LinkeyBPM是什麼？
BPM(BusinessProcessManagement)
BPM(BusinessProcessManagement),即業務流程管理，是指根據業務環境的變化，推進人與人之間、人與系統之間以及系統與系統之間的整合及調整的經營方法與解決方案的IT工具。代表企業的某種策略和套用，重點在於透過流程建立模型、自動化、管理及最佳化，有效管理組織內部的企業流程。LINKEYBPM，是一套達成企業各種業務環節整合的全面管理模式，從流程管理作為切入點去改善企業的管理。通常以Internet方式實現信息傳遞、數據同步、業務監控和企業業務流程的持續升級最佳化，從而實現跨套用、跨部門、跨合作夥伴與客戶的企業運作。
通過對企業內部及外部的業務流程的整個生命周期進行建模、自動化、管理監控和最佳化，使企業成本降低，利潤得以大幅提升。
LinkeyBPM業務流程管理軟體平台能夠無縫集成其他業務系統（HR、BI、SAP、FC、ERP）及資料庫（SQL、Oracle、DB2）等，當有新的業務系統需要集成時企業的IT人員能夠通過編寫簡單的業務規則即可以進行對新業務系統的集成，且這些業務規則可以進行復用。
LinkeyBPM業務流程管理平台集成其他業務系統的同時要能被其他業務系統所集成，LinkeyBPM業務流程管理平台提供了完善的webService、HTTP的API接口，以便其他系統能夠很方便的驅動和讀取，LinkeyBPM業務流程管理平台的數據及系統運行狀況，特別是對於業務流程的集成方面其他業務系統能夠很方便的啟動BPM的流程、對流程的狀態進行查詢、暫停流程實例的運行、恢複流程實例的運行等相關功能。當企業的業務需求發生變化需要新的API接口時，企業自有的IT人員要能夠很方便的在BPM平台上增加新的API接口而不需要修改底層的系統架構。最後經過聯科軟體統計，在部署了LinkeyBPM後企業的流程運行效率將提高80%，為企業的員工及領導節損40%的等待時間，因為流程出錯而影響業務的機率幾乎降到零。
聯科軟體
聯科軟體做為一家專業的BPM業務流程供應商不同於其他OA辦公系統及工作流系統提供商，聯科軟體的BPM是一套成熟完整的業務流程管理軟體，從企業流程的梳理、流程諮詢、流程建模、業務套用開發、流程最佳化、業務數據分析、流程決策報表、流程重組的完整解決方案，一旦擁有LinkeyBPM企業將不再為業務流程的電子化和運行維護而擔心，CPO將把重心轉移到如何最佳化業務流程來提高企業的競爭力。LinkeyBPM 特點
◇採用分層架構設計整個系統
聯科軟體充分利用自身的技術優勢，採用分層的技術架構來構建業務流程管理平台及周報業務系統。分層的技術架構系統將帶來以下好處：
1、技術架構更清晰
2、更利於企業以後的業務系統擴展
3、更利於系統的維護
4、系統將變得更健壯和穩定
5、當業務發生變化時只需要調整相應層次的功能即可，而不需要重新設計整個系統
6、項目實施的可控性風險性將大大降低
7、降低了各層業務模組和系統的依賴性
8、為企業以後的業務發展打下堅實的基礎
◇提供專業的BPM業務流程管平台
聯科軟體作為專業的BPM業務流程管平理台提供商，可提供專業的流程管理解決方案，並為業務功能提供更全面更專業的業務流程平台，從工作流引擎、規則引擎、流程建模、流程仿真、流程監控、流程KPI分析等等方面提供全面的業務流程建設經驗和思路，同時也能最大程度的保證業務流程平台的建設成功。
LINKEYBPM業務流程管平台是一個開放的、穩健的、可擴展的、易維護的、可支撐大用戶量的核心架構平台，此平台可以適應企業用戶未來十年或更長時間，因為業務發展需要而進行的業務功能及需求調整而導致的IT系統及業務流程的變化。在業務變化的過程中，LINKEYBPM能及時靈活的回響需求而不必進行大量的系統改造就可以高效的執行和維護業務流程。BPM業務流程管平台界面
LINKEYBPM業務流程管理平台是實現業務流程平台的最佳途徑。隨著企業用戶不斷發展狀大，必然將面臨大量的業務流程及對這些流程的梳理和電子化，而實現對這些業務流程的梳理和電子化最有效的途徑就是尋找一個易於使用的、穩定的、可持續發展的業務流程管理平台。而LINKEYBPM正是出於為快速的實現業務流程的梳理和業務系統接入而開發的一套軟體系統。通過LINKEBPM實現業務流程的電子化以後，企業用戶可以通過LINKEYBPM的業務流程分析工具，來對企業現有的業務流程進行最佳化和重組，從而提高整體流程執行效率並集累在流程處理過程中的知識。報障流程建模示例
通過LINKEYBPM可以很快速的把企業用戶現有的業務系統流程集成到統一的BPM業務流程管理平台上來，從而打造一個業務流程管理平台，通過這個流程平台，企業的領導層可以一目了然的看到所有流程地圖以及各業務流程的運行效率和預警狀態及指示。
◇跨Windows/Linux/UNIX作業系統
聯科軟體所提供的BPM業務流程管理平台支持Windows/Linux/UNIX平台，方便企業用戶以後在作業系統級別上進行調整。作業系統調整後，本軟體無需任何修改即可以運行。◇兼容MS_SQL/DB2/ORACLE資料庫
聯科軟體所提供的軟體均支持多種主流資料庫技術MS-SQL/DB2/ORACLE等，方便企業用戶以後在資料庫級別上進行的調整，資料庫調整後本軟體無需任何修改即可以運行。◇支持集團化部署和分級授權管理
聯科軟體所提供的業務流程平台，支持集團化的部署和分級授權管理，企業用戶可以把相應的管理許可權和功能下放到子公司或者部門級別的管理員去維護。我們將提供專門的部門級管理員維護界面，部門級管理員可以進行本部門內的流程建模和流程實例調整。通過分級授權功能，可以大大的減少用戶IT部門的工作量，部門級的管理員可以通過組織架構模組來調整本部門內的部門信息以及人員變動信息，通過流程建模來進行部門級別的流程建模功能。
◇提供規則引擎實現業務流程預警平台
LINKEYBPM的整個架構都是基於規則來實現業務流程的驅動，當用戶提交一個工單或者處理工單時工作流引擎會首先把用戶動作和業務數據交給規則引擎,規則引擎再去尋找流程中指定的觸發規則和匹配用戶部署在規則引擎中的全局規則。當發現一個或多個規則符合要求時就會執行這些規則並把規則執行的結果反饋給工作流引擎，工作流引擎收到規則引擎返回的結果再決定下一步動作如：跳轉、自動運行、等待、延時等等通過規則引擎可以實現業務流程預警的自動化，如：在LINKEYBPM中可以部署一個客服報障流程的自動預警規則，當工單逾時時自動升級到其上級領導的預警平台中，再逾時時則再升級一層等等。
用戶的IT人員可以根據自身的業務特點及需求把業務流程的監控點和業務數據集合來編寫相應的規則，然後部署到工作流引擎中，這樣就可以形成企業內部完整的業務流程預警機制，從而更好的監控業務流程的運行。變主動監控為自動預警通知。
如果把企業的業務流程模型比如成交通規則，則流程的環節可以看成是紅綠燈，綠燈是已執行的或可以通過的環節，而紅燈則是正在執行且要進行實時監控的環節，通過在規則引擎中部署"闖紅燈自動拍照的規則"，我們就可以實現自動抓取闖紅燈的人員和業務數據並實現自動預警和效率考核指標。
通過在規則引擎中部署"逾時自動傳送簡訊通知規則"可以實現逾時自動通知用戶，等等。
LINKEYBPM的優勢是他是一個開放的業務流程框架，企業用戶不但可以把業務流程(交通規則)通過可視化的建模工具實現業流程的建模，還可以通過規則引擎來部署針對這些業務流程（交通規則）的監控和自動預警規則.預擎規則可以由用戶的IT人員自行編寫，也可以由具體的業務流程管理員進行自定義。
◇採用高可用性系統架構
本業務流程平台將為用戶提供重要的流程服務能力，同時為多個套用系統提供流程服務，所以必須採用高可用性的架構來保證流程平台的可用性，採用負載均衡的方式來承擔流程平台，當其中一台工作流引擎伺服器出現故障時其他伺服器能繼續不間斷的為客服報障系統提供流程服務。聯科軟體將通過以下幾點來保障整個系統的高可用性：
1、BPMServer本身具有高度的安全性和穩定性，特別是在Linux/UNIX平台下故障率幾乎為零。
2、通過負載均衡方式把多個工作流引擎節點加入到集群中，保證一個節點故障時其他節點能完全提供服務
3、通過數據源自動切換功能保障在數據源出現故障時自動切換到備用數據源上
4、保證接口會話的無狀態性，在同一次程式執行的多次接口調用中可以調用任一個節點的接口而不必綁定同一個節點
5、採用獨立的附屬檔案伺服器保證大附屬檔案上傳和下載時不影回響用系統的速度
◇全面支持其他業務系統接入
聯科軟體提供的業務流程平台將全面支持企業用戶的其他業務系統的接入。把業務流程平台作為一種流程服務能力，提供給泰海網路所有的業務系統，同時也以此為出發點建設業務流程接入規範。聯科軟體將為用戶提供一套完整的業務系統接入接口說明書和接入規範說明書，並為其他業務系統的接入提供技術支持和培訓服務。
業務流程平台將把所有的流程服務發布成為WebService接口。WebService已經是目前公認最安全最有效的系統集成方法，且完全符合SOA架構的要求。同時WebService接口也可以統一接入到企業用戶未來的ESB數據匯流排中。
這樣其他系統在調用工作流引擎的服務時不需要知道具體的服務地址，只需要向ESB數據匯流排請求流程的服務即可以實現工作流的調用和驅動。
WebService一種構建應用程式的普遍模型,可以在任何支持網路通信的作業系統中實施運行;它是一種新的web應用程式分支，是自包含、自描述、模組化的套用，可以發布、定位、通過web調用。WebService是一個套用組件,它邏輯性的為其他應用程式提供數據與服務.各應用程式通過網路協定和規定的一些標準數據格式（Http，XML，Soap)來訪問WebService,通過WebService內部執行得到所需結果.WebService可以執行從簡單的請求到複雜商務處理的任何功能。一旦部署以後，其他WebService應用程式可以發現並調用它部署的服務。
LinkeyBPM的發展方向
◇Linkey將繼續在工作流組件平台和快速開發平台上不斷推出升級產品，並將為企業帶為更多的業務流程管理思想和功能，滿足企業不斷發展和變化的業務需求，快速回響企業的業務模組開發和流程改造。◇LinkeyBPM將提供全方位的業務流程服務，覆蓋企業的跨業務系統流程、OA行政辦公流程、SOA整合流程等等。
◇在開發方面，我們將繼續加強開發平台的開發速度
◇在SOA方面，將提供全面的SOA服務
◇在用戶體驗上，我們將提供更好的用戶體驗
◇在SOA的客端模組上，我們將推出更多的接入到工作流的基於Java/.Net的套用模組和標準BPM套用系統.
