內容簡介
《會展服務禮儀》內容新穎,案例豐富,覆蓋面廣,主要介紹了會展組織接待活動的服務步驟、服務內容以及在會展活動中各相關服務人員和參展人員要掌握的相關禮儀知識,既有對禮儀知識系統、綜合的介紹,又力圖結合會展業實際,體現較強的行業性和實用性。目錄
第1章緒論學習目標
引導案例
1.1會展概述
1.1.1會展的概念
1.1.2會展的種類
1.1.3會展的人員構成
1.1.4我國會展業現狀綜述
1.2禮儀概述
1.2.1禮的概念
1.2.2禮貌的概念
1.2.3禮節的概念
1.2.4禮儀的概念
1.3會展服務禮儀概述
1.3.1會展服務禮儀的概述
1.3.2會展服務禮儀的特徵