時間驅動作用成本分析法（TDABC）
定義時間驅動作業成本法（TDABC）完全跳過分攤資源成本這個階段，因此就無需把一個部門的成本分攤到其進行的各種活動上，也無需像傳統的作業成本法那樣調查員工的時間分配。它引進了一個新功能來應對採購、生產、銷售、物流和客戶服務等活動的多樣性和複雜性，那就是時間等式。總之，時間驅動作業成本法把公司ERP和數據倉庫系統上的線上信息與簡潔、強大的業務流程成本的模型結合起來，從而生成詳細的損益報告—分為交易、產品、客戶、渠道和區域—即使是最複雜的企業有它也足夠了。 套用時間驅動作業成本法評估每個部門或流程，只需要兩個參數。一是單位時間所投入的資源能力的成本，二是產品、服務和客戶在消耗資源時所占用的單位時間數。
舉例例1：
例如，一個客戶服務部門每季度的總運營費用是56.7萬美元。這筆支出中包括客戶服務人員及其主管的工資、部門的信息技術和通信的成本、辦公場地的房租等費用。
資源能力的成本率等於所提供資源能力的成本除以所提供資源的實際能力。
在這個例子中，所提供資源能力的成本是每季度56.7 萬美元。為了評估實際能力，TDABC團隊明確了實際執行工作時所需資源（通常是人員或設備）的數量。
假設該部門雇用了28名一線員工（這裡不包括主管或支持人員）。每名一線員工每月平均工作20天（每季度60天），並按每天工作7.5小時支付工資。每名員工除去休息、培訓和教育的時間後，實際能力約為每季度22,500分鐘（每天375分鐘乘以每季度的60天）。因此該部門這28名一線員工的實際能力是630,000分鐘。時間驅動作業成本法模型中第一個需要估算的，是所提供資源能力的成本率（每分鐘），現在可以很簡單地計算為：567,000美元除以630,000分鐘，即等於0.9美元/分鐘。
一般來說，估計員工、設備和技術資源的實際能力就像上面的例子中所示的，是很直接的，雖然對於高峰期或季節性的能力需要特殊處理。在多數情況下，TDABC模型需要估算的第二項內容，是執行每一項操作的能力，通常是時間。一些活動，如安裝機器，發出採購訂單，或處理客戶訂單等只要是需要大約相同的時間，在傳統的作業成本法中，就會使用一個業務成本動因。而時間驅動作業成本法不會使用它，只是讓項目組估計不同部門執行不同業務活動的時間。
這些時間的估算通常可通過直接觀測或數據收集來獲得。時間驅動模型對能力消耗的估算與傳統作業成本法下員工主觀估算得出的百分比不同，這個估計值是容易觀察到且容易驗證的。
那么再以數字舉例，假設TDABC小組獲取了以下與客戶相關的三種活動的平均單位時間的估計值，具體如下：
處理客戶訂單平均大概需要8分鐘，處理客戶投訴平均大概需要44分鐘，信用檢查平均大概需要50分鐘 。
對於這三種活動的成本驅動率，TDABC小組是通過把資源能力成本率與每一項活動的估計單位時間交叉相乘而得出的。
你也可以把在傳統ABC模式下該部門執行的三種客服活動換成一個簡單的時間等式：客戶服務時間（分鐘）= 8×處理訂單的數量+ 44×客戶投訴的數量+ 59×客戶信用檢查的數量。
分析顯示，在此期間只有大約92%（578,600分鐘除以630,000分鐘）的所提供資源的實際能力用於產出性工作，因此在此期間也只能將總費用（56,700美元）的92%分攤在客戶身上。通過明確每一項活動的執行所需要的時間，公司就不僅能掌握每項活動的成本和效率，而且會知道活動執行時所提供資源的閒置能力的數量（51,400分鐘）和成本（46,260美元）。
時間等式是時間驅動作業成本法的核心特點。經理們可放寬假設，假定每項操作或活動都是相同的，利用時間等式來改進上面這個模型的套用。某些訂單的特定特點，如客戶是否是老客戶抑或是新客戶，訂單用的是價目表所列的價格還是另外報的價，客戶是否要求按標準交貨還是加急交貨，所有因素都會導致訂單輸入時間的不同。
以輸入客戶訂單為例，假設是用了8分鐘。下面這家公司已經說明了收到客戶訂單時內部銷售部門的操作步驟(見《銷售訂單輸入的流程圖》）。
整個時間等式系統的數據都來自公司的ERP系統。TDABC軟體位於公司的ERP系統的頂端，能自動提取業務活動信息，並計算客戶訂單所要求的資源能力。
如果公司隨後明確了有其他導致內部銷售流程時間不同的因素，可以通過增加新的項，輕鬆就能把它們添加到時間等式里。當分析人員對影響流程變化的系統因素了解得越多，或當公司推出了新的產品和服務，有了新的渠道時，管理者都可以持續進行時間驅動作業成本模型的更新。當成本和供應的資源發生變化時，管理者也可以更新資源能力成本驅動率。當作業效率因為質量、持續改進措施，或新技術而得到了提高時，他們可以調整時間等式的參數。這樣，流程的不斷改進會迅速反映在成本的減少上，具體表現在操作時間的減少和對其他資源需求的減少。 創造競爭優勢
TDABC模型的簡單、快速和功效使企業能夠套用全新的應用程式。一些私人直接投資公司已經打造了一種能力，使他們可以在對擬收購的公司進行盡職調查時，啟用快車道下的TDABC 模型。一家私人直接投資公司收集了對方幾個月的財務數據及產品、客戶交易數據檔案。他們把這些數據輸入到一個現有的TDABC模式里，這個模式中已有標準的產品和客戶交易時間。一旦有了這些目標公司的數據，盡職調查只需一兩周。在運行了TDABC模型計算出單個產品和客戶盈利能力之後，公司會很快發現對無利可圖的產品和客戶進行轉型的機會。它把短期有效的利潤改進措施的成效進行了量化，從而能根據6個月內目標公司銷售實現的現金流來評估其價值。這方面的信息給他們提供了一個巨大的價格競爭優勢，因為競爭對手只能根據這些公司以往的利潤和現金流量出價。
套用精益管理與六西格瑪持續改進流程的公司還發現，TDABC模型能完美補充他們已有的程式。精益管理的重點放在提高業務流程的質量和反應能力上。TDABC為公司的精益管理團隊提供了有關成本方面的信息，使他們計算出那些消耗能力的操作與流程的成本，量化改進措施實施後的收益，並了解未使用的（也就是浪費了的）能力在哪裡，哪些浪費是可以消除的。
TDABC模型還向公司引入了一種全新的、分析性的、以資源為基礎的預算編制流程。新方法把高層戰略計畫與運作和支持部門的資源預算（如人員、設備、空間和技術）聯繫起來。它採用自動的、以事實為依據的分析性預算編制模式，取代了曲折的和會受到公司各種政治力量干預的預算協商流程。
時間驅動作業成本法令管理人員獲取的益處是：
擁有了一個快捷、經濟且易於構建的準確的戰略成本和利潤模型；
實現了與ERP和客戶關係管理系統上的詳細交易數據的整合；
這個成本模型是基於與每個訂單、流程、供應商、客戶的特點相對應的活動而建立的；
這個模型幫助他們發現提高流程效率、改善資源能力管理的機會；
有了這個模型，他們可以預測完成企業戰略計畫以內的銷售和生產活動所需的資源能力，並為之做好預算；
藉助可升級的應用程式軟體與資料庫技術，這一模型也可輕鬆升級，從而適用於高度多元化和複雜的企業；
當流程效率和流程成本發生變化時，升級這一成本模型既輕鬆又不費錢；
這是一個管理成本和利潤的通用方法，適用於任何行業或公司。
【來源：世界經理人雜誌】
