uucall呼叫中心有哪些功能
網路語音通話：坐席具備接聽呼入電話及指定號碼呼出的功能。來電轉接：座席設定了來電轉移，可以隨時隨地接聽客戶的來電。
來電管理：對坐席呼入呼出的所有來電信息進行管理。
IVR語音導航：專業互動式電話語音應答系統，實現企業所需語音導航功能。
坐席管理：坐席分組、人員管理及許可權設定功能。
CRM：提供客戶信息記錄與管理功能，便於企業進行客戶行銷與關係維繫。
報表管理：以日報表，月報表，年報表的形式展示用戶使用及消費情況。
簡訊群發：在座席上可以直接群發簡訊。
電子傳真：通過傳真機向網際網路傳真信息存儲網路傳送傳真信息。
什麼是UUCall呼叫中心
UUCall呼叫中心是一款採用國內領先的雲計算技術的融合通訊產品。UUCall呼叫中心以集中管理的方式提供多媒
體業務，是第四代託管型多媒體呼叫中心產品。UUCall呼叫中心採用國內領先的VoTune語音引擎和分
布式雲計算技術，可讓企業在沒有任何軟硬體投入的情況下，快速建立一套功能全面、穩定可
靠，並具備網際網路和通信網融合特性的託管型呼叫中心繫統。
UUCall呼叫中心為用戶帶來了什麼
1、零成本建設。用戶只要滿足基本的接入條件，即可接入UUCall呼叫中心繫統。
2、建設周期短。與傳統呼叫中心相比，UUCall呼叫中心在用戶付費後即可開通使用。
3、零成本維護。所有服務都由雲系統通過集中管理、集中維護的方式來實現，用戶無需投入
任何的維護人員和成本。
4、多方式接入。電腦、固話以及移動終端都可以接入到UUCall呼叫中心繫統中，實現真正的融合通訊。
5、座席分布範圍廣。採用分布部署、遠程接聽的方式，座席可分布在全國各地。
6、座席數動態調整。用戶可以根據業務需求自由調整座席數量。
UUCall呼叫中心的優勢
1. 國內領先的Votune語音引擎技術
a) 在由cbsi、中關村線上主辦的《共榮共享，走向世界--中國軟體崛起峰會》上，榮獲網
絡語音類產品“最佳通話質量獎”。
b) 語音引擎技術榮獲中華人民共和國科學技術部頒發的“華夏高科技企業創新獎”。
c) 語音引擎技術廣泛套用於企通寶、UUCall呼叫中心、UUCall等品牌，受益用戶超過3000萬。
2. 成熟的產品設計與運營團隊
訊通天下經過多年的發展，已打造出一支包含產品部、設計部、研發部、運營部、客服部、運
維部等覆蓋IT產品從研發、運營到維護的專業化團隊。團隊專注於雲系統融合通訊領域的研究、
開發和推廣套用，產品設計能力處於行業領先水平，旗下雲信通、一點通、UUCall等融合通訊
類產品均獲得市場的廣泛認
