安全標準
隨著P2P行業自律、監管的不斷完善,抱著詐欺為目的的平台會越來越少,正常運營的平台也會不斷在風控、技術、背景、合規等方面加大投入或者宣傳。然而即使每個正常運營的平台都在努力做好這些方面,也無法避免倒閉跑路事件的產生,原因在於資產端的風險,以後因資產端出問題而導致倒閉跑路將會成為平台雷的主因。對於投資人來講,未來通過風控、技術、背景、合規幾個方面來判斷P2P安全已經不合時宜,現在應該從四個新標準來判斷P2P安全。
信息披露
信息披露越多,平台越透明,信息披露迫使平台走合規化之路,借款人及借款項目必須要經得起“裸露”的考驗。很多地區的互金協會已經要求P2P平台進行信息披露,其中做的最好的是上海互金協會,上海互金協會制定了49項信息披露要求及標準,要求會員單位每個月都上報最新數據。按照上海互金協會的標準,平台除了披露公司基本情況,股東情況,高管員工情況,產品信息,交易數據外,還需要披露借款人個人信息、項目信息、最大和前十大借款人借款占比、網站運營等。所以以上海平台為例,不敢報送信息,披露信息項越少的平台越需要謹慎看待,反之披露信息越多的平台越安全些。
投資人參與
隨著行業的發展,P2P平台越來越成熟,投資人也越來越成熟。成熟的投資人都有一套實踐總結出來的風險評估方法。一個平台願意投資人參與的程度從一方面也能說明這個平台的合規程度。投資人參與的方式很多,最常見的是投資人交流會、投資人監督委員會、投資人股權眾籌、企業開放日、線下冬粉見面會等等。不能說願意讓投資人參與的平台一定安全,但至少能夠說明平台敢於讓投資人深入了解自己,審視自己。
專業機構監督
一個平台發展到一定的階段,需要引入各種專業的機構來規避相關風險,確保合規合法的發展。目前與P2P合作的機構主要有地區性行業協會、法律事務所、會計事務所等,在目前的行業環境下,機構與P2P合作都會深思熟慮,做大量的調查及評估,尤其是行業協會,加入標準非常高,審核非常嚴格。機構與P2P合作前為了規避風險會去仔細評估這個平台是否能夠合作,合作之後也會在一定程度上進行監督。還有一些業務類合作嚴格意義上不屬於專業機構監督,但也能起到一定的監督作用,如保險公司、證券公司、電子簽章、風險備用金存管、銀行存管等。無論什麼形式,一個平台能夠主動去和這類機構合作,接受這些機構直接或者間接的監督,從這一點上能說明這家平台是值得信任的。
平台服務
平台服務主要包括用戶服務、客服服務和增值服務。一個平台想要長久發展,必定在乎投資人的感受。一個平台的網站頁面風格,用戶體驗不僅能代表這個平台的技術水平,更能說明平台做事的態度和意識,一個連頁面和投資人操作體驗都不願意做好的平台,能願意花多大的精力在更為重要的資產端風控上面?
客服是一個平台對外的視窗,一個平台客服的專業程度代表這個平台的專業程度。如果一個平台的客服服務態度專業親切,業務知識熟練,解決問題認真負責,重視每一個投資人的任何一個問題,讓投資人遇到的問題能夠在最短時間內得到解決,這樣的平台難道不是相對靠譜的平台?靠譜的平台不一定是安全的平台,但不靠譜的平台肯定不是安全的平台。
增值服務是平台對投資人的回饋,基礎的有紅包、加息券、體驗金等等,更有平台免費組織冬粉同城會,育兒講壇等各類非理財的互動、培訓、講座,讓投資人不僅獲得利息收益,也能獲得其他方面額外的收益。平台做這樣的服務當然也是為了投資人對平台的粘性更強,但一個對投資人重視的平台不能不說是個好平台。