作者簡介
蘭彥嶺，與全球極具影響力的麥肯錫有著6年的深度合作，深諳麥肯錫的工作原則和思路。先後接受美國國際行銷教練協會主席Micheal、世界頂尖潛能大師安東尼·羅賓、世界頂尖人際關係專家哈維·麥凱、世界頂尖談判大師羅傑·道森、世界客戶服務大師大衛·弗蘭多等數十位國內外大師的輔導訓練。先後取得七項國際級課程講師認證，深度研究過古今中外各國政要、企業領袖、頂級演說名家的演說智慧，極大程度地豐富了實效口才的理論，集合自己13年的行銷管理實踐，歷時6年300多場演講訓練經驗，千錘百鍊，形成了獨特的芝麻開門訓練系統：《突破性演說智慧》《NBSS銷售模式》《浴火鳳凰引爆潛能》《青少年未來領袖口才訓練營》等課程體系，被業界譽為“語言突破的魔術師”。媒體評論
蘭彥嶺和他的隊友贏得了談判比賽總冠軍。他完全掌握了我傳授的談判技巧，他的說服力堪稱一流！——羅傑·道森美國總統顧問、國際首席商業談判大師
喬丹之所以能成為“籃球之神”，是因為他已經把投籃這個基本動作練到了最好！練就好口才其實也沒有什麼高深秘訣，你能把卡耐基最基礎的口才言論運用得滾瓜爛熟的時候，我相信，下一個”歐巴馬”就是你！
——陳安之亞洲成功學權威
如果把別的老師的課程比喻成汽油，那么蘭老師的課程就是發動機！因為這個課程，我們企業的年營業額從2006年的2.9個億上升至2008年的6.2個億。在這裡，我代表我的企業深深地感謝蘭老師！
——呂君領山東大化齊魯化工集團董事長
提升企業員工的口才能力等於提升企業的競爭能力。如果你的企業想立於不敗之地，我鄭重向你推薦蘭彥嶺老師的口才培訓課程！
——杜洪良浙江艷莊化妝品有限公司董事長
如果說有一種改變可以影響我的一生，如果說有一種友情可以讓我在很短的時間就決定與一個人生死與共，如果說有一種感動可以震撼我原以為激情幾近荒蕪的心靈，我想說蘭老師帶給我們的兩天一夜的口才訓練營讓這一切都變成了可能。蘭老師的課程喚醒了我對生活的激情和對生命的熱情，我看到了團隊的力量，看到了愛創造的奇蹟，是蘭老師重新點燃了我的夢想，讓我的人生擁有了更多成功的籌碼，讓我的生活也變得更加精彩！
——徐穎河北廊坊師範學院
蘭老師授課不遺餘力，其誠感人；他不做秀，不偷懶，屬於難得的良師益友，超級教練！一個可以徹底擊碎恐懼的人，一場可以穿透心靈，跨越時空的培訓。讓你自知、自醒、自鳴、自強！
——王智永 中國高校搜鷹聯盟CEO
目錄
前言第一輯先要把話說明白
1.給演說起個好標題
2.丟開勉強的幽默
3.擁有具體而且明確的習慣
4.把題目縮小在某一範圍內
5.總結你的觀點
6.如何記住演說要點
7.萬一忘詞怎么辦
8.措詞生動、高雅和貼切
9.聊天也要聊出水平
10.先要把話說明白
11.口語化、通俗化和日常化
第二輯與聽眾融為一體
12.與聽眾融為一體
13.給予聽眾誠心的讚賞
14.以大人物的問題為開場白
15.只做有效提問
16.讚美不是無原則的吹捧
17.縮短陌生人之間的距離
18.與聽眾共同感受自己
19.別用質問語氣說話
20.讓聽眾在心裡說“是”
21.考慮對方性別、年齡和性格
第三輯培養好的演講態度
22.避開不著邊際的無聊話
23.以感染性的熱情來講述
24.培養好的演講態度
25.沒有吸引力的演說者
26.不磨鍊就消除不了畏懼
27.想盡辦法脫稿講話
28.傾聽是交流的一半
29.較低姿態表現自己
30.儘量少用或不用專業用語
31.別因為模仿而失去個性
第四輯設法使人順從你
32.把你的意圖變成顧客的意圖
33.誘導對方接受自己的觀點
34.先自我數落後使人就範
35.創造合適的說服氛圍
36.看看被勸說對象有多強
37.設法使人順從你
38.想說服就要下對藥
39.對比性數字頗具說服力
40.換一個名字去說
41.考慮恰當的表達方式
第五輯圍繞主題做文章
42.使用引爆要點的材料
43.不做無目標演講
44.演說主題意義重大
45.圍繞主題做文章
46.論辯語言要短精謹敏
47.把要點依次列舉出來
48.猛然拋出來一枚炸彈
49.敘述一個引人注意的事實
50.選擇最熟悉的話題
5l.思路清晰表達才明白
第六輯結構動態性與現場效應
52.開場白影響力
53.把演與講結合起來
54.要求聽眾舉手作答
55.直接觸及聽眾的自我關切
56.使用最棒的展示物
57.強化特定手勢表現力
58.結構動態性與現場效應
59.用熟悉的比照陌生、奇特的
60.即興而談，非隨興而講
61.節奏和諧聲情並茂
第七輯永遠保持個人風度
62.體態語作用不可低估
63.潛心修煉演講禮儀
64.演講穿插不俗套
65.切忌習慣用“我”表達
66.語氣就是特殊的表情
67.眼神顯示喜樂愛憎
68.別讓腿姿暴露潛意識
69.永遠保持個人風度
70.受人讚美謙遜有禮
71.應對批評不宜糾纏
第八輯有了本錢再說話
第九輯把話說到點子上
第十輯像磁鐵一樣吸引觀眾
附錄：戴爾·卡耐基經典言論101句
前言
戴爾·卡耐基既是20世紀最偉大的成功學大9幣，又是全球著名的演說大師。他一生中著有7部書，其中有3部都是關於講述演講口才的。這些書出版之後立即風靡全球，先後被譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇蹟”。著名的《時代周刊》曾經這樣寫道：“除了自由女神，戴爾·卡耐基就是美國的象徵”，足見他在美國人心目中顯赫的地位。那么戴爾·卡耐基是憑什麼做到的呢
從他在演講會和書中的言論，便能找到答案。
戴爾·卡耐基說：
“一個故事的趣味，很少含在故事的本身里，所以能夠成為有趣，完全得看講故事的人是怎樣說法。”
“你說的是什麼，絕不比你怎么說重要。”
“聽眾最容易反感的演講，就是覺得你高高在上。”
“你的發言時間長短，與對方思考時間多少成正比。”
“沒有人能記住一串珠子，除非你把它用金線穿成一條精美的項鍊。”
精彩書摘
給顧客各種各樣的“意向”，會使他的心態變得積極。“意向引導”在買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉移腦中所考慮的對象．產生一種想像。這樣就會使顧客在買東西的過程中，變得特別積極，他們心中也容易產生一種希望交易盡早達成的願望。
意向引導中所有的行動都是你安排的。但在顧客看來，一切都是按照自己的想法設計的，一直到交易成功之後，他們都以為自己占了便宜。
推銷員在開始進行推銷時，就要做好充分的準備向顧客做有意識的肯定的暗示，使他們從一開始就走進你的“圈套”。例如：“我們公司正在進行一項新的投資計畫。如果現在您進行一筆小小的投資，過幾年之後，你的那筆資金足夠供您的孩子上大學。到那時，您再也不必為您孩子的學雜費發愁了。現在上大學都需要那么高的費用，再過幾年，您說，會怎么樣呢？”
當然，你對他們進行了各種暗示之後，必須給他們一定的時間考慮，不可急於求成。要讓你的種種暗示，滲透於他們心中，使他們的潛意識接受你的暗示。
推銷員要擅長把握住進攻的機會。如果你認為已經到了探詢顧客是否購買的最佳時間，你可以立刻對他們說：“每個父母，都希望自己的孩子接受高等教育。望子成龍，望女成鳳，這是人之常情。不過你是否考慮過，將來怎樣才能避開這種沉重的經濟負擔？現在投資我們公司，則完全可以解除你們的憂慮。”
當買賣深入到實質性階段時，他們有可能對你的暗示加以考慮，但不會十分仔細．一旦你再對他進行購買意願試探時，他們會再度考慮你的暗示，最後堅信自己的購買意圖。
