圖書信息
書名:會說話能辦事巧做人
會說話能辦事巧做人作 者：張鐵成
出版社：新世界出版社
出版時間：2009-4-1
ISBN:9787510402135
開本：16開
定價:36.00元
內容簡介
本書從三個方面講解了取得成功的一些方法，會說話——左右逢源；能辦事——精明強幹：巧做人——八面玲瓏。掌握這三個方面的技能，將會使你在為人處世時遊刃有餘。迅速獲得成功。本書的目的是為讀者講解培養會說話、能辦事、巧做人的能力和技巧，所以對信心、意志等良好品德論述不多，重點放在了實用性較強的技巧方面，希望能為讀者提高這三方面的能力有所幫助。
編輯推薦
每個人都有自己的理想和追求的目標，每個人都渴望擁有成功的人生，理想和目標為我們指出了人生的方向，但僅僅擁有方向是不可能成功的，若想實現人生的目標，不但需要勇氣，同時也需要能力。實現理想的能力和手段多種多樣，但會說話、能辦事、巧做人顯然是核心能力。為了讓讀者了解並掌握培養這些能力的技巧，編者特呈現了這本《會說話、能辦事、巧做人》給大家。本書分上中下三篇，分別講述了會說話、能辦事、巧做人的重要性和技巧，認真閱讀本書，你將會使自己的交往能力獲得大幅度提高。
媒體評論
談話和作文一樣，有主題，有腹稿。有層次，有頭尾，不可語無倫次。——粱實秋如果你是對的。就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你：如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這樣比為自己爭辯有效和有趣得多。——卡耐基
把自己的缺點告訴你的朋友是莫大的信任，把他的缺點告訴他是更大的信任。——富蘭克林
圖書目錄
上篇會說話——左右逢源第一章巧妙溝通，善於說服
第一節說服別人，要有耐心
第二節克制急躁，循序漸進
第三節創造機會，掌握技巧
第四節提高能力，增強效果
第五節避免誤解，積極辯護
第二章培養口才，展現魅力
第一節勤學苦練，提高能力
第二節克服怯場，戰勝自己
第三節充分準備，自如發揮
第四節控制場面，杜絕尷尬
第五節應付提問，巧妙回答
第三章把握時機，吸引聽眾
第一節善於觀察，敏銳判斷
第二節輕鬆交談，增進友誼
第三節準備充分，遊刃有餘
第四節揚棄缺點，克服不足
第五節結束對話，振聾發聵
第四章善於讚美，贏得人心
第一節讚美直言，勝於禮物
第二節真心鼓勵，真誠表揚
第三節靈活讚美，勉勵下屬
第四節由衷讚美，感化對方
第五節審時度勢，適時讚美
第五章從容幽默，彰顯闊達
第一節詼諧瀟灑，展現個性
第二節幽默詼諧，拉近距離
第三節詼諧有方，幽默有法
第四節語言有度，玩笑得體
第五節學會自嘲，表現自己
第六章說話恰當，掌控局面
第一節營造氣氛，善於聊天
第二節輕鬆攀談，結交名人
第三節親切溫和，撫慰人心
第四節語言委婉，含而不露
第五節發現失誤，及時彌補
中篇能辦事——精明強幹
第一章追求高度，目標明確
第一節理清順序，制訂計畫
第二節合理組織，事半功倍
第三節目標專一，效率至上
第四節審時度勢，果斷決定
第五節積極溝通，達成諒解
第二章人際交往，關係和諧
第一節廣泛交往，趨利避害
第二節初次相遇，攀談自如
第三節深入了解，知己知彼
第四節以心換心，充分理解
第五節運用關係，如魚得水
第三章積極主動，洞察人心
第一節適當恭維，俘獲人心
第二節聰明做事，贏得青睞
第三節積極進取，迅速適應
第四節善於表現，爭取加薪
第五節“溜須”領導，幫辦私事
第四章靈活多變，應對自如
第一節善於應酬，左右逢源
第二節因人制宜，有的放矢
第三節見解獨到，成功創業
第四節果斷決策，把握良機
第五節盲目自信，自食苦果
第五章心態平和，從容不迫
第一節應付上級，能屈能伸
第二節面對質疑，心平氣和
第三節態度溫和，意志堅定
第四節磨鍊意志，決不放棄
第五節遠離嫉妒，完善人格
下篇巧做人——八面玲瓏
第一章善於變通，靈活交往
第一節外圓內方，善於應變
第二節擺正關係，和諧相處
第三節把握分寸，相處愉快
第四節交往有度，保持彈性
第五節嚴於律己，寬以待人
第二章上善若水，以柔克剛
第一節守柔不爭，柔中帶剛
第二節圓融委婉，表達思想
第三節會說軟話，化解矛盾
第四節準確定位，保持距離
第五節得罪上級，積極挽回
第三章保護自己，進退有度
第一節聰明處世，善於保護
第二節忍讓有度，把握分寸
第三節維護權益，勇敢面對
第四節各辦其事，各行其責
第五節面對刁難，針鋒相對
第四章學會推脫，巧妙拒絕
第一節謹慎決定，善於推託
第二節敷衍拒絕，含糊迴避
第三節推辭應酬，不傷和氣
第四節巧妙拒絕，耐心傾聽
第五節拒絕他人，隨機應變
第五章塑造形象，追求完美
第一節穩重威嚴，平易近人
第二節信守承諾，完善自我
第三節樹立威信，做好榜樣
第四節言語得當，注意身份
第五節贏得尊重，尊重他人
書摘
製造並把握機會。為了有效地說服對方，你應該多製造一些機會與對方見面。人們都有這樣的心理，相互熟悉之後就會漸漸敞開心扉。當然，這其中無論是哪一次會面，你的表情和態度都要溫和豐富，千萬不可面無表情或態度惡劣，否則對方根本不會搭理你的。你談話時不要給對方造成負擔，更不要讓他們產生反感。為了達到這一目的，切忌在談話一開始時就直接涉及核心問題，最好的辦法是簡單談談其他話題。不過，談論哪些話題可以根據對方的性格而進行適當的調整。千萬要注意的是，自始至終你都應該保持溫和的態度，必要時可以順從對方，這會給對方留下良好的印象，同時在每次告辭之際，你要千方百計地讓對方感到你很想再見到他，不過最好不要直接說出來。即使之前的對話他與你的某些觀點仍有部分分歧，也不可給對方留下壞印象。因此，告辭之際更要記得面帶笑容，記得與對方握手或揮手。這樣對方會覺得你這個人很溫和，很有禮貌，較容易產生想再進一步與你洽談的念頭。如此一來，你的說服工作一切就緒，要不了多少工夫，對方就會“招架”不住你的攻勢而俯首稱臣，使你的說服大獲全勝
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