圖書信息
書名:中國式銷售的實戰秘籍作 者：楊梓
出版社：旅遊教育出版社
出版時間：2010-12-1
ISBN:9787513900256
開本：16開
定價:29.80元
編輯推薦
對於銷售人員來說，業績是衡量銷售水平的標準，能夠突破前人創造銷售奇蹟是每個銷售人員的夢想，但銷售工作又是一個充滿挑戰又蘊含著艱辛的職業，是一個依賴個人智慧與交際能力競爭的職業。然而，這絕不意味著在銷售領域中你很容易成為佼佼者，如果你忽視了客戶的需求，如果你在銷售陳述中表現的不夠專業，如果你不能讓你的客戶喜歡你、對你滿意，你就可能會失敗，從而失去訂單。
訂單是銷售人員的生命，但許多的銷售人員卻被繁重的訂單折磨得死去活來。然而，要獲得領導的賞識、得到晉升的機會往往又取決於訂單的數量和質量。其實，贏得客戶訂單並不難，難就難在你能否抓住銷售過程中的每一個細
節，每一處技巧，並將其付諸實施。
塞萬提斯說“預先警覺、預先武裝好；充分的準備是成功的一半。”銷售人員的成功往往取決於自身的努力，你為此付出多少努力就會獲得多少回報。所以身為銷售人員的你，如果你還在為自己得不到客戶的認可、無法完成自己的銷售業績、實現不了自己的人生目標而苦惱，你就應該重新為自己規劃一下，掌握銷售技巧，洞悉客戶心理，深諳銷售規則，找到適合自己的銷售方式，以
積極樂觀的心態去對待，相信你一定會成功。
無論任何人都知道，銷售其實就是一場心理博弈戰，只有讀懂客戶內心的人才能立於不敗之地。所以，銷售人員每天要做的就是如何“說”服客戶購買，而語言幾乎是銷售員進行說服的唯一手段。巧妙的語言能夠吸引顧客，招攬生意，“貨賣一張嘴”，說的也是這個道理。一個銷售人員如何能學會巧妙地運用銷售話術？惟有靠自己努力、自我啟發了。本書從客戶的角度出發，詳細闡述
了銷售話術的技巧，相信能給想成功的您有所啟迪！
除此，在銷售活動中，永遠都有兩個硬道理：第一，賣出去；第二，賣上價。本書又圍繞“銷售與成交”這一概念展開銷售絕招，招招都落到實處。其目的就在於幫助銷售人員切實練好基本功，拒絕失敗的藉口，真正做到用業績說話，同時也有力地解決企業中普遍存在的問題。本書方法重於理論，案例源
於生活，易學、易複製。實戰、會做——成就完美銷售！
內容簡介
成為銷售精英是每一個銷售員的夢想，然而銷售總是充滿了挑戰和創造性，難以被銷售人員把握，但它並非沒有規律。讓訂單主動找你的銷售方式；讓客戶不斷回頭的銷售技巧；讓自己成功被接受的銷售策略；讓銷售從此變簡單的銷售秘籍。本書總結了中國成功企業的行銷經驗，以銷售人員商場實戰的視角，詳細闡述了成功銷售的方法與訣竅，充分考慮和分析了銷售中各個環節可能會遇到的問題，並提供了相應的解決方案；既有切身感受，又有理論支撐，既是一本實戰的指導書，又是一本入門的必讀書，可以幫助廣大銷售人員在激烈的市場競爭中降龍伏虎，上演一場場精彩的“虎口奪食”。
作者簡介
楊梓，現任國內某大型IT企業華北區銷售總監，長期致力行銷項目策劃、銷售心理學的研究，對銷售過程中各個角色的心理分析研究有獨特的見地；曾出版過多本銷售培訓類、管理類書籍，深受讀者喜愛。目錄
第一章思路決定出路第二章機會青睞準備好了的人
第三章察言觀色，突破細節
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試讀章節
第一章思路決定出路1．1 謀單秘籍一：人性法則
拿破崙的一句名言是這樣說的：人心的征服才是真正的征服。人心既千差萬別又有規律可循，因為人性有共通之處。俗話說：知己知彼，百戰不殆。我們花一些時間來了解、分析、歸納人性，並且找到相應的對策，就猶如掌握了通往人心的密碼，那我們還怕銷售沒有事半功倍的效果嗎?
微笑打先鋒，傾聽第一招，讚美價連城，人品做後盾。
中國人的記性奇好，所以對客戶的承諾一定要兌現，否則你這輩子恐怕都沒有機會成交；中國人愛美，所以銷售人員給人的第一印象很重要；中國人重感情，所以銷售時要注重人與人的溝通，清晰的表達很有必要，用心傾聽更重要；中國人習慣看臉色，表情都寫在臉上，所以銷售中要注意察言觀色；中國人愛面子，所以你要給足客戶面子。
2004年10月，盛大公司的一批研發人員走出來尋找投資。史玉柱投入2000萬網羅這批人才，為了做成這筆生意，史玉柱堅持在開發這款遊戲的過程中與2000個玩家聊天，每人至少2小時。
在4000多小時的聊天過程中，他洞悉了每個人從事網遊的樂趣、激情、義憤、鬱悶、心跳、緊張。把這些複雜的，甚至對立的情緒，變成了遊戲中的各種細節。
……
