《現代企業組織設計》內容簡介
本書力圖將先進的西方組織設計理論與有中國特色的企業企業文化相結合，並將其滲透到企業組織設計實踐中。全書系統地介紹了現代企業組織設計的含義、原理、原則和設計過程等基礎知識，詳細講述了現代企業組織設計中需要注意的問題、組織設計的方法與技巧，並深入探討了企業組織的結構設 計、流程設計、職權設計、績效評估設計、激勵設計等當前管理者關心的重大問題，論述了組織設計的整合、實現與發展。本書內容翔實，案例豐富，分析精闢，突出實用性。本書適合用作工商管理碩士（MBA）“企業組織設計”課程教材，也可用作管理類高年級本科生的相關課程教材，還可供企業中、高層管理者以及希望學習最新、最適用的企業組織設計知識的人士閱讀參考。
作者簡介
任浩，同濟大學經濟與管理學院教授，博士生導師，同濟大學發展研究院副院長。長期從事企業管理的教學、科研工作，研究方向是企業戰略管理、基於信息化的組織論與設計、基於電子商務的企業管理。媒體推薦
書評“無為而治”是中國的一種管理之道，講的是一種無所作為但卻能控制萬物於掌中的至高境界，這似乎與現代企業組織設計的目標不謀而合。企業組織設計的任務正是要搭建這樣一個平台，使得組織中的人、財、物和信息按照設計者預先所期望的秩序，以最高的效率持續運轉。
現代企業組織是合理配置生產力、順利進行生產經營活動的必要手段，是維護和發展生產關係的必要工具，是實現企業使命和目標、提高企業經濟效益的重要保證。組織如此重要的作用吸引了近現代眾多的管理學者、組織管理實踐者著力於對它研究和發展。
從泰勒開始，歷史上許多著名的學者都曾對企業組織設計進行了深入的探討和研究。他們發現，企業要實現其生存和發展的目標，構建一個適合自身特點的組織是基礎。只有組織機構合理，企業的員工才能得到有效的評估和激勵；只有組織機構合理，企業內不同部門間的分工與協作才能保持企業活動的高頻率運轉；也只有組織機構合理，企業經營過程中不同層次間的信息交換才能順利進行。正因為如此，企業管理者從來都對組織設計給予了極大的重視。企業組織結構從最初的直線型結構，發展到後來的職能型結構、事業部制結構、矩陣式結構等。這些結構很好地適應了當時企業組織需要，也極大地刺激了企業的進一步發展。可以想像的是，如果沒有組織形式的與時俱進，就不會有一大批企業混合經營和規模擴大的業績產生。與此同時，企業組織設計理論在過去的幾十年里也獲得了巨大的發展，成為了管理學中一個必不可少的分支。
近年來，以現代科學技術革命為原動力的現代社會變革，正在改變人類社會已經習慣了的生存發展模式。現代社會經濟發展變化的主要標誌是，社會生產體制正快速地從社會化大生產體制向靈活的、適應市場需求日趨多樣化的體制方向發展；全球市場從空間上日趨一體化，從時間上需求變化的周期不斷縮短。這一切均使企業賴以生存的技術基礎、信息基礎和環境條件發生了明顯的改變，促使企業不斷調整其經營戰略和目標，改變作業流程和方法。這一切還使企業龐大的集中控制的組織與分散的、變幻多端的市場需求間的衝突越來越頻繁，促進了企業經營戰略和組織行為的改革與創新，也必然帶動組織理論和方法的發展變化。在這種背景下，現在關注、研究現代企業組織設計理論和方法其意義尤甚。
在我國，急需充分地展開對企業組織設計理論和方法的研究，除了來自上述一般性共同壓力之外，還來自我國企業組織設計理論和方法發展的特殊要求。在過去的計畫經濟體制下，我國企業沒有經營自主權，人們的注視點在生產管理，而不太重視對組織問題進行分析和研究。即使在經濟體制改革的進程中，人們關注得更多的是理順體制，讓企業脫離政府的束縛，使之增強自主性和活力等問題。隨後，在建立社會主義市場經濟的進程中，理論界和實際管理工作者因為制度瓶頸問題而將現代企業制度的建立視為重點，又因市場實現問題而把市場行銷視為企業管理的重點。總而言之，企業組織設計的理論和方法一直沒有受到我國管理理論界應有的重視。今天，在建立社會主義市場經濟體制和現代企業制度的發展進程中，中國企業依賴相互之間企業制度的差異性而獲取競爭能力的可能性將越來越小，企業經營的好與差，發展的快與慢，越來越取決於自身的組織與管理水平。現代企業要提高競爭能力，除了傳統的從崗位、部門獲取效率外（職能組織理論），還要從部門之間獲取效率（流程組織理論），甚至從企業之間獲取效率（虛擬組織理論），而這些，尤其是後兩者恰恰反映了中國企業與國外企業效率差距的組織層次上的原因所在。
鑒於上述思考，組織設計對提升我國企業的競爭力十分必要，但其理論體系尚不清晰，還有待整合力量進行研究。為此，筆者曾於1996年發起成立了由上海和青島等政府部門、復旦大學和上海財經大學等高校以及代表性企業等16家單位組成的“中國企業再造研究中心”，並與相關的專家學者和博士研究生、碩士研究生組成研究團隊，對組織設計的理論體系進行了持續10年的關注與探討，本書是這些研究的階段性成果。本書共分6篇16章。第一篇為組織設計的基礎，包括概論與理論部分（第1、2章）；第二篇為組織設計的原則與過程，包括設計的原則與過程部分（第3、4章）；第三篇為組織設計的環境分析，包括外部和內部環境的分析部分（第5、6章）；第四篇為組織設計的模組構建，包括結構、流程、職權、績效評估和激勵機制這5個模組的設計（第7、8、9、10、11章）；第五篇為組織設計整合，主要包括模組之間的整合與戰略、商業生態環境和企業類型的匹配部分（第12、13、14章）；第六篇為組織設計的實現與發展，主要包括設計方案的實現與發展部分（第15、16章）。
在設計原則中，本書提出了CHORT的原則。即現代企業組織設計除了要遵循一般原則外，更應考慮企業的因時、因地、因人、因物的不同特點，即企業管理者與被管理者的個性（因人）、企業集權與分權的縱向原則和分工與協作的橫向原則（因物）、企業跨區域性的規模原則（因地）、企業不同生命周期的時間原則（因時）。而由上述要素的英文起首字母拼成的CHORT原則，其中文諧音為“橋”。橋是指架在水面或空中以便行人、車輛等通行的建築物，其涵義可引申為能起溝通作用的人或事物，而企業的組織設計，其實質就是在企業內外部的人或事物間架起溝通的平台。有些專家將CHORT原則稱為“橋式理論”，筆者認為是十分貼切的。因為這樣的比喻不僅體現企業組織設計的實質是溝通，更為重要的是，CHORT與“橋式理論”的一致性表明了中英文少有的相通性。因此，建立融東西方管理理念為一體的現代企業組織設計的理論體系正是本書孜孜以求的目標。
本書主張，組織設計的體系可以從多種角度去構架，但是從過程的角度來構架組 織設計理論體系更為可行，因為它既便於系統構建，又利於循序漸進。據此本書提出了現代企業組織設計理論框架可由組織設計的分析、構建、整合與實現4個階段所組成的觀點。
在組織設計分析階段中，主要包含企業內外部環境的分析和設計目標的確定。這種分析的目的是要廓清組織設計的前提條件、內外部的相關現狀，並據此界定組織設計的具體目標。
在組織設計的構建階段，主要包含了5個模組的設計，即組織結構、組織職權、組織流程、組織績效評估和組織激勵體系等設計。這5個模組既是組織設計的主要內容，又構成內在的聯繫。比如，組織結構和組織職權設計的內容主要解決“做什麼”的權責問題；流程設計的內容主要解決“怎樣做”的方法問題；績效評估體系和激勵機制的設計主要解決“要我做”變為“我要做”的做事動力問題。“做什麼”、“怎樣做”、“我要做”是提高企業競爭力必須解決的3大基本問題，而這3大基本問題在組織設計層面上的解決無疑對企業管理水平的提高有推動作用。
在組織設計的整合階段，主要研究組織設計模組之間及其與組織內部的類型特徵、戰略定位、外部的商業生態環境的匹配問題。對於某項組織設計而言，除了單獨模組構建之外，需要解決各模組之間的匹配性，還必須與企業的戰略目標相適應或整合，必須與處於同一商業生態環境中的外部企業相適應或整合，也必須與自身的企業類型相適應或整合。組織設計整合思考的實質就是系統思考。
在組織設計的實現階段，主要研究了企業組織設計方案的實現與發展的問題。在研究了不少專家對組織變革的理論與方法之後，本書結合了中國現階段企業組織調整、重組、變革的特點，提出了組織設計的3P4S實施模型。其模型的元素主要由7個維度組成，即領導帶頭、上級支持、部下參與（3P），以及戰略決策、制度轉化、制度執行、機制激勵（4S）。
本書撰寫的直接基礎是筆者為博士研究生、碩士研究生開設的專題討論課，以及為企業管理專業的本科高年級學生開設的“企業組織設計”課程。同時，也基於筆者於4年前在復旦大學從事教學科研時，帶領一批博士後、博士研究生承擔了不少企業委託的組織有效運作設計的課題。如福建福日股份公司的“組織有效運作”方案、湖南唐人神集團的“高成長時期的組織有效運作”以及寶鋼集團、上汽集團委託的相關課題。另外，還基於“變革時代的企業組織設計叢書”的編著。從1999年起，筆者就組織來自於復旦大學、上海交通大學、同濟大學等高校的理論工作者和寶鋼、興業證券、阿爾卡特、上海德意達等企業的管理者，成立了一個30餘人的研究隊伍，從事企業組織設計的專題研究，先後完成了《企業組織設計的理論與方法》、《企業集團組織設計》、《上市公司組織設計》和《中小企業組織設計》等4本著作。這些教學、課題成果的積累，凝結成了今天奉獻給各位讀者的《現代企業組織設計》一書。然而，儘管本書的不少思想來自於上述活動和成果，但是在許多方面，特別是理論框架的完善、觀點的新穎、材料的引證等方面都與以往的成果有了明顯的變化，有的甚至是根本性的變化。
本書之所以能在原來的基礎上有了今天的變化和收穫，這是與許多人士的鼎力支持、積極參與和無私幫助分不開的。首先要感謝的是在本人復旦大學工作期間的許多同仁和學生，他們是張祖國、李信民、向偉、張周、李建華、蘇江明、李雙、伍華佳、何太平、趙斌、王雙進等教授、博士研究生、博士後；還要感謝福日股份、唐人神集團、寶鋼集團、航天機電、上海德意達、阿爾卡特等公司，這些企業在組織設計方面的長期實踐為本書的撰寫提供了豐富而有質量的實證資料；還要感謝九泰投資的錢敏女士以及九華諮詢的張冰先生、陸惠麗女士，他們為本書的完成承擔了大量的保障、聯絡、排版和校對等工作；特別要感謝的是清華大學出版社本叢書的策劃者吳穎華女士，她富有創意的構想、熱情的約稿以及敬業的精神為本書的如期出版和增色作出了無可替代的貢獻。
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本書介紹了現代企業組織設計的含義、原理、原則和設計過程等基礎知識，詳細講述了現代企業組織設計中需要注意的問題、組織設計的方法與技巧，並深入探討了企業組織的結構設計、流程設計、職權設計、績效評估設計、激勵設計等當前管理者關心的重大問題，論述了組織設計的整合、實現與發展。內容翔實，案例豐富，分析精闢，突出實用性。適合用作工商管理碩士(MBA)“企業組織設計”課程教材，也可用作管理類高年級本科生的相關課程教材，還可供企業中、高層管理者以及希望學習最新、最適用的企業組織設計知識的人士閱讀參考。目錄
第一篇 組織設計的基礎第1章 概論 2
1.1 企業組織 3
1.2 組織設計 10
1.3 本書的思路和框架 15
本章小結 18
關鍵概念 18
思考題 18
案例討論：用架構撐起效率 18
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第2章 企業組織設計理論 22
2.1 封閉系統組織設計理論 24
2.2 開放系統組織設計理論 39
本章小結 48
關鍵概念 48
思考題 49
案例討論：墨西哥水泥公司 49
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第二篇 企業組織設計的原則與過程
第3章 企業組織設計的原則 52
3.1 傳統組織的設計原則 53
3.2 現代組織的設計原則 56
本章小結 74
關鍵概念 74
思考題 75
案例討論：美國聯合碳化物公司的組織變革 75
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第4章 企業組織設計的過程 78
4.1 設計步驟 79
4.2 設計的周期控制 88
本章小結 96
關鍵概念 96
思考題 97
案例討論：永泰保險公司顧客服務部組織調整過程 97
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第三篇 組織設計的環境分析
第5章 企業組織設計的外部環境 102
5.1 外部環境的識別 104
5.2 外部環境與組織設計 121
本章小結 128
關鍵概念 128
思考題 128
案例討論：美的公司家電夢 129
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第6章 企業組織設計的內部環境 135
6.1 內部環境的識別 136
6.2 內部環境與組織設計 139
本章小結 163
關鍵概念 164
思考題 164
案例討論：堅果島的故事 165
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第四篇 組織設計的模組構建
第7章 企業組織的結構設計 174
7.1 組織結構的含義 175
7.2 組織結構的基本形式 179
7.3 組織結構設計的方法 195
本章小結 210
關鍵概念 210
思考題 211
案例討論：海爾集團的組織結構再設計 211
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第8章 企業組織的流程設計 219
8.1 企業流程的含義 220
8.2 企業流程產生與發展的理論基礎 224
8.3 流程設計的方法 229
8.4 電子商務環境下的流程設計 238
本章小結 243
關鍵概念 244
思考題 244
案例討論1：國際商用機器信用公司 245
案例討論2：福特汽車公司 247
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第9章 企業組織的職權設計 252
9.1 企業組織職權的含義 252
9.2 權力的來源 258
9.3 企業組織職權設計的方法 263
本章小結 276
關鍵概念 276
思考題 276
案例討論：柳傳志以人格魅力影響追隨者 277
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第10章 企業組織績效評估設計 279
10.1 績效評估概述 280
10.2 企業組織績效評估設計的要求與程式 281
10.3 企業組織績效評估設計的內容 286
本章小結 317
關鍵概念 317
思考題 318
案例討論：GE對產品分部的績效評價 319
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第11章 企業組織的激勵設計 322
11.1 激勵的含義 323
11.2 激勵過程的設計 332
11.3 激勵方法的設計 339
本章小結 351
關鍵概念 352
思考題 353
案例討論1：西北航空公司——員工持股使“鳳凰涅槃” 353
案例討論2：微軟公司——限制性股票取代股票期權 355
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第五篇 組織設計的整合
第12章 基於戰略的組織設計模組整合 360
12.1 戰略的含義與選擇 362
12.2 整合的目的及其原則 368
12.3 整合的模式 370
本章小結 385
關鍵概念 386
思考題 386
案例討論1：西南航空公司的奇蹟 387
案例討論2：中基集團的衰敗 391
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第13章 基於商業生態系統的組織設計整合 397
13.1 商業生態系統的含義 397
13.2 整合的背景 400
13.3 整合的目標 405
13.4 整合的方式 408
本章小結 422
關鍵概念 423
思考題 423
案例討論：打造良性商業生態系統的“移動夢網” 424
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第14章 基於類型的組織設計整合 429
14.1 企業集團組織設計整合 430
14.2 上市公司組織設計整合 444
14.3 中小企業組織設計整合 456
本章小結 470
關鍵概念 470
思考題 471
案例討論：美林、摩根斯坦利公司組織結構 471
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第六篇 組織設計的實現與發展
第15章 企業組織設計的實現 478
15.1 組織設計實現的含義 479
15.2 企業組織設計實現的過程 483
15.3 組織設計實現的阻力及其克服 498
本章小結 505
關鍵概念 505
思考題 506
案例討論：雲南白藥的薪酬制度改革 506
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第16章 企業組織設計的發展 513
16.1 企業組織設計發展的動力因素 514
16.2 企業組織設計發展的特點 520
16.3 企業組織設計發展的形態 523
本章小結 545
思考題 546
關鍵概念 546
案例討論1：GE成就學習型企業的十一步 547
案例討論2：波音公司基於全球化的網路運作 549
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參考文獻 552
關鍵術語中英文索引 566
……
