服務範圍
KA全稱Key Account，中文意為“重要客戶或重點客戶”，全程指的是用戶忠誠化的過程。B2C電子商務企業的全程行銷等級，就是以會員化為核心的全面均衡發展。圍繞 “ 獲取用戶，提高用戶轉化率，留存忠誠用戶”三個目標而展開。
行銷要點
一個中心：用戶會員化；
兩面關註：行銷投入有效性，用戶終身價值最大化；
三項工作：用戶獲取、用戶轉化、用戶留存；
四類用戶：訪問用戶、購買用戶、復購用戶、忠誠會員；
五大指標：新客成本、全程ROI、轉化率、復購率、忠誠率。
服務優勢
億瑪客戶類別遍及所有的B2C電子商務行業，並累積了非常專業的行銷和市場數據。什麼階段，需要什麼樣的策略，市場數據會告訴你應該如何運用，在億瑪KA全程行銷服務里，擁有最全面的服務方法。
用戶獲取的E 法則（Effective ，效果法則）
圍繞用戶獲取最有效果的手段：搜尋行銷、聯盟行銷、網路廣告、網路公關、郵件行銷、病毒行銷、線下推廣、線下渠道。
用戶轉化的A 法則（Accumulated， 漸進法則）
用漸進、循環的發展來提升用戶轉化率，每次用戶轉化率的提升都圍繞APDCA（現狀分析、最佳化計畫、最佳化執行、最佳化檢查、最佳化調整）來擴展，每次改善其中一項，提升用戶體驗從而改善用戶轉化率。
用戶留存的R 法則（Relevance ，關聯法則）
運用技術的方式、運營的手段給用戶提供價值增值。運用消費數據對用戶進行細分，讓用戶重複購買。
相關公司
KA全程行銷億瑪公司（emar)是中國網路行銷行業內獨樹一幟的“效果廣告網路與效果整合行銷領導者”。公司2004年初由網路行銷業內資深人士創立，並於2006年和2008年分別成功獲得華登國際、鼎暉投資、日本亞洲基金、Cyber Agent和Ant fund多家機構組成的A輪和B輪投資。 億瑪致力於通過整合、挖掘、提升各類網際網路媒體和通路的流量與廣告價值，充分依託旗下“兩大行銷投放網路”以及“一個行銷最佳化平台”，為以“泛電子商務”為代表的新興主流廣告主群體提供“以更有效果為追求目標”的效果整合行銷服務。“兩大行銷投放網路”系指中國最大的效果聯盟網路--億起發和中國領先的廣告交易網路--億告，“一個行銷最佳化平台”系指幫助廣告主實現包含搜尋行銷和廣告行銷在內的多渠道行銷測量、行銷分析與行銷最佳化工具平台EMARBOX。此外，億瑪還擁有一個直接面向成百上千萬網購消費者提供比價返現服務的易購網。
億瑪除擁有多個創新的效果廣告網路、最佳化工具和多樣化效果計費方式以外，億瑪團隊還不斷以提高各類合作夥伴的網路行銷效果為己任，堅持效果是精準投放和過程最佳化的統一結合體，以為合作夥伴提供滿意的專業顧問式“效果整合行銷”服務為長期追求的目標。
