《挽救敗局 企業危機運營》

企業危機運營 企業危機運營 企業危機運營

挽救敗局 企業危機運營 特色及評論

本書結構清晰，從實際出發，對種種敗局做了具體分析，而且採取了案例和論述相結合、夾敘夾議的辦法，讀起來感覺生動、具體、有說服力，也饒有興味。

挽救敗局 企業危機運營 內容簡介

任何企業繁榮的背後都可能隱藏著深刻的危機比任何危機更可怕的則是意識不到危機的存在，從危機中得到的教訓是深刻的，從危機中獲取的經驗是寶貴的，如何成為處理殘局的高手？怎樣當個收拾敗局的智者？

挽救敗局 企業危機運營 本書目錄

序
題記
第一章 企業危機運營之道
脆弱的奇蹟――危機下的敗局
由冠生園月餅危機說開
冠生園的淵源
危機的隱患
危機處理中的失誤
可供參考的建議
不僅僅是一個冠生園
面對危機，國際成熟企業怎么做
PPA禁令中的康泰克
臨危不亂
與時間競爭
迅速與公眾溝通
冷靜中應對攻擊
從危機中重新崛起
並非完美的危機運營
危機中的啟示
敗局不是死局
組織與計畫是關鍵
鞏固你的後防線
置社會公眾利益於第一位
研究危機――是為了戰勝危機
為什麼會發生危機
把握危機的特性
危機存在的普遍性
危機潛伏的隱蔽性
危機爆發的緊急性
危機傳播的公開性
危機本質的雙重性
分清危機的類型
企業外部危機
企業內部危機
企業危機運營論――一個全新理念的提出
為什麼提出企業危機運營論
中國需要危機運營理論
時代呼喚CCO
企業危機運營之內容
危機預控
危機處理
危機恢復
第二章 福兮禍所伏――企業危機預警
第三章 塑造健康體質――企業信用與財務危機運營
第四章 運籌帷幄，決勝千里――企業行銷危機運營
第五章 走在變化的前面――企業創新危機運營
第六章 成長的煩惱――企業擴張危機運營
第七章 左右逢源，溝通無限――企業公共關係危機運營
第八章 以人為本――企業人事危機運營
第九章 由亂到治――危機恢復與振興
後記

挽救敗局 企業危機運營 文章節選

第一章企業危機運營之道 在現代企業管理中，“危機”只是一個中性的概念。“危”是危險、危難，“機”是機遇、時機。危機是企業發展中面對的一把“雙刃劍”。 危機運營並非可以將任何危險都化為機遇。所謂危機運營之道就在於基於企業自身的素質及其所處的困境，在危險中尋找機遇，在不幸中求萬幸；於多弊之間取於輕，於多害之中求其次，力求將危機帶來的損失或者威脅降低到最低限度，使企業在危機夾縫中尋求出路。 從危機中得到的教訓是最深刻的，在危機中獲取的經驗是最寶貴的。 並非所有的企業都能在危機中重生，也並非所有遭遇危機的企業都有進行拯救的必要。市場經濟是公平而殘酷的，誰也沒有被豁免淘汰出局的特權。因而，破產也是危機的必然結果之一。脆弱的奇蹟――危機下的敗局 改革開放以來，中國的經濟一直以驚人的速度發展，由此也造就了一批堪稱奇蹟的企業，但在短短數年以內，在中國的知名企業中，人們發現亞細亞失去了野太陽的光芒，巨人集團在雲中轟然倒塌，瀋陽飛龍閉門思過，太陽神黯然神傷，三株凋零，愛多潰敗……這些企業都曾經輝煌燦爛過，但在遭遇危機後紛紛落馬。“我看到了太多的風雲人物像走馬燈似地湧現又倒下。”南德總裁牟其中在當選“中國改革十大風雲人物”後曾如此感慨。然而具有諷刺意味的是三年後他自己也被言中。由“冠生園”月餅危機說開 2001年的中秋節，最大的新聞恐怕就是南京冠生園使用“陳餡做新月餅”事件，經中央電視台的曝光所引發的“冠生園”，以至整個月餅行業的危機。實際上，在整個事件過程中，遭受損失最大的當屬全國使用“冠生園”字號的商企中的老大、年銷售額60億元的上海冠生園（集團）。 有近百年歷史的冠生園品牌使用問題屬於歷史遺留問題，南京冠生園與上海冠生園（集團）沒有任何產權關係。“別人出問題，板子卻落在我們屁股上。”