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領導工作，不光是靠一己的力量單打獨鬥就可以了，還必須綜合各方面的力量配合，才有可能獲得成功。因此作為領導者，必須經常思考這樣的問題：我該與什麼樣的人交往，並與其發展什麼樣的關係？如何進一步處理好、利用好這種關係？目錄
第一章 領導者人際關係八項法則法則1：掌握人際關係的基本點
法則2：尊重他人，才能贏得合作
法則3：與下屬保持等距離接觸
法則4：研究個性，學會看人
法則5：用傾聽拉近與下屬的距離
法則6：提前放貸人情債
法則7：不要恃才傲物
法則8：靠自己的真實能力獲得權力
第二章 對上關係：打造堅實的權力後盾
如何與新上司搞好關係
成為上司的好助手
談論前任領導需謹慎
升職後如何管理老上級
如何擺平元老級人物
明白主角與配角的關係
正職如何贏得副職的支持
副職如何當好正職的助手
第三章 寸下關係：培養自己的追隨者
與員工近距離接觸
做一個了解下屬的領導
調動骨幹積極性的十種手段
培養接班人應迴避四種人
善用不同性格的人
精心挑選和訓練秘書
提高員工的自信心
以鐵的手腕貫徹團隊紀律
如何用好有毛病的人
批評的分寸與技巧
第四章 同級關係：表面要冷心要熱
如何處理好同級之間的關係
與新老搭檔合作的技巧
請客吃飯有學問
升職領導怎樣與舊同事相處
警惕七種危險同事
第五章 社會關係：要有一本人情賬
如何處理好朋友關係
對待多層朋友的技巧
如何與生意人打交道
建立主要客戶的個人檔案
如何與陌生人打交道
第六章 家庭關係：永久的棲息港灣
讓妻子助你成功
家和萬事興
把企業和家庭都裝在心中
親職教育不可少
教育子女的三大原則
第七章 化敵為友：理順身邊的亂麻
別讓“小彆扭”演變為“心腹之患”
如何對待犯過錯的下屬
讓彆扭的人不再彆扭
如何應付脾氣暴躁的人
厭惡事而不能厭惡人
把下屬的怨恨消滅在萌芽之中
與競爭對手良性競爭
怎樣與形形色色的“問題下屬”相處
第八章 識人、用人八項注意
知人善任
選人做到“由表及里”，全面了解
既善於用兵，也善於用將
領導者不能沒有防人之心
不要讓“馬屁精”搞昏了頭
當心人言的殺傷力
謹防員工中的害群之馬
這樣的人可以大膽使用
精彩書摘
第一章 領導者人際關係八項法則法則1：掌握人際關係的基本點
人人都希望自己能有一個美好的人際關係世界，都希望能擁有多一些朋友，並與他們保持真摯的友誼。儘管每個人的交往動機都不同，對朋友的要求與期望也不盡相同，但是，心理學家仍然從研究中得出了贏得朋友、保持友誼、避免人際關係破裂的一般原則。這些原則都是維持人際關係穩定的最基本要求，下面將人際交往的原則歸納為以下五點。
1.真誠
真誠是人際交往中最基本的要求，所有人際交往的手段、技巧都應該是建立在真誠的基礎之上的。爾虞我詐的欺騙和虛偽的敷衍都是對人際關係的褻瀆。真誠不是寫在臉上的，而是發自內心的，偽裝出來的真誠比真正的欺騙更令人厭惡。
2.愛人者，人恆愛之
人人都希望別人能夠承認自己的價值，希望別人能夠接納自己、喜歡自己。出於這個目的，我們在社會交往中往往更注意自己的表現，注意吸引別人的注意力，期待別人首先接納自己。這種從單方面出發考慮問題的方式本無可厚非，可是它卻實實在在地影響了我們的交往。
社會心理學家通過大量的研究發現，人際關係的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。任何人都不會無緣無故地接納我們、喜歡我們。別人喜歡我們往往是建立在我們喜歡他們、承認他們價值的前提下的。人際交往中的喜歡與厭惡、接近與疏遠都是相互的。喜歡和我們接近的人，我們才喜歡與他們接近；疏遠我們的人，我們也會疏遠他們。只有那種真心接納、喜歡我們的人，我們才會接納和喜歡他們，願意同他們建立和維持良好的人際關係。這就是人際交往中的互動原則。
人際互動的產生有兩個原因。
