物業管理危機處理及案例分析 特色及評論
物業管理在我國尚屬新興行業，存在的問題和矛盾還很多。對於屬於第三產業的物管企業來說，如果總是將自己置於服務對象的對立面，又怎能占領市場、獲得收益？對於購房者來說，居住是一生中的大事，不能安居，怎能樂業？本書主要內容包括物業管理：一種“新”的商品、物業管理中的法律問題、物管糾紛的防患之道、經驗借鑑――減少物管糾紛的捷徑、物業管理糾紛案例及解析。物業管理危機處理及案例分析 內容簡介
物業管理這種商品在使用時間和對購買者生產產生的影響上，要特殊得多。一方面，它以不定期一的程式、環節、方式作用於業主；另一方面，它又以無法量化的文化、習慣、氛圍影響著業主。透過物業管理表面的房屋、綠化、保全、保潔等因素，其核心是物業管理特有的法規、法律程式和伴隨這一商品的服務意識以及人與人之間的關係。由於它的特殊性與複雜性，也由於它在我國尚屬新興行業，因此，交易雙方――業主與物業管理公司之間出現了不少矛盾與糾紛。物業管理危機處理及案例分析 本書目錄
第一章物業管理：一種“新”的商品第二章物業管理中的法律問題
第三章物管糾紛的防患之道
第四章經驗借鑑――減少物管糾紛的捷徑
第五章物業管理糾紛案例及解析
