內容簡介
率先模仿就是創新，對於中國企業而言要在短短的幾十年內走完西方已開發國家企業數百年的歷程，除了創新與加速發展外，縮小差距的主要途徑之一就是標桿學習（bench marking），由於中國企業的市場化歷史積澱太少，迫切需要借鑑學習世界級企業的最優管理實踐，本書正是基於這種認識，在彭劍鋒教授的提議與指導下，我們在對世界五百強企業中的22家知名企業的人力資源管理實踐相關資料進行系統研究的基礎上，從中擷取了其典型的人力資源做法，編撰成書，以期能為中國企業的經營者與人力資源管理者提供具有價值的人力資源標桿與最優實踐。
本書在編撰過程中力求體現以下特點：原汁原味，圖文並茂 本書的宗旨是儘量忠實於事實，把企業最本色的做法和最精彩的亮點在最少改動的前提下呈現給讀者。文中加入了精心製作的圖表，既方便讀者閱讀又達到了提煉總結的效果。
經典案例，獨特視角 本書選取各個企業在人力資源管理方面的具體做法，以“標題+小案例”的新穎方式逐段展示，避免了流於表面的空洞介紹;更將零散的資料在反覆閱讀、充分理解的基礎上進行了展現其內在邏輯關係的結構化整合，體現了每位作者嘗試解讀具體做法背後深層次原因的獨特視角。 博採眾長，專業水準 本書不遺餘力地發揮了編者——十數位人力資源管理專業碩士研究生的專業優勢，充分利用了電子圖書資源、紙質書籍雜誌、企業官方網站、國外及國內的知名人力資源入口網站等各種資源，蒐集了當前最新最全的資料，集合各家觀點並經過了深度加工，具有一定的專業水準。
圖書目錄
前言
1 頂級天才打造頂級微軟——微軟的人力資源管理
核心人力資源理念
追尋天才之路
搭建成長平台
激發靈感源泉
E化人力資源管理
點評
2 只有偏執狂才能生存——英特爾的人力資源管理
選人:用聰明人來吸引聰明人
用人:偏執管理的哲學
育人:分層分類的培訓體系
點評
3 經營精英——花旗銀行的人力資源管理
招聘——高端+多元
持續培訓無時不在
精華所在:人才庫盤點
人本管理——塑造“三留”親情化企業氛圍
點評
4 人才為本 天才助飛——韓國三星集團的人力資源管理
製造引進挖掘並舉
收入增減看業績
韓國特色的組織設計
點評
5 發現未來的領導者——殼牌的人力資源管理
應對複雜局面，領導潛質先行
招聘理念:CAR“三力”構築基石
做細招聘規劃，網進領導人才
招聘流程:四步連環覓領導
招聘壓軸:各顯“領通”進殼牌
招聘後續——受人青睞的畢業生髮展計畫
點評
6 金色聖誕樹——麥當勞的人力資源管理
麥當勞的員工在哪裡
員工是培訓出來的
從零開始的快速晉升制度
薪酬簡明化
點評
[連結 ]對中國快餐業的思考
7 員工第一 顧客第二——美國西南航空的人力資源管理
贏得員工才能贏得顧客
從起點領跑
培訓——融入公司文化
情感管理可操作
薪酬:看得見的員工第一
點評
8 管理看不到的員工——聯邦快遞公司的人力資源管理
紫色文化:員工為本
紫色員工在哪裡
培育“紫色血統”
溝通:紫色生命的原動力
激勵的藝術
點評
9 我們的員工創造非凡——沃爾瑪的人力資源管理
“天天平價，滿意服務”
招聘:態度決定一切
培訓:提升員工的勝任力
尊重每個員工
聆聽每個人的意見
點評
10 快樂精靈 不朽事業——迪斯尼的人力資源管理
歡樂=財富
尋找快樂精靈
徜徉迪斯尼大學
永葆最初的激情
點評
11 向官僚主義開戰——IBM高績效文化人力資源管理
高績效文化的提出
高薪養績——高績效之核心
基於PBCs的激勵機制——高績效之保證
基於溝通的內部申訴機制——高績效之潤滑劑
廣開門路，不拘一格求人才——高績效之前提
不惜成本，全方位培育人才——高績效之催化劑
點評
12 三大傳統整合內生力量——GE的人力資源管理
“戰略牽引，文化支撐”的管理實踐
不看學歷看潛質——“4E+1P”計畫為核心的招聘體系
績效考核中的“C階段”和活力曲線
培訓開發:完善的“人才製造工廠”
管理溝通:基於誠信塑造“合規文化”
點評
13 求新創異 以人為本——索尼的人力資源管理
時代先鋒、優良品質的代名詞——SONY（索尼）
求新創異、以人為本的企業文化
基於求新創異、以人為本的人力資源管理
招聘:不拘一格降人才，關注人才潛能
配置:因人設崗，內部流動
培訓:全方位，多層次，關心員工發展
點評
[連結 ]索尼故事
14 聚焦核心職能 外包輔助業務——飛利浦的人力資源管理
飛利浦風範
創新、協調的A級人才戰略
戰略階梯計分卡——飛利浦持續增長計畫
具有“多米諾骨牌效應”的輕資產戰略
周到、細緻的育人方案
點評
15 傾心培育 打造人才生態環境——豐田的人力資源管理
精細選才 質量先行
傾心培育 學以致用
“非正式教育”延續豐田精神
點評
16 全方位培植 一切皆為我所用——可口可樂的人力資源管理
“承諾理念”引導下的人力資源管理文化
挖掘人才:精選德才兼備的人
培育人才:可口可樂靈魂深處的聲音
凝聚人才:多元化與本土化戰略
點評
17 始終關注員工的積極性——西門子公司的人力資源管理
成功源自員工積極性
不拘一格激發積極性
點評
18 因才施訓——惠普的人力資源管理
惠普之道——以人為本
培訓理念:投資而非成本
培訓對象:因材施教
培訓平台:共享經驗與知識
培訓方式:靈活多樣
矩陣式培訓打造階梯式成長道路
伴隨培訓的四個成長階段
點評
19 理性與感性的完美結合——諾基亞的人力資源管理
以人為本——諾基亞的靈魂
“基因”選拔 文化傳承
諾基亞人的“孵化器”
“交（焦）點”式績效管理
薪與心的溝通
溝通無限 分享成功
點評
20 精細“相馬”——寶潔的人力資源管理
內在動因:內部選拔和培養為主的用人策略
兩大基石:核心價值觀和素質模型
篩選流程:綜合測評，精細遴選
後招聘階段:細微關懷催生高度認同感
既是遴選人才，更是品牌建設
點評
21 合夥經營——友邦的人力資源管理
君子愛“才” 取之有道
因崗施訓 緊貼實際
合夥經營 共同成長
點評
22 對人永遠不變的尊重——摩托羅拉的人力資源管理
摩托羅拉聖經
尊重從招聘開始
全面提升個人價值的培訓系統
注重實效的績效考核系統
點評
