基本信息
出版日期：2003年7月卷冊數：三冊
光碟數：一張
開本：16開
詳細目錄
第一篇企業競爭情報綜述 第一章概述第一節情報及其演變
第二節競爭情報的產生的背景與發展歷程
第三節競爭情報在中國的發展現狀
第四節現代企業必須導入情報競爭
第五節企業競爭情報發展趨勢
第二章企業競爭情報研究的內容與程式
第一節競爭環境的情報研究
第二節競爭對手的情報研究
第三節競爭戰略的情報研究
第四節競爭戰略的情報研究的程式
第三章競爭情報的蒐集與處理
第一節競爭情報源與信息資源
第二節競爭情報蒐集方法與技術
第三節競爭情報的處理方法與技術
第四節競爭情報的分析方法與技術
第二篇企業競爭情報的調查分析與預測
第一章競爭對手情報的調查分析與預測
第一節競爭對手情報的分類
第二節競爭對手的信息來源
第三節競爭對手情報的分析和預測
第四節競爭對擴情報的調查和研究方法
第二章客戶信用情報的調查分析與預測
第一節概述
第二節客戶信用情報管理體系的建立
第三節客戶信用情報的收集渠道
第四節客戶信用情報的內容與分析
第三章消費者（用戶）情報的調查分析與預測
第一節消費者（用戶）情報的調查的目的與原則
第二節消費者（用戶）調查的主要類型
第三節消費者的調查的信息來源
第四節消費者（用戶）調查分析與統計方法
第四章行業情報調查分析與預測
第一節概述
第二節行業情報的分類與信息來源
第三節市場商情調查與分析
第四節市場商情報告
第三篇`企業競爭情報系統及其建設管理
第一章企業競爭情報系統概述
第一節競爭情報系統
第二節企業競爭情報系統的主要模式與基本功能
第三節企業競爭情報系統的發展歷程與發展趨勢
第二章企業競爭情報系統建設概述
第一節企業競爭情報系統建設的指導思想與基本原則
第二節企業競爭情報系統建設的主要步驟與基本框架
第三節建立競爭情報系統應注意的問題
第三章競爭情報收集子系統建設
第一節競爭情報需求分析
第二節信息收集方法
第三節信息收集模式
第四節信息收集的制約因素
第四章競爭情報分析子系統建設
第一節信息的鑑別與驗證
第二節信息的有序化組織
第三節競爭分析
第四節計算機技術在競爭分析中的套用
第五章競爭情報服務子系統建設
第一節情報服務
第二節情報時間性
第三節情報傳播
第四節情報產品
第五節情報告寫作
第六節基於Intranet的情報服務
第七節競爭情報系統性能評估
第六章企業競爭情報系統的運行管理
第一節企業競爭情報中心
第二節企業競爭情報系統的的運行
第三節企業競爭情報系統的管理
第四篇市場調查預測與競爭戰略
第一章概述
第一節市場調查和市場預測
第二節市場調查在市場預測中的作用
第三節市場調查的內容、方式與步驟
第二章市場調查方法
第一節市場調查抽樣調查
第二節市場觀察法和訪問法
第三節市場問卷調查法與文案調查法
第四節市場實驗調查法與態度測量表法
第三章市場預測方法
第一節概述
第二節判斷分析市場預測方法
第三節時間序列市場預測方法
第四節相關回歸分析市場預測方法
第四章競爭戰略
第一節競爭戰略
第二節戰略管理
第三節戰略研究
第五篇商業秘密的獲取與保護
第一章商業秘密概述
第一節商業秘密及其構成要件
第二節商業秘密與商業秘密權
第三節商業秘密的法律保護
第四節商業秘密的國際保護
第二章商業秘密的獲取與管理
第一節商業秘密的獲取
第二節商業秘密管理的方法措施
第三節`反情報方法技術
第三章合理限制競爭與保護
第一節合理限制競爭
第二節反不正當競爭
第四章商業區秘密的契約保護
第一節在職員工與商業秘密契約保護
第二節高職員工與商業秘密契約保護
第三節社會第三人與商業秘密契約保護
第四節競業限制契約
第五章商業秘密的訴訟保護
第一節概述
第二節第三人侵權
第三節商業秘密案件的解決途徑
第四節商業秘密侵權責任
第六章國外商業秘密保護概況
第一節各國商業秘密法律保護
第二節國外商業秘密法律保護
第六篇競爭情報與商業秘密案例分析
第一章競爭情報案例分析
第一節競爭對手情報的調查分析與預測案例分析
案例：競爭對手的市場占有率--網路產品的競爭格局分析
案例：競爭對手的組織結構--TCL骨幹人員的引進
案例：競爭對手的區域市場策略
案例：競爭性經營策略分析--聯想國際化的成功因素
第二節客戶信用情報的調查與分析案例
案例：經濟技術開區缺的不是資金，而是缺信用管理機制
案例：傳播媒介上的客戶情報
第三節消費者（用戶）情報的調查分析與預測案例
案例：了解消費者（用戶）需求一微軟公司產品開發前的調查工作
案例：大眾傳播媒介選擇--鮮奶、優酪乳的雜誌媒介選擇
案例：消費者調查--生產廠家產品防偽需求調查問卷
第四節行業情報的調查、分析與預測案例分析
案例：對於行業中突發事件的判斷--美國的9*11事件對中國旅遊市場影響
案例：顧問式諮詢--羅蘭*貝格對中國汽車行業未來10年的10大新預測
案例：市場競爭格局的發展走勢的預測
第五節市場商情的調查分析與預測案例
案例：零售商業對飲品市場的調查
案例：市場商情報告--筆記本電腦價格分析報告
第二章商業秘密案例分析
第一節商業秘密法律保護案例
