圖書信息
出版社: 寧波出版社; 第1版 (2010年9月1日)
叢書名: 健峰企管叢書
平裝: 270頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787807436249
條形碼: 9787807436249
尺寸: 20.6 x 14.2 x 1.4 cm
重量: 340 g
作者簡介
鍾朝嵩教授，畢業於日本國立東京大學工學研究所石川馨研究室，專攻質量管理，留日期間曾受聘於國際權威機構日本科學技術連盟擔任講師席，並隨品管圈活動創始人石川馨博士輔導日本著名企業多家，對日本式的經營管理有深入的研究與造詣。
1970年邀集學者專家，成立先鋒企業管理髮展中心，對工商業作經營管理專業輔導，促進國際學術交流，且極力倡導推動以質量為中心的經營管理（TQM）。先後任教於台北科技大學、中原大學、成功大學工管研究所等。曾受聘顧問輔導包括統·企業、巨大機械（捷安特）、台塑、榮成紙業、台南企業、台元紡織、台灣東電化、正新橡膠、福特六和、彰化銀行、和成欣業、松下電器、福懋興業、聯華電子等上百家知名企業。對台灣TOM的推動及成效貢獻卓著。
鍾教授著有《基礎質量管理》、《質量管理（全）》、《工廠實驗計畫法》、《相關與回歸分析》、《品管圈實際演練法（Q-PAT）》、《6Sigrna實踐法》、《公司標準化實踐法》、《質量經營體實踐法（QMU》、《套用Excel的統計品管與解析》、《套用Excel的統計質量解析檢定與推定》、《實施品管圈活動手冊》、《品管圈活動推行與營運》。《平衡計分卡方針管理》等書。
內容簡介
《CWQM實踐法:全公司品質管理》內容簡介：先鋒ADR品質管理研究會推行的TQM，其成效有目共睹，所推行的TQM是屬於我們自己的一套完整有效的TQM模式，是為了凸顯CWQC的TQM模式，是能成為2l世紀適應企業環境變化、改革企業體質、達成經營目的最有效的品質管理系統，我們稱此為屬於我們自己的——實踐TQM的有效品質管理系統為全公司品質管理（Company-wide Quality Management），簡稱CWQM。
《CWQM實踐法:全公司品質管理》是筆者歷年來推行CWQM的過程中所累積的理念及經驗匯集而成，內容共分為五章，首先說明CWQM的概念與本質：其次是實施面，說明CWQM營運架構與CWQM的實施要項；最後說明實施CWQM時的各種支援手法。
目錄
第1章 CWQM概念
1-1 台灣CWQM的發展歷程
1-2 何謂全面品質管理
1-3 改善企業體質
1-4 品質管理的新意義
第2章 CWQM本質
2-1 維實、改善與改革
2-1-1 維實與改善-PDCA管理循環
2-1-2 改革活動-TDMAIEC改革歷程
2-2 品質保證
2-2-1 品質保證的進展階段
2-2-2 品質保證的實施
2-2-3 顧客滿意
2-3 品質成本
2-4 全公司全員參與
第3章 CWQM營運架構
3-1 標準化
3-2 教育訓練
3-3 部門別管理
3-3-1 品經體管理（QMU System）
3-3-2 日常要項管理
3-3-3 品管圈活動
3-4 機能別管理
3-5 方針管理
第4章 CWQM實施要領
4-1 新產品開發
4-2 作程控制
4-3 作程改革
4-4 供應商管理
4-5 全面生產保全（TPM）
4-6 5S活動
4-7 CWQM診斷
第5章 CWQM支援手法
5-1 QC七大手法
5-2 統計方法
5-3 新QC七大手法
5-4 品質保證套用手法
