Open Text進軍中國
近日，企業內容管理(ECM)全球廠商OpenText宣布與維音數碼(中國)有限公司簽署合作夥伴關係協定，宣布全面進軍中國市場。維音中國將為Open Text 面向各類垂直市場的ECM 系列解決方案提供銷售和支持。該合作夥伴關係有助於加強 Open Text在亞洲地區擴張其 ECM市場份額的承諾。
Open Text亞太及日本地區副總裁兼總經理 Graham Pullen先生表示：“憑藉其在中國市場的堅實基礎，維音中國對於Open Text 的中國市場戰略具有非常重要的意義。維音中國的加入對於OpenText合作夥伴計畫堪稱點睛之筆，它使我們能夠向市場中這些飛速發展的企業提供支持和進行銷售。”
挑戰與機遇並存
作為專業的ECM廠商，OpenText指出現今企業內容管理所面臨的幾大挑戰：不斷增加的海量信息、具有獨立資料庫的全新應用程式、監管和法律力度的加強。從這3點我們可以看出，對於企業而言越來越多的問題出現在內容的管理上，如何確保數據的完整性與真實性，已經成為制約一個企業的發展的瓶頸。
OpenText給客戶提供解決方案的必經過程是由小到大，即先解決中小企業現在面臨的實際業務問題，逐步過渡到全面的解決方案。企業的數據源頭很多，不同的部門需要解決的問題也各不相同。OpenText解決方案的好處是基於一個統一平台，不同模組之間可以進行數據共享，避免了重複性的投資。客戶可以通過添加不同的模組來解決各種問題，在這一過程的同時，企業的數據和文檔也被越來越被統一的翻譯出來。
通過併購提升技術能力
Open Text不斷通過併購從而增強自身的技術實力，在進行多次併購後，OpenText有40%的年增長率源於併購。OpenText根據過往歷史與豐富經驗得出了一些併購的制勝法則：
一、Open Text併購的公司均具備相似的公司文化和價值觀，從而減少了併購後的一些轉換或磨合;
二、在併購完成以後，我們將迅速形成統一陣線。事實證明這樣對員工是有益的，而且為客戶提供了統一的公司形象。
三、在研發方面，OpenText遵循客戶至上的原則，一切以客戶利益的最大化為重。因此OpenText的產品套件可以兼容客戶原有的系統，繼而向客戶展示願景、引導遷移。
我們60%-70%的銷售是通過向上和交叉銷售完成的，在這方面我們和維音可以很好地合作。
實現產品本地化
維音作為Open Text合作夥伴，已開始對於產品漢化進行準備工作，為產品全面進軍中國市場做好準備工作。
維音數碼有限公司總裁劉千里先生指出：“我們現在已開始將界面層與核心流程剝離開，因此會換掉整個字型檔，使以後的語言轉化變得很容易。另一方面是當地化，這涉及到中國的習俗、與企業業務流程的緊密結合，這將由中國團隊在實施過程中完成。我們預計實施過程中有10%-20%的工作為當地化工作。”
維音數碼指出將在自身成熟的呼叫中心產品線和解決方案中加入OpenText產品編為一個目錄，根據客戶的具體需求進行推廣實施，即推出打包的前台+後台的完整解決方案。
Chris Petersen先生表示：“我們也會將在日本市場本地化的成功經驗帶到中國。未來OpenText會觀察哪些產品和套件適合中國市場，再考慮進行本地研發。”
