此，現實生活中成功人士總是少數的。生意場中，每個人都志在必得，並且不遺餘力追求著最大利益。這本無可厚非。但是他們僅憑著能力就能取得成功嗎？答案是否定的。我們生活在一個競爭時代，講究優勝劣汰、適者生存，如果只是憑著一腔熱情，而不有意識地去了解並掌握商場規則的話，很可能是竹籃打水一場空。但只要掌握一定的規則，就會事半功倍，財源滾滾。
規則又有顯規則與潛規則之分。在商言商，嚴守法律，公平競爭，這是商海搏殺的基本遊戲規則；廣建人脈，尋找靠山，這是商戰成功的不二法寶。只有掌握了一些必須的潛規則，才能在商海中縱橫馳騁，所向披靡。做生意拼的不僅是眼光，還有智慧與品格；不僅要學會包裝，還要學會作秀；不僅需要嘴皮子，還注重講面子；不僅需要談判，還要學會合作；必須掌握防騙術，一定學點心理……
新的社會形勢告訴我們：同行不再是冤家，可能是合作夥伴。競爭不再是一味地消滅對手，更是努力地提升自己。小商做事，中商做市，大商做人。只有先學會做人，才能做大市場，做成企業家。
《生意圈——瞬間洞悉商場“潛規則”》就試圖以全新的觀點去顛覆原有不正確的經商理念，手把手教你做現代最成功的商人。它不是苦口婆心的枯燥說教，而是結合生動典型的事例讓你有所體悟。不敢說這是一本有價值的書，但肯定是一本實用的書——它會和你一起見證事業的輝煌。
編者
精彩書摘
誠信是做人的根本，名譽是商人的生命。做生意要切記：名譽是賺錢的根本，是生意人的大招牌。在當今的生意場上，商人更應該講誠信重名譽，經濟的損失，將來可以賺回來，而信譽一旦損失，就難以挽回了。在商場，贏利主要靠商品的質量和服務。一旦信譽喪失，必然招致商業失敗。有名的晉商在經營活動中，總結出許多有關誠信經商的諺語，如“寧肯賠折腰，不讓客吃虧”；“售貨無訣竅，信譽第一條”；“秤平、斗滿、尺足”；“買賣成不成，仁義都要在”等。
晉商各商號在號規中均規定了“重信義，除虛偽”，“貴忠誠，鄙利己，奉博愛，薄嫉恨”，反對以卑劣手段騙取錢財，要求商人恪守“誠信仁義，利從義出，先予後取”的正道。誠信經營的晉商視信譽為命根，強調做買賣必須腳踏實地，不投機取巧，寧可虧本也不做玷污商號招牌的事。
晉商如此注重信譽，自然可以贏得終身主顧。1888年，英國滙豐銀行在上海的經理回國前，對晉商曾有過這樣一段評論：“這25年來，滙豐銀行與上海的中國人（晉商）做了大宗交易，數目達幾億銀兩之巨，但我們從沒有遇到過一個騙人的中國人。”
清代祁縣富商喬致庸把經商之道排列為：第一是守信，第二是講義，第三才是取利。喬家的復字號商號之所以長盛百年，就在於其不圖非分利潤，靠信譽贏得了長期客戶。凡復字號的商品，必保質量，價格公道，絕不會以次充好，缺斤短兩，使客戶蒙受損失。因此，復字號就是信譽的保證。
有一年，喬家復字號復盛油坊名下通順店從包頭運來大批胡麻油往山西銷售，經手店員為貪圖厚利，竟在油中摻假。此事被掌柜發覺後，告訴喬致庸。喬致庸寧可忍一時利益之痛，也要大力挽回商譽，保證長期的持久利潤和品牌信譽。於是他命顧天順和通順店李掌柜連夜寫出告示，貼遍全城，說明通順號摻假事宜，同時，凡是近期到通順店買過胡麻油的顧客，都可以去店裡全額退銀子，以示賠罪之意。尚未賣出的胡麻油立即飭令另行換裝，以純淨好油運出，並以此事教育員工：“商家是要追逐利潤，但絕不乾損人利己的事。”這次胡麻油事件，雖然商號蒙受不少損失，但因其誠實不欺，信譽昭著，復字號的油成為信得過商品，遠近聞名，商業更加繁榮。
祁縣的復恆當鋪，門面不是很大，但很注重服務態度，典當物品定價比其他當鋪高。一年365天營業，連大年初一也不休息，而且還規定：每年除夕通宵營業，次日天明的第一筆交易叫天字第一號當，當戶要多少錢就給多少錢，不打折扣。因此，復恆當鋪在當地商譽特別好。尤其是它堅守信譽，工作認真，給當戶們留下了難忘的印象。
有一天，復恆當鋪的櫃檯夥計由於疏忽大意，把一件狐皮大衣誤識為羊皮襖讓人贖走了，當狐皮大衣的典當主來贖典當物品時才發現差錯。事情報大掌柜知道後，他立即召集夥計訓話，強調贖錯當是當業大忌，是關係本鋪名聲的大事，一定要徹底清查，糾正錯誤。於是，復恆當鋪全號夥計夜以繼日地核對每張當票和賬簿，逐人逐事回憶當時的情況。
經過仔細排查，發現了一點線索，錯贖範圍縮小到臨城的幾個村子。於是，大掌柜親自率人去附近農村調查。幾乎把臨城村當過皮衣的農戶濾了一遍。終於查明錯贖戶是北谷豐村的一位姓范的農民。大掌柜拿上羊皮襖送到范家，一進門就連聲檢討，錯在復恆當鋪，絕不能怪罪范家。狐皮大衣取回後，大掌柜又親手送還失主，還對錯贖做了一定的經濟賠償。
這件事很快就在祁縣城鄉傳播開來，不僅未影響了復恆當鋪的業務，反而使復恆當鋪的牌子叫得更加響亮！這既體現了商人靈活的經營措施。又表明了把聲譽視作自己生命的經商美德。
做生意與做人本質上應該是一致的，一個真正成功的商人，往往也應該是一個講信義之人。比如清代商人胡雪岩，就可以稱得上是一個真正仗義守信的成功商人。
胡雪岩開設的阜康錢莊開業不久，接待了一位特殊的客戶。一天傍晚時分，一名軍官手裡提著一個很沉重的麻袋，指名要見“胡老闆”。胡雪岩來到錢莊後，這名軍官把姓名和官銜報了出來：“我叫羅尚德，錢塘水師營十營千總。”然後，把麻袋解開，只見裡面是一堆銀子，有元寶，有元絲。還有散碎銀子。隨後他又從懷裡掏出一沓銀票，放在胡雪岩面前。
“胡老闆，我要存在你這裡，利息給不給無所謂，也不要什麼存摺。”
聽了這句話，胡雪岩大為感動，一個素昧平生的人，竟然如此信任自己。不過胡雪岩心想，以羅尚德的身份、態度和這種異乎尋常的行為，這筆存款既可能是一筆生意，也可能是一種麻煩。
隨後胡雪岩了解到：羅尚德是四川人，家境曾經相當不錯，但從小不務正業，是個十足的敗家子，因而把父母氣得雙雙亡故。羅尚德從小定過一門親事，女方家也是當地一個財主，好賭的羅尚德不時伸手向岳父借錢。前後共用去岳父一萬五千兩銀子。後來女方家見他不成才，便提出退婚。並說如果羅尚德肯把女方家訂婚時的庚帖退還，他們可以不要這一萬五千兩銀子，另外再送他一千兩銀子。不過希望他今後能到外地謀生，免得在家淪為乞丐，給死去的父母丟臉。這對羅尚德是個刻骨銘心的刺激，他撕了庚帖，並且發誓說，做牛做馬，也要把那一萬五千兩銀子還清。羅尚德後來投軍。辛辛苦苦13年熬到六品武官的位置，自己省吃儉用，積蓄了一萬多兩銀子，如今接到命令要到江蘇與太平軍打仗，自己沒有可靠的親眷相托，因而拿來存人阜康錢莊。他將銀子存入胡雪岩的阜康錢莊，既不要利息，也不要存摺，一來是因為他相信阜康錢莊的信譽，他的同鄉劉二經常在他面前提起胡雪岩，而且只要一提起來就讚不絕口；二來也是因為自己要上戰場，生死未卜，存摺帶在身上也是一個累贅。
得知羅尚德的具體情況，胡雪岩心裡盤算了一下，說道：“羅老爺，承蒙你看得起阜康，當我是一個朋友，那么，我也很爽快，你這筆款子作為三年定期存款，到時候你來取，本利一共一萬五。你看好不好？”
“這，這怎么不好！”羅尚德驚喜不已，“不過，利息實在太多了。”後來的事實也充分證明，胡雪岩的確是十分講信用。羅尚德戰死前，委託兩名同鄉將自己在阜康的存款提出，轉至老家的親戚家。羅尚德的兩位同鄉沒有任何憑據，就來阜康錢莊辦理這筆存款的轉移手續，阜康錢莊在證實了他們的確是羅尚德的同鄉後，沒費半點兒周折，就為他們辦了手續。
羅尚德的經歷使阜康錢莊的聲譽一下子就在軍營中傳開了。許多官兵把自己多年積蓄的薪餉甘願“長期無息”地存入阜康錢莊。當時胡雪岩的錢莊是新開設的，根本沒有多少資金流通，可以說軍營中官兵的這筆存款成了阜康錢莊的“第一桶金”。
良好的信譽不僅能鞏固住老客戶，還能靠口碑為商人贏來源源不斷的客源。也為自己贏得更大的財源。
