《企業叛客》

企業叛客 內容簡介

一個機構的失敗不是由競爭對手造成的，而是由於自己的“企業叛客”把生意趕走的行動而自我毀滅。
《企業叛客》分析了在員工、業主和行銷人員身上的毀滅行為，強調營銷不僅限於狹義的促銷、廣告和公共關係活動，他的作用是發現並清除機構和自己“顧客”之間的屏障。

企業叛客 作者介紹

理察W布坎南博士，擁有三個學位，曾任教於美國四家商學院，具有豐富的商界經驗，被譽為“最受歡迎的商業演講人”。