主要功能
本系統的主要功能如下:1、通過LAN和VPN技術,將多個分校組成一個整體的網路,可以實現互訪和數據同步。
2、通過分散式資料庫技術,可以方便的進行數據同步,並提高資料庫的安全性、可擴展性、訪問速度,並且分校使用系統不受VPN網路的影響。
3、通過CTI電話技術實現呼叫中心功能,實現任何家長來電話時,能彈屏顯示學生詳細資訊,前台接待人員即可無障礙與家長交流孩子的學習情況、上課表現、各次考試成績、考勤情況等等。同時任何來電有記錄、有錄音,更支持無人值守IVR自動互動應答。
4、通過教學管理軟體的功能,實現報名、報班、收費、發資料、出售商品、報停、轉班、退費等各項日常教務、財務等工作流程,實現班級利潤計算、教師工資計算、學校利潤計算等功能。
5、通過題庫技術,有經驗的老教師可以將自己的講義和題目錄入系統,新教師可迅速使用題庫按知識點有針對性的出講義、出考題,大大的加快了老教師對新教師的傳幫帶速度,也減輕了老教師對新教師的傳幫帶工作量。同時也對整個學校的知識積累、考試出題工作有了良好的基礎。
6、通過自動閱卷技術,幾分鐘即可完成以前考試後需要組織大量老師花費大量時間完成的閱卷工作,改卷失誤率降低為0,同時可完成各種考後分析工作,如平均分計算、分數段計算、成績排名、班級排名、錯題率分析等等以前同樣需要耗費大量人力物力都難以做準確的工作。同時對於學生來說,習慣了使用答題卡,對以後的使用答題卡的中考、高考等,也是一種適應性訓練。
7、通過考勤系統記錄和分析每次上課的師生考勤情況,自動對遲到、曠課的學生生成提醒簡訊發給家長,讓家長及時了解學生的動態。
8、通過簡訊系統自動讀取系統自動生成的和人工輸入的簡訊,自動連線簡訊網關並發出這些簡訊,所有傳送簡訊有記錄。
9、通過知識庫管理系統,可以將各部門需要用到知識和平時積累的知識點記錄下來共享,成為隨時可以查閱的知識庫。不管是老員工需要查閱,還是新員工上手工作,知識庫都能起到極大的幫助作用。
10、通過報表管理系統,可以自由生成各種豐富的報表,如學校招生情況報表、學校各種收支報表、各類員工工作量的報表、班級教學成績相關的各種報表、學生的成績報表等等,為學校管理者提供清晰的管理數據。
系統模組
學校信息管理
VPN組網:對於有的學校有多個分校,地理位置上也相差較遠,無法通過區域網路直接連線,但因學校需要各分校的教學管理系統進行網路對接和數據互聯,因此需要有效的網路連線。來電信息管理
為學校的電話服務,系統可以根據來電號碼進行對學生信息和報班情況,考試情況和基本信息的試聽的信息顯示。也方便課程顧問對預報班的學生信息記錄,配合信息提醒來提高學生報班成功率。課程顧問
課程諮詢:為課程顧問方便解答學生家長對課程的了解,例如上課時間,教師特色,班級人數和課程特點。學生報班:在學生報班時,能讓家長了解到課程的費用和學習材料的費用,並能按學生需要情況進行教材的選取和對班級當前情況了解,也可以了解到當前班級里的座位情況可以給學生選擇一個座位,座位只有在繳費後生效.如果沒有繳費的學生,只在座位的位置顯示已有人,方便課程顧問在給學生選座位時候出現重複的問題。
學生報班選擇座位
學生試聽:為學生先聽老師講課,進行記錄和選擇試聽的座位,如果選擇座位後學生報班和老師上課時可以看到。
試聽查詢:在學生試聽完成後。課程顧問可根據情況進行和家長溝通.進行讓學生報班。
學生諮詢:對學生家長來電諮詢的課程,班級信息進行記錄。方便課程顧問對家長的答覆和對學生的報班。
諮詢信息:對於諮詢信息的查詢,及時發現問題和解決問題。
監控坐席:可以查看課程顧問當前的工作狀態。是在和學校家長進行電話溝通還。並且能監聽當前通話。
坐席質檢:對於平時課程顧問通話時長和工作時間進行質檢。
通話記錄查詢:對於通話記錄的查詢和聽取當時通話情況。
留言查詢:對於家長對學校電話留言的查詢。
錄音查詢:聽取家長打電話和學校課程顧問溝通情況的查詢。
財務管理
模組描述學校財務數據管理,方便學生繳費、轉班、退費等學生上課的日常工作、員工的獎罰記錄和工資發放情況、教師工資的計算和平時學校日常開支做出統一管理。領導可以隨時隨地查看學校的財務信息,對分校的運營、財務狀況了如指掌,為分校的管理節省大量的電話、傳真、會議等管理費用和人工。
主要功能
金額轉人:在學生費用有多餘的情況下可以轉移給其他學生使用。例如家裡有兩個兒女的家庭。
學費交納:在學生報名後系統現實出費用和需要領取的材料,財務人員進行財務收費。
學生班級變更:對學生轉班、轉學、退學進行處理。
員工獎罰信息:對平時員工上班遲到等進行統一記錄。
支出記錄:對於日常支出進行記錄。
員工工資:根據員工信息和獎罰信息按月計算出員工的工資。
教師工資:教師工資是按員工管理里的教師工資比例和上課次數*(實際到課人數+同頭課人數)-教室使用費*教師比例。
員工實發工資:記錄員工實際發放工資金額。
統計分析
班級收入統計:按照班級報班的課時費收入進行統計。班級流向統計:統計出各個班級學生的轉班、轉學人數的統計。
諮詢統計: 課程顧問完成家長諮詢統計。
課程顧問報班: 按每個課程顧問學生報班人數進行統計。
財務統計: 對於財務發放工資和平時付出的統計。
計畫招生統計: 按校區計畫招生和實際招生情況進行統計。大量的數據報表,迅速判斷捕捉市場信號,抓住市場趨勢!