《成功演講技巧》

《成功演講技巧》

在日常生活的溝通和交流中，本書提供的技巧同樣實用。

基本信息

編輯推薦

無論你面對的是一個人還是一千個人，這本書能讓你講得更好。

內容簡介

有些演講很受歡迎，但大部分演講讓人大厭倦。你精心準備的演講詞並非是演講成功的關鍵，人人都知道說什麼聽眾才感興趣，但很少人知識怎樣才不被趕下台。到底怎樣說？本書眾多行之有效的技巧就是初次登台的新，還是經驗豐富的演說家，本書都會您帶來驚喜。

作者簡介

瓊·戴茲，美國專業演講教授，訓練了許多傑出的管理者。在演講領域裡，他榮獲過多項大獎，其中包括國際商業交流者協會(IABC)所頒發的”卓越演講寫作“大獎。早在1984年，她就開始為公司、企業及商業機構作演講培訓。她創辦了自己的演講機構，指導人們如何克服對演講的恐懼，抓住聽眾的注意力，進行有效的演講。她還出版了一系列暢銷的演講指南書。她的演講書還被全美英語教師聯合選為”最佳學生讀物“。

媒體評論

瓊·戴茲在揭示如何寫作和如何演講的秘訣道路上已經是走得很遠了。為此我很難原諒她。——科莫議員馬里奧大多數成年人寧願接受痛苦的牙科手術也不願意站在聽眾面前做演講。感謝瓊·戴茲，她的書能幫助演講者減輕焦慮，從而使用他們能集中精力去演講。——《最新哈佛管理信息》的編輯洛倫·加里瓊·戴茲的書對任何要寫和做演講的人都是必要的。這裡有關於演講的最好的、最實用的建議。——威廉—瑪麗學院校長助理傑克·博伊德

目錄

前言第一部分講什麼第二部分如何講選擇最好的交流方式演講多長時間？如何組織你的要旨組織有創意的演講構架的一些提議如何組織開場白如何結尾如何做好調研如何使枯燥的統計數據變得有趣調研的選擇不該說的內容如何運用講故事的技巧如何改進你的演講寫作技巧如何改進你的演講技巧臨場發揮掌聲視聽支持身體語言服裝咳嗽情緒目光忘記了台詞散發材料激烈的質問者中斷麥克風口誤筆記和手稿緊張停頓校對道具排練聲音使用幽默第三部分演講的時機時機就是一切一天的時刻將信息與季節聯繫起來將內容與周年紀念聯繫上將信息與公共慶典聯繫起來即興演講艱難的時刻頻率什麼時候必須處理牴觸觀點什麼時候等待為好什麼時候必須說“不”什麼時候你必須說“對不起”耽擱第四部分演講場所選擇最好的場所家鄉優勢安排最佳場所不適宜的場所技術故障戶外演講外出演講第五部分如何讓聽眾在乎你合適的演講者傳送恰當的信息誰在演講？自我分析誰在聽？滿足聽眾的需求聽眾分析要以第二人稱“你”來展開陳述把聽眾拉入演講了解議程安排聽眾不可能說的十件事：第六部分不演講也能成功替代演講者如果你遲到了將發生什麼？關於取消約定的一句警告挑出一位合適的人來介紹你與其他演講者一起工作專題討論小組第七部分使你的演講與眾不同“只要我就能成為一名更好的公關人員”確認你的演講個性評估你的演講風格為了成為一名優秀的演講者你做了什麼努力？調整負面情緒確認你自己的長處發揮你的長處考慮一下什麼人對改進你的演講有所幫助評估你的影響度要得到聽眾的評價向其他演講者學習向專業教練學習什麼時候你要雇用一位專業演講教練？在雇用專業演講教練時，你要問什麼問題？

精彩書摘

第二部分如何講你無論做什麼，孩子，都要將它包裝一下。——喬治·科漢，戲劇導演選擇最好的交流方式這話聽起來像來自演講作家和演講指導的歪理邪說。但是，發表一次大型演講並非總是兜售觀點的最佳方法。因此，在你不自覺地開始準備一個正式的演講之前，考慮一下有沒有其他更好的方法。喬治·華盛頓沒有舉行他的告別演講會。取而代之，他寫了一篇演講稿（得到了詹姆斯·麥迪遜和亞歷山·漢密爾頓的幫助），並將此演講稿刊登在《費城報》上。同樣，考慮一下你能做的選擇：·面對面一對一的交流既具有隱私性又具有說服力。肯塔基州的資深參議員沃德爾·福特並沒有浪費太多的時間在議會上演講。正如他所指出的那樣：“當你能坐下來和同事們一起解決問題時，為什麼要演講？”·談要點也許你無需為演講準備完整的演講稿，便箋也許更靈活而且給你提供更好的幫助。前國務卿馬德林·奧爾布賴特就特別喜好這種即興的工作方式。她可以從基本的談話要點開頭，然後隨著談話的進行來闡明美國的立場。　·問答形式問答形式在你引出問題的同時，也使你能對每個聽眾的特殊需求做出反應。注意：處理問答時需要很高的技巧，你需要去實踐。·到場有時候，露個面就已經足夠了，這顯然很輕鬆。比爾·柯林頓在阿肯色州小石城機場的演講由於演講系統出故障而不能正常進行時，開始他顯得不知所措，後來他乾脆扔掉了不好使的麥克風，笑著對聽眾大聲喊道：“怎么樣，我本來就不想做什麼演講！”於是，他把演講改成了簽名會，使大家都很滿意。·沉默當弗蘭克·西納特拉去世的時候，拉斯維加斯把它耀眼的燈光調暗，以表達對這位歌手的悼念。剎那問，整個拉斯維加斯放慢了腳步，向這位吸引了成千上萬的觀眾的傳奇人物表達了敬意。·語音郵件你想把謠言扼殺在萌芽之中嗎？那么就考慮一下運用向全體雇員發語音郵件這一方法。這是一個在同一時間內能給許多人傳送信息的、既快又好的通訊技術。·電子郵件有時，電子郵件比舉行傳統的記者招待會要好得多。1997年，法官希勒．佐貝爾成功地利用電子郵件宣布了引人注目的英國路易斯．伍德瓦事件的審判結果。這是一個創舉。他的判決立刻在全球資訊網上傳播開來。·報告書對於複雜的內容，寫一份報告書可能會更好些。因為讀者可以花足夠的時間來理解那些細節。·信件想要與某人共同分享絕對機密的信息嗎？要勸說某人嗎？要向某人表示道歉嗎？私人信件在這些方面可能比公開的陳述要好些，讀信人可以私下裡消化某些信息。·專欄新聞你需要闡述一個重要的社團主張嗎？與其在小型會議上對幾十個人發表演講，不如在報紙上發表一則專欄新聞。這樣，你一下子就可以使成千上萬的人了解你的主張。將這些交流方式看成是一種“交流的工具箱”，就像水管工人的工具箱一樣：你是否曾經注意到，水管工人每次外出工作時都要拿著一個大大的工具箱。實際上，每一次他們通常只用其中的一兩件工具。然而每次他們都要帶上整個工具箱，因為他們事先不知道這一次需要哪些工具來完成工作。這也正是交流時應有的處理方式。沒有一種“魔法”可以應付所有的情況。但是，如果你的“技巧箱”中有各種各樣的交流工具，你就事先對所有的事態都做好了準備。所以，仔細檢查你的交流方式，然後決定你傳達信息的最佳方法。但是一旦你承諾做演講的話，那么你必須記住：關鍵不僅僅是你要講什麼，而是你要如何去講。以下是決定如何完善你的演講的若干重要因素。演講多長時間？語言有著巨大的力量，但不能過分冗長。——喬希·比林斯，19世紀幽默家經常有一些商業主管人員問我：“我的演講花多長時間為好？”我的回答很簡單：“你能把你的演講變到多短？”換句話說，如果你能在15分鐘內完成你的演講，你為什麼要用35分鐘呢？想要更多地展示你的聰明嗎？想要給你的聽眾留下“烙印”47想要說明你是如何努力工作嗎？再來思考一下吧。看看議員休伯特·漢弗萊的妻子繆里爾·漢弗萊是如何思考的。對於她丈夫的那種說話噦哩噦唆、沒完沒了的習慣，她曾批評道：“休伯特，一個演講未必要沒完沒了才能流芳百世。”實際上，沒有人喜歡過長的演講。不論你的演講多么有趣，聽眾也希望它有結束的時候（當然，如果你的演講令人討厭，那么聽眾會希望你馬上結束）。1841年，威廉·哈里森總統做了一次長達兩個小時的就職演說。這是最長的總統就職演講。演說在風雪中進行，哈里森總統沒戴帽子，也沒穿大衣。一個月後哈里森總統死於肺炎。我們應該從中吸取教訓。我確信，總有一天，會有一位總統只用不到20分鐘的時間就能宣讀完他的計畫。不管他是民主黨人還是共和黨人，我都會支持他。——議員奧林-哈奇，對1999年柯林頓總統耗時77分鐘的聯邦政府報告的評論不幸的是，演講的長短是演講中被人們誤解最多的一個方面。一般來說，演講是有時間限制的（通常演講者會收到“你能在即將舉行的商務會議上做一個小時的演講嗎”這樣的邀請）。於是，演講者們就設法去填充這些時間。這只能算是一種應付，而不是積極面對。這不是明智的做法。如果你想讓聽眾站在你這一邊，那么你要選擇合適的演講長度。那么，你怎樣決定演講的長度呢？對這一問題沒有一個普遍的答案。你必須具體問題具體分析。一個受歡迎的傳教士向上帝祈求教誨。他每一次走到講台上時，都默默地祈禱著：“上帝啊，請用有力的言詞充滿我的嘴，而當我說的足夠多的時候，輕輕地碰我一下。”作為更加具體一些的建議，不妨嘗試一下下面的方法：假定你應邀到一個會議上發表演講。一般來說，這一計畫的負責人會給你一個特定的時間，比方說是45分鐘。那么，你就點點頭表示同意，並說聲謝謝。然後就對這個時間置之不理。為什麼呢？因為議程負責人都是專門考慮“時間空檔”的人。也就是說，他們可能需要一位演講者來填充他們議程的下午1：30—2：15這段時間。你也許就是合適的人選。但是好的演講並非只是填充時問。作為一個被邀的演講者，你的任務是在交流信息的同時吸引聽眾。因此，不要僅僅因為他們給了你45分鐘的限制而去準備45分鐘的演講。請根據下面提供的方法來決定最佳的演講長度。考慮演講設施和環境。是室內還是室外？有空調還是沒有空調？空間寬敞還是擁擠？只是站席還是有舒適的座位？不要忘記，如果聽眾不舒適的話，很難與他們交流。如果你的演講太長，他們會把你趕出去。要求看一下這次會議的議程表。了解一下給其他演講者的時間。選擇他們給你的演講時間是長些還是短些？為什麼？（第三章將告訴你一些切實可行的、如何選擇議程的最佳時間的方法）弄清在你的演講前有什麼安排。例如，如果你的演講被安排到了午餐之後，那么你就要明白午餐常常要超過預定時間，所以你的演講時間可能被縮短。弄清在你的演講之後有什麼安排。考慮得現實一些。如果你的演講之後是宴會的話，那么聽眾會期待演講的結束。考慮演講不能按時開始的常存因素。很少有會議是按議程進行的。技術上的失誤要浪費時間，茶點時間也常莫名其妙地延長。其他的演講者進行得慢了。不要期待你可以得到他們給你安排的全部時間（有一次我應邀為一個專業會議準備一場兩個小時的專題討論會，然而等我到了會場之後才得知，這個會議超出了議程，因此希望我將我的演講縮短為30分鐘）。詢問你是否必須與他人共用你的時間段。考慮一下你演講內容的複雜度。與其多花十幾分鐘的時間解釋那費解的資料，不如事先提供一份圖表來說明你的要點。聽眾很願意有機會在會後研究這些資料。考慮一下活動參與者的情緒背景。聽眾是悲哀，還是憤怒或沮喪？如果是這樣的話，不要做長時間的演講。考慮一下個人評論的時間因素。當詹姆斯·科伯恩在他70歲首次獲得奧斯卡獎時，他自然有很多話要說。雖然他的獲獎演說時間很短，他還是表達了對他夫人的謝意：“她對我獲得奧斯卡獎起到了決定性的作用。”留出被人介紹的時間。留出分發檔案的時間。留出問答時間。留出演講後交換名片的時間留出出售書或資料的時間。現在你該明白，給你45分鐘你就準備45分鐘的演講是多么嚴重的錯誤了吧。也許準備20分鐘的演講更好。這使你有更多的時間做充分的介紹、生動的問答，以及良好的交流。記住：你說的越多，人們記住的越少。如何組織你的要旨大腦有它自己的邏輯，不讓別人介入。——伯納德·奧古斯丁·德沃托大多數的演講者都有他們自己的邏輯，但是不幸的是，他們卻不讓其他人進入他們的思維中去。因此聽眾一片混亂地坐在那裡就毫不奇怪了。每一個故事都有它的開始、中間和結尾。作為一名傳播者，你的工作是把這些資料組織起來傳播給聽眾。不要為尋找組織材料的“最佳”方法而煩惱。這只是浪費時間，因為沒有最佳的方法。取而代之的是：你可以找到許多“好”方法，挑出與你的演講風格和資料相吻合的方法。這樣就能使你的結構清晰，聽眾也就能跟著你。從一開始聽眾就需要知道你的計畫是如何進行的，這裡有一些有效的方法。·按年代順序排列將你的資料按時間排列，例如按年份，按季度，按月份等等。將你學校的活動按天排列，或者你公司的運營概況按小時排列，一幕一幕地展現給你的聽眾，從而創造出一種身臨其境的感覺。·正面與反面的因素列出所有有利因素和不利因素。你要坦誠布公，不要掩蓋不利因素。聽眾總是想找出你的弱點，所以你可以首先將這些弱點指明。你的誠實可以贏得信任。·問題和解決方法你要提出問題嗎？那么就用確切清楚的語言將問題描述出來，指出問題的細節。例舉這一問題所帶來的經濟代價和人力資源的代價。總而言之，要讓聽眾看到這一問題是如何與他們的生活息息相關的。然後提供一些解決問題的辦法。不要含糊其詞。將事情講清楚。直接說“我將給出三種可能的解決方法，然後我們分成小組來討論每種解決方法的優勢。”·比較和對照哪種想法，哪種規劃，哪種產品更好呢？它們有何相似之處？又有什麼不同呢？哪些更昂貴？哪些能節省時間？給出一些客觀事實，同時也提出你自己的觀點和判斷。正如馬克·吐溫所說的那樣：“賽馬產生於判斷的差異。”·字母順序當你使用幻燈片時，按照字母順序列表是很有好處的。觀眾馬上就可以看到你在講什麼，並且知道你計畫要講多少附加要點。·數字順序為了使你的布局更清晰，你可以說“今天，我準備講明年的五個目標”。然後演講就可以按照每個目標展開。按照數字順序（目標1，目標2等等），可以使聽眾很容易跟上你的思路。竅門：要使你的第一個要點最短。為什麼呢？因為在演講中你要早一些製造出演講在不斷進行的感覺。如果你在第一個要點就拖得太長，那么你的聽眾就會變得煩躁不安。他們會在下面計算你的演講長度：“啊，我們已經花了六分鐘聽了第一個要點，我們還有九個要點需要聽下去，從這裡出去要花很長時間了。99如果是這樣的話，得到聽眾的支持就太艱難了。警告：要格外注意你的要點編號。如果你不小心漏掉了編號3或重複了編號5，那你就注定要失去信任。·按重要性的順序將你最重要的要點放在首位，那么你就實現了下面幾件事：（1）你可以確保最重要的要點能傳達出去。儘管你計畫一次20分鐘的演講，也許會因為其他的演講者拖延了時間，你必須在7分鐘內結束。如果你不能講完你的所有內容，最起碼你能將最重要的觀點講清楚。（2）通過將重點強調的要點放在首位，無形中，你給了聽眾一個清楚的信息：這是重點，請注意。（3）你的信息不會含糊不清，聽眾能立刻知道你的立場。·聽眾的心理情緒順序你能預見聽眾的心理牴觸、懷疑、猜忌嗎？如果是這樣，那么就要把聽眾的心理反應考慮進來。將你最受歡迎的素材放在開始，使每個人一開始就能同意某些觀點。一旦你的聽眾贊同一個觀點，他們就有可能支持你的其他觀點。·地理順序帶著你的聽眾從南到北，從東到西，從一個地方到另一個地方，從一個國家到另一個國家。通過按地理位置變遷，使你的內容擁有結構感，使聽眾更容易跟上你的演講，更容易理解你的內容。地理位置的變遷還有另外一個優點，它使你的內容結構更形象，從視聽兩個方面給你幫助。·問答的形式沒有時間準備一份正式的演講稿，是嗎？這裡有一個簡便的竅門：從你的話題中挑出幾個最具普遍性的問題，用這些問題組織你的演講。例如，“當我週遊這個國家的時候，雇員們問了許多關於我們所面臨的關於競爭的問題。今天，我要給你們講講我聽到的十大問題……並且和你們分享我的看法”。有這種簡單的結構，你的演講幾乎就自然地組建起來了。無論你使用什麼形式，一定要使你的聽眾清楚明白。記住，聽眾不會給你第二次機會。聽眾或者一開始就“接受”或者就根本不接受它。這就意味著你必須非常清楚地組織每一個內容。用下面所列的核查一覽表來評估你的組織結構：演講構架確認一下你的演講構架的力度：我的開場白具有巨大的吸引力我有明確的目的我運用了一種易於理解的演講構架我強調我的中心要點我提供了豐富的論據資料我在預定的時間內結束我總結了我的關鍵要點我得出了一個令人注目的結論組織有創意的演講構架的一些提議儘量把你的演講組織得更有創意。下面的一些例子將激發你的靈感。例：溫迪斯國際的創始人戴夫·托馬斯在希爾斯戴爾學院講述了他的成功經驗。他將其成功的因素分成四個基本部分，並將它們比喻成4類基本食品。這些“因素”構造了他整個演講的構架。例：當喜劇演員鮑勃·紐哈特在美國天主教大學的百年畢業典禮上發表演說時，他使用了一種非常鬆散的結構。而實質上他把一系列的幽默軼事緊緊地連在一起，說明了他的主題：幽默使我們擺脫束縛。

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