1.e代收的概念：
e是Electronic Commerce的縮寫。
e代收是斑馬物聯網於2009年首創的國際電子商務物流新模式，前身為“代收轉寄”，2011年7月27日更名為e代收。
e代收全面滿足海淘買家和商家全球購物和採購的需求，足不出戶，購遍全球。
2. e代收的服務流程
（1） 免費獲取“我的倉庫”地址
註冊斑馬物聯網獲得斑馬物聯網提供的多個專屬收貨地址和免費倉儲空間。
斑馬物聯網在美國的紐約、洛杉磯，中國的上海、深圳、北京、廣州，加拿大的溫哥華、多倫多，澳大利亞的悉尼、韓國的首爾、德國的柏林等都建有專業的物流中心。各物流中心均配備專業的中型+重型貨架、24小時電子監控設備、操作流水線、三維掃瞄器、叉車、電子秤、籠車、無線掃瞄器等。
（2） 用“我的倉庫”地址網上購物
到海外購物網站購物結賬時，填寫斑馬物聯網提供的專屬海外收貨地址，網站會將購買的貨物傳送到填寫的倉庫地址。
每一位斑馬物聯網的註冊客戶都擁有自己專屬的唯一標識碼，可以在購物結賬時將此標識碼填寫在海外網站訂單的收貨人一欄。
斑馬在收到貨物後，會在第一時間識別貨物，準確地進行入庫並顯示在“會員中心”—“我的zebra”—“我的倉庫”中。
同時，還可使用斑馬物聯網提供的不同國家的海外地址，隨心所欲全球掃貨。
（3） 向“我的倉庫”下達寄送指令
①當客戶獲得當地購物網站發貨的快遞轉運單號後，即可在會員中心—我的訂單中下達寄送指令，倉庫收到貨物將第一時間安排轉運。
②若客戶希望對貨物進行合併、內件加固、拍照等操作，可等貨物到達倉庫後選擇相應的增值服務，再下達寄送指令，倉庫會根據訂單中的服務要求專業、精心操作。
③貨物發出後客戶可在貨物追蹤中全程跟蹤貨物動向。
斑馬物聯網擁有現代化的物流倉儲配送系統和遠程控制終端，通過網際網路，客戶可以隨意查看在斑馬物聯網海外倉庫中貨物的實時狀態，並且根據要求對倉儲中的貨物下達分揀、合併等操作指令，將發貨成本降到最低，一鍵滑鼠輕鬆享受斑馬物聯網配送的海外網購戰利品。
3. e代收的服務特色
（1） 專屬海外收貨地址
海外的大部分購物網站不能提供郵寄其他國家或地區特別是中國的物流服務，斑馬物聯網為買家提供多個專屬的海外收貨地址，買家可以根據購物網站的地域、稅法等實際情況任意提供收貨地址給購物網站，享受與海外居民一樣的購物環境和條件。
同時，斑馬物聯網還為海外的買家提供中國大陸的收貨地址，讓海外買家也可淘遍國貨，使國際郵寄和國內郵寄一樣簡單便利。
（2） 免費海外倉儲空間，遠程掌控庫存管理軟體
斑馬物聯網在美國的紐約、洛杉磯，中國的上海、深圳、北京、廣州、香港、台北，加拿大的溫哥華、多倫多，澳大利亞的悉尼，韓國的首爾，德國的柏林等都建有專業的物流中心。
如果客戶是經常在海外網上購物的買家，或者同時在幾家網站購物，斑馬物聯網會提供免費的海外倉儲空間，客戶可以在賬戶中隨時監控貨物到達情況，並決定貨物發出的時間或寄給不同的收件人，還可等貨物全部入倉後下達合併發貨指令，最高可節省80%的運費。
（3） 為電子商務用戶量身定置專業系統
斑馬物聯網自主研發WMS倉庫管理系統、OPS快遞作業系統、ERP、 ACC等系統平台。系統界面生動簡單，操作方便。
（4） 開放API接口
如果客戶有大量貨物，斑馬物聯網還可開放API接口，提供標準XML數據格式，可以實現系統數據的雙向無縫對接，實現批量數據操作，節省人力成本，降低人工操作的差錯率。
（5） 靈活門到門運輸方式
斑馬物聯網有多年的國際物流經驗，整合各種運輸公司及服務類型，一般客戶在網上提交訂單後的3-7個工作日，就能在家裡收到貨物。
（6） 一對一顧問式貼心服務
斑馬物聯網提供7X24小時不間斷人性化的一對一客戶服務，可通過電話、線上客服等多種方式聯繫客服，隨時解答疑惑。
另外，還可提供內件加固、取出單證、合併服務、整合理貨、拆分服務、退貨服務、數量核對、拍照服務、指定項目服務、保價服務等多種增值服務，滿足不同消費需求。
（7） 多種充值方式和系統自動扣款
可以採取支付寶、銀行轉賬、PayPal、財付通等多種方式充值。系統根據貨物的實際重量、體積等信息，自動完成結算扣款，客戶可以實時查詢賬戶信息、運費明細。
4. e代收成本分析
e代收費用主要是指國際海淘轉運物流費。
另，如客戶需要對貨物進行合併、拍照等操作還需支付相應的增值服務費。
5. e代收的發展史
（1） 起步期
2009年9月，斑馬物聯網在美國California註冊成立國際電子商務物流公司，全新推出代收轉寄概念，開始摸索、籌劃、研發“代收轉寄”產品，主要線路美國到中國。
2010年2月，代收轉寄中國市場業務激增，在上海成立斑馬物聯網中國總部。
2010年3月，易趣成為斑馬物聯網代收轉寄合作夥伴之一，提供全球尤其美中間電子商務物流的解決方案。
2010年4月6日，中美線代收轉寄業務運營成熟後順利開通。
（2） 發展期
2010年9月19日，美台線代收轉寄業務運營成熟後順利開通。
2010年11月23日，澳中線、韓中線代收轉寄運營成熟後順利開通。
2011年1月17日，斑馬物聯網與阿里巴巴戰略合作啟動，以代收轉寄模式配合阿里巴巴旗下速賣通倉儲集貨產品，提供全球買家物流。
2011年7月20日，斑馬物聯網整合UPS、FEDEX、DHL、USPS、EMS等國際運力，代收轉寄業務開通近20條專線和全球線路。
（3） 成熟期
2011年7月27日，代收轉寄升級為e代收。
2011年9月1日，e代收美中線公司商業件渠道經長期試運營後開通，打破中國商家到美國採購物流的障礙。[8]
2011年12月19日，斑馬物聯網iPhone手機版客戶端正式登入Apple APP Store，e代收客戶可以隨時在手機上處理國際物流的發貨管理和配送操作，無論身在何處都可以對國際運單掌控自如。
2012年2月10日，斑馬物聯網全新推出iPad版，全面滿足e代收客戶得心應手地處理自己的國際物流發貨管理的需求。
2012年7月16日，e代收產品免費倉儲期由原來的7天延長至10天。
2012年9月18日，美港斑馬專線自提件正式上線，滿足e代收客戶從美國發貨到香港、自己或委託他人上門提貨的物流需求。
2012年11月13日，推出美中DHL經濟快件服務，滿足e代收客戶多樣化的物流需求，正常時效3-5個工作日。
2012年11月27日，斑馬歐中線啟動，滿足e代收客戶到歐洲海淘轉運回國的需求，為全球購物提供更多選擇。
2013年1月18日，斑馬全新推出Android版移動終端，給使用Android系統的e代收客戶提供快捷方便的操作新體驗。
2013年2月22日，斑馬物聯網中美FedEx超重快件低價登場，主要解決e代收客戶20KG以上貨件的中美快遞運輸問題，上海和廣州倉庫同步開放，價格低至RMB31/KG。
2013年4月12日，斑馬物聯網與bpost（比利時郵政）強強聯手開通歐中bpost快件服務線路。時效5-10個工作日，e代收客戶就可收到跨越重陽的貨物了。
2013年4月15日，斑馬物聯網英文網站正式上線，新版英文網站是應部分習慣使用英語的e代收客戶需求，精心打造的一站式物流服務平台，為海外e代收客戶提供通俗易懂、自助便捷的信息瀏覽和操作通道。
