圖書信息
出版社: 百花洲文藝出版社; 第1版 (2011年8月1日)
平裝: 784頁
正文語種: 簡體中文
開本: 20
ISBN: 9787550001459, 7550001456
條形碼: 9787550001459, 978755000145901
尺寸: 28.4 x 19.6 x 5.2 cm
重量: 1.6 Kg
內容簡介
《會說話?會辦事?會做人大全集(套裝上下冊)》主要內容簡介：我們天天在說話，不一定就能把話說好；我們天天在辦事，不一定就能把事情辦好；我們天天在做人，不一定能把人做好。而一個人要想立足社會，想在人際圈中吃得開，就要掌握三種本領：會做人、會說話、會辦事。會說話是會辦事和會做人的重要前提，掌握了說話的技巧，辦事可以辦得圓滿，做人可以做得練達；會辦事是會做人的條件，善於辦事，你才能得到別人的認可和信任；會做人，首先要學會說話、學會辦事。學會說話、學會辦事、學會做人，是人生三大技巧，缺一不可。掌握了這三大技巧，也就掌握了成功的金鑰匙，人生一定會過得美滿而精彩。書中所總結的說話方式、辦事技巧、做人哲學能帶給你一次次的驚喜和頓悟。早一天掌握，早一天走向成功；早一天領悟，早一天擁有幸福的人生。
目錄
上卷
第一部 會說話
一、開口是金，說話藝術定成敗
說好第一句話
尋找安全話題
深入話題，引起共鳴
環環相扣，滴水不漏
分析利弊，把理講清
就事論事，因勢利導
實話巧說，壞話好說
移花接木，妙語激將
讓別人先說，自己後說
見什麼人說什麼話
發揮“高帽子”的作用
二、嘴上有尺度，說話分寸定效果
讓寒暄恰到好處
說話方式要得體
話不點透，以免傷人心
說話分寸決定效果
閒聊：避開話題“雷區”
逢人只說三分話，切記禍從口出
說話要經過大腦這扇門
言談舉止要適度，說話要有分寸
有口無心之害
三、交流講技巧，給人留下好印象
爭取他人贊成你的觀點
轉移話題達目的
發揮語言親和力的作用
用話語中的溫情去批評
旁敲側擊，間接批評不傷人心
自圓其說緊急“救場”
裝傻法助你越過“雷池”
絕妙藉口使你脫險
如何將談話進行到底
四、嘴上抹點蜜，談判有技巧
因勢利導，趁火打劫
以退為進，反客為主
互惠合作，力取雙贏
打破僵局，變不利為有利
沉住氣，妙用“期限”策略
知己知彼，決勝三尺談判桌
學會用發問左右談判進程
遊刃有餘的應答技巧
要能聽出對方的心聲
沉默也能表現出語言的力量
五、讓人服你，演講更要講技巧
讓你的講話更富活力
把握好成功演講的分寸
說服性講演的五大技巧
如何發表即興演說
說好明快有力的演講語言
培養自己的演講風格
演講表達中的禁忌
表情達意要打動聽眾
引用警語要有說服力
演講結尾要鼓舞鬥志
六、求人辦事，妙在曲徑可通幽
先替對方著想
用“奉承話”求人
說話“誠懇”，求人不難
求人辦事的語言技巧
七、語言藝術，職場成功的法寶
掌握和運用好談“薪”的學問
創造和諧的職場溝通氣氛
與同事的心靈產生共鳴
控制好說話的音量和語速
得體地與上司進行語言交流
向上司匯報工作應把握要點
怎樣讓上司同意你的觀點
與同事聊天不要信口開河
在工作中儘量避免無謂的閒聊
向下屬展示說話的親和力
與下屬交談應把握的重點
怎樣讓下屬接受自己的觀點
必要時可說模稜兩可的話
接聽電話時應該注意的事項
巧借自嘲來解除尷尬局面
八、抓住人心，讓你更加討人喜歡
巧說才能使邀約成功
約會時不善言辭怎么辦
哄女友開心的乖巧話
戀人的缺點請勿直說
夫妻交談也要講究語言美
親密“有”間，讓愛情更長久
與異性聊天投機的訣竅
鬥嘴是有趣的語言遊戲
生活中不可缺失的“廢話”
讓戀人愉快地接受你的不滿
喜歡她，就要說出來
愛要怎么說出口
九、學會拒絕，掌握說“不”的藝術
拒要求，留臉面
暫時擱置“上諭
拒人情，留自在
會說曲話，委婉含蓄尊重人
直話易傷人，何不繞個彎
說話過於“老實”是笨蛋
有時謊言也是一種美
十、談吐不凡，幽默機智贏得人心
在交談中運用幽默的技巧
讓自己多點幽默感
幽默是生活情趣的調味品
掌握幽默含蓄的表達藝術
幽默常能潛隱人生美妙
幽默是化解敵意的妙藥
化險為夷的幽默藝術
十一、看人說話，量體裁衣
大膽說出自己的想法
好口才。贏天下
用舌頭代替拳頭
賺錢就憑一張嘴
說“不”也是一門藝術
說話要會繞彎子
實話巧說，壞話好說
說服你沒商量
甜言蜜語贏真情
不要敗在說話上
十二、鐵齒銅牙，行銷口才值千金
巧選話題引起顧客關注
用聲音征服你的顧客
一開口就對顧客充滿關愛
幽默風趣，促進行銷
讓聲音更完美的口才修煉
用最動聽的聲音接打電話
簡潔準確，切中要點
善於把話說到點子上
……
下卷
