基本信息
《擁抱你的員工》作者：傑克·米切爾(JackMitchell)著方穎譯
出版社：機械工業出版社
ＩＳＢＮ：9787111256359
出版時間：2009-01-01
版次：1
頁數：205
裝幀：平裝
開本：16
開所屬分類：圖書>管理>人力資源管理
內容介紹
《擁抱你的員工》第一部分
友善彼此之間如何相待
婚姻對人有積極的光輝。兩個人下定決心，彼此向對方承諾在一起共同生活。在職場上，雙方同樣也要作出承諾。當然婚姻有時候會破裂。一些配偶發現他們並非注定屬於對方——他喜歡黃油，她喜歡果醬，他們就是合不到一起——企業也不例外。雙方都發生了錯誤的判斷。
《擁抱你的員工》第二部分信任
最重要的原則
我記得我兒子安德魯在紐西蘭跳傘的時候，感謝上帝，他背上裝有降落傘——保證到時會打開的降落傘。當我帶著孫子去海灘時，我相信當班的救生員能高度警覺，一旦出現情況能迅速地幫助我。其中的原因很容易理解。在以上兩種情況中，我談到的是救助人的生命，而這些人對我是非常重要的人。
內容導讀
在《擁抱你的員工》一書中，傑克·米切爾將如何創造幸福員工的秘訣分享給大家，這些秘訣雖然看似簡單，但是招招都能出奇制勝：
·對他們友善（一開始就聘用友善的員工）。
·信任他們（他們應該得到你的信任，並將更加努力漂亮地完成工作，以繼續贏得這種信任感）。
·向他們灌輸自豪感（當他們為自己的工作引以為豪時，會表現得更加富有成效）。
·讓他們參與（因為你無法單打獨鬥）。
·慷慨地對他們表示認同（且不止是在金錢方面—但也別太吝嗇）。
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作者簡介
傑克·米切爾（美）傑克·米切爾他被評為當今十大最具遠見卓識的人之一，好萊塢大明星是他的忠實客戶，世界500強企業高管是他的擁躉，世界知名的企業諮詢顧問和演講大師，傑克·米切爾是米切爾(包括米切爾、理察、馬什)服裝店——個經營男女奢侈品服飾的家族企業的董事長和執行長。1958年，傑克的父親以三套西裝、一個咖啡壺、一個夢想起步……他們憑藉“擁抱客”的理念：通過提供卓越的客戶服務、獨特溫馨的環境、回饋所在的社區、與客戶建立相互信任的朋友關係來增強零售服裝的價值。米切爾服裝店為世界500強企業高管提供服務，如通用電氣、IBM、施樂、可口可樂……2003年，傑克開始以一個演講者的身份在摩根史坦利、耐克、哈佛大學商學院等公司和組織中，開展了二百多場演講，為超過三萬人傳授他的“擁抱”哲學。
