企業績效整合 特色及評論
隨著全球經濟成長的衰退，眾多企業積極的考慮現在或未來能否成功的開發新的經營模式，把競爭對手甩在後頭，以立於不敗之地；身為高階主管的您，是否檢視出了企業策略合乎現在或未來的發展方向？規劃出的策略藍圖如何化為實際行動？又要如何有效的管理？讓這本書給你一點啟示吧。績效管理是一個綜合的管理體系，涵蓋了人力資源管理的諸多環節，是人力資源管理的核心。在企業中有廣泛的套用，如達成企業的戰略規劃和遠景目標；提高員工的績效水平；提高員工的自我管理意識和能力；提高管理者的素質；規範管理行為，提升整體管理水平；為職務變動、薪酬管理、培訓發展等管理活動提供依據；本書最大的特點是再在每一個章節前附加了提示例，增加了閱讀的趣味性和可理解性。整部書分為三部分，第一部分是績效考核（個人績效）部分，介紹了績效考核的基礎和程式。第二部分是績效管理（團體績效）部分，主要闡釋了四個績效測評體系，即360°，BSC，MBO，KPI。第三部分是實用範例部分。列舉了幾個大公司的績效考核和管理辦法，很有借鑑性。要使得績效管理得到有效的實施，必須認真盤點涉及績效管理的諸多要素，整合人力資源管理的各個環節，使之統一到績效上來，使績效管理真正成為整合人力資源管理的有效手段，發揮其綜合管理的作用。然而能從企業管理角度來考慮的績效工具書寥寥無幾，故這本書的出現就很及時。它具有很強的實用性，不同的測評體系和不同的管理模式的企業都可以尋找到適合自己的管理方法，它為企業管理者提供了因地制宜的管理依據。企業績效整合 內容簡介
從企業管理角度並結合優秀企業實用範例系統闡述人力資源管理核心內容――績效考核與績效管理的實用方法與操作技巧。企業績效整合 本書前言
序 看這本書之前，先讓我們來討論有關績效的一個關鍵問題：績效考核(Performance Appraisal)和績效管理(Performance Man-agement)的本質區別是什麼? 學院派曾這樣論述：“績效考核就是包括在一段時間內，根據工作要求考核員工的績效，並隨之進行評估的總過程，在這一過程中，通過議決員工績效與組織目標的相關性的評估面談，來反饋這個過程中得到的信息，以提高工作的有效性和員工的工作成績”。由此可以看出，績效考核的對象和目標是員工單方面(即個人績效)。 而績效管理呢?它的出發點與終點都是通過企業(組織)的整體績效，使企業(組織)得到更好的生存與發展，其環節上至企業發展目標、戰略和計畫，下至職務發展、組織效率。由此可知，績效管理的重心在於組織(即團隊績效)。 我們知道，績效考核自工業革命時代由人事管理之父羅伯特・歐文(Robert 0wen)採用四方顏色木塊訂在機器上，以激發工人的個人工作積極性以後，它的作用在企業內就越來越受到重視。特別是在如今這種時間大於金錢的年代，企業能對雇員高薪酬投資，就是希望從雇員身上獲取高效率回報。而能測量這種投資回報率(ROI)的工具，當屬績效考核，於是乎，績效工作便成了人力資源管理的核心。 然而，眾多的企業主和管理者都忽略了這樣一個很現實的問題，中國人的強項是個人主義，欠缺的是團隊精神；因此，當我們的績效考核方案推行下來，結果可能是快者如馬，慢者如牛；效果如此懸殊，對個人有利，但對企業來說，卻隱患重重。因此，在提倡個人績效的同時，如何加強團隊績效，才是企業績效所應推崇的。 已知績效考核不等於績效管理，它只是績效管理的一部分，那么，我們應該如何將績效考核有效運用到績效管理當中呢?筆者認為，只有通過整合的方法。因為，績效管理是績效考核的前提，若能啟動企業績效管理，再把績效管理分解到各崗位(績效考核上)，不但績效考核有目標可循，企業的績效也才能夠得到充分實現。 目前，可操作性強的績效書不多，而能從企業管理角度來考慮的績效工具書更是寥寥無幾；正因為如此，筆者才萌生出版此書的想法。藉此希望將自己多年工作的心得奉獻出來，與名位同仁分享、交流，同時也懇請同行前輩不吝賜教。 本書共三部分： 第一部分是針對績效考核來展開的，它包括績效考核中最常見問題的釋疑；績效考核方法的合理運用；以及如何使用P―D―C―A管理循環來進行績效考核等等。 第二部分討論了如何跨入績效管理領域。書中選用了當前最前衛的企業四大績效測評體系：360°、BSC、MBO、KPI。在這幾個章節中，你將了解到四大績效體系的各自功能，以及如何將它們運用到實際管理中去。此外，通過閱讀本書，你將真正發現績效面談與員工輔導作為績效管理的新思路所具備的優勢。 最後一部分是各優秀企業的績效管理與績效考核的實用範例，有來自不同時限(月度／年度)、不同方法(量化與非量化)、不同性質企業的管理辦法；操作性強，很有借鑑性。 值得推介的是，筆者在每一個章節開頭附加了提示例，以增加本書趣味性和讀者對各章節的理解能力。 由於管理無止境，加之個人水平有限，書中的內容難免存在一定的局限性，尚祈同仁見諒。 最後，對同行朱桓志先生、內人王福蓮女士在資料收集編排過程中的鼎力協助，以及廣東經濟出版社副社長姚丹林先生和責任編輯徐雨蒼女士對本書出版的大力支持，深表由衷的謝忱。 朱瑜 2002年9月企業績效整合 本書目錄
第一部分 績效考核（個人績效）序
第一章 績效考核概論
第二章 績效考核基礎
第三章 績效考核程式
第二部分 績效管理（團隊績效）
第四章 360度績效體系
第五章 平衡記分卡體系（BSC）
第六章 目標管理體系（MBO）
第七章 關鍵績效指標（KPI）
第八章 績效面談與員工輔導
第三部分 績效實用範例
