IM即時通訊簡介
目前已經發展為功能全面，高性能，高穩定成熟的可定製即時通訊系統（集成多人視頻會議功能），在國內行業網站套用領域處於領先地位，廣泛部署在各行業入口網站(政府和企業)，為會員提供優質的個性化的定製服務。
個人IM
個人IM，主要是以個人(自然)用戶使用為主，開放式的會員資料，非贏利目的，方便聊天、交友、娛樂。此類軟體，以網站為輔、軟體為主，免費使用為輔、增值收費為主。
商務IM
此處商務泛指買賣關係為主。
商務IM的主要功用，是實現了尋找客戶資源或便於商務聯繫，以低成本實現商務交流或工作交流。此類以中小企業、個人實現買賣為主，外企方便跨地域工作交流為主。
企業IM
企業IM，一種是以企業內部辦公為主，建立員工交流平台；另一種是以即時通訊為基礎、系統整合、邊緣功能。
由於企業對信息類軟體的需求還在“探索”與“嘗試”階段，所以會導致很多系統不能“互通”，這也成了IM軟體的一個使命。當信息軟體被廣泛使用之後，“互通”接口具備否，將被作為軟體被選用的重要條件。
行業IM
主要局限於某些行業或領域使用的IM軟體，不被大眾所知，主要在遊戲圈內小範圍使用。
也包括行業網站所推出的IM軟體，如化工網或類似網站推出的IM軟體。
行業IM軟體，主要依賴於購買或定製軟體。使用單位，一般不具備開發能力。
泛IM
一些軟體帶有IM軟體的基本功能，但以其它使用為主，如視頻會議。
泛IM軟體，對專一的IM軟體是一大競爭與挑戰
社區IM
在百紛新型電子商務社區中，內嵌“IM聊天系統”功能類似於QQ、MSN的線上即時溝通工具，用戶可通過IM聊天系統與百紛的其他用戶、商戶進行及時可靠的溝通，以達到電子商務和社區互動的需求，是國內電子商務新形態的一種積極嘗試
