內容簡介
談判是十分重要的商業行為,通過談判不僅可以找到問題的解決方案,還可以解決爭議。通過談判,採購者和供應者可以提高雙方或多方組織的盈利能力。本書介紹了談判的理論和實踐知識,這些知識強化了讀者對談判的正確理解。本書同時介紹了因商業背景不同而採用的不同談判方法,探討了談判的實質問題。採購談判涉及的談判因素日益廣泛,如長期合作關係、信任問題、共擔風險以及供應商與供應價值鏈整合的問題。新興市場的快速崛起也對談判提出了特別的挑戰。
通過閱讀本書,能使採購專業人士了解到在計畫、管理和執行談判過程中必備的技巧能力。
本書適合採購與供應管理專業從業人員及相關專業師生閱讀。
目錄
前言編者的話
第1章在不同背景下的談判
第2章了解供應商組織
第3章談判準備
第4章財務工具在談判中的套用
第5章分析財務貢獻
第6章理解談判的財務背景
第7章談判過程
第8章為談判各階段分配資源
第9章說服的技巧
第10章談判戰術
第11章結束談判
第12章有效溝通
第13章理解談判行為