內容簡介
《CCNP TSHOOT(642-832)認證考試指南》是Cisco CCNP TSHOOT認證考試(642-832)的官方認證考試指南，涵蓋了與TSHOOT考試相關的Cisco Catalyst交換機和路由器的各種故障檢測與排除技術，包括STP、第一跳冗餘性協定、EIGRP、OSPF、BGP、路由重分發、IP服務、IP通信以及IPv6、VPN等故障檢測與排除技術，為廣大備考人員提供了翔實的學習資料。為了幫助廣大讀者更好地深入掌握各章所學的知識，作者在每章開頭均安排了“我已經知道了嗎？”測驗，可以幫助讀者確定如何分配有限的學習時間，在主要章節中間，作者提供了大量的故障工單，便於讀者掌握在認證考試中可能遇到的各種複雜場景，在每章結束前的“備考任務”中以列表方式總結了本章的關鍵知識點以及各種IOS命令，方便讀者隨時參考和複習，配套光碟中提供的測試工具和測驗題有助於讀者進行考前模擬。
《CCNP TSHOOT(642-832)認證考試指南》主要面向備考CCNP TSHOOT認證考試的考生，但《CCNP TSHOOT(642-832)認證考試指南》相關內容實用性很強，有助於提高大家日常網路維護和排障工作的效率，保證網路穩定運行，因而也非常適合從事企業網及複雜網路故障檢測與排除工作的工程技術人員參考。
圖書目錄
第1章 網路維護概述 1
1.1 “我已經知道了嗎？”測驗 1
基本主題 4
1.2 理解維護方法 4
1.2.1 網路維護概述 4
1.2.2 主動式和回響式網路維護 4
1.2.3 通用網路維護模型 5
1.2.4 適配通用網路維護模型 5
1.3 熟悉常規維護流程 6
1.3.1 日常維護任務 6
1.3.2 計畫維護的好處 7
1.3.3 管理網路變更 7
1.3.4 維護網路文檔 8
1.3.5 出現故障後恢復運行 10
1.3.6 測量網路性能 10
1.4 網路維護工具包 10
1.4.1 基本的網路維護工具 10
1.4.2 CLI 11
1.4.3 GUI工具 11
1.4.4 備份工具 11
1.4.5 日誌工具 15
1.4.6 網路時間協定 16
1.4.7 Cisco支持工具 17
1.4.8 網路文檔編制工具 18
1.4.9 事件恢復工具 18
1.4.10 監控和測量工具 18
備考任務 19
第2章 故障檢測與排除流程概述 23
2.1 “我已經知道了嗎？”測驗 23
基本主題 26
2.2 故障檢測與排除方法 26
2.2.1 闡釋故障檢測與排除 26
2.2.2 結構化故障檢測與排除法的好處 28
2.2.3 常見的故障檢測與排除方法 28
2.2.4 自頂而下法 29
2.2.5 自底而上法 30
2.2.6 分而治之法 30
2.2.7 跟蹤流量路徑法 31
2.2.8 對比配置法 31
2.2.9 組件替換法 32
2.3 實踐練習：選擇故障檢測與排除方法 33
2.4 使用故障檢測與排除流程 34
2.4.1 報告故障 34
2.4.2 收集信息 35
2.4.3 檢查收集到的信息 35
2.4.4 排除潛在的故障原因 35
2.4.5 推斷根本性故障原因 36
2.4.6 驗證推斷 36
2.4.7 故障解決 37
2.5 將故障檢測與排除納入日常維護工作 37
2.5.1 網路維護任務和故障檢測與排除任務之間的關係 37
2.5.2 維護網路文檔的時效性 38
2.5.3 建立基線數據 38
2.5.4 在故障檢測與排除過程中保持溝通暢通 39
2.5.5 變更管理 40
備考任務 40
第3章 網路維護和故障檢測與排除工具箱 43
3.1 “我已經知道了嗎？”測驗 43
基本主題 45
3.2 Cisco IOS診斷工具 45
3.2.1 過濾show命令的輸出結果 45
3.2.2 檢測與排除網路連線故障 49
3.2.3 檢測與排除硬體故障 52
3.3 專用診斷工具 53
3.4 執行抓包工作 53
3.5 利用SNMP和NetFlow創建基線數據 57
3.5.1 SNMP 58
3.5.2 NetFlow 59
3.5.3 提供網路事件的通告信息 61
備考任務 63
第4章 Cisco Catalyst交換機基本故障檢測與排除 67
4.1 “我已經知道了嗎？”測驗 67
基本主題 69
4.2 VLAN故障檢測與排除 69
4.2.1 複習二層交換機制 69
4.2.2 二層故障檢測與排除技術 76
4.3 STP故障檢測與排除 78
4.3.1 回顧STP操作 78
4.3.2 收集STP拓撲結構信息 80
4.3.3 STP故障現象 82
4.3.4 交換機的MAC地址表不穩定 82
4.3.5 廣播風暴 83
4.3.6 檢測和排除EtherChannel故障 83
4.4 故障工單：STP 84
4.4.1 #1故障工單 84
4.4.2 建議解決方案 88
備考任務 89
第5章 Cisco Catalyst交換機高級故障檢測與排除 93
5.1 “我已經知道了嗎？”測驗 93
基本主題 95
5.2 解決InterVLAN故障 95
5.2.1 對比三層交換機和路由器 96
5.2.2 控制平面和數據平面的故障檢測與排除 97
5.2.3 對比路由式交換機連線埠和交換式虛擬接口 98
5.3 路由器冗餘故障檢測與排除 101
5.3.1 HSRP 101
5.3.2 路由器失效後的收斂機制 102
5.3.3 HSRP驗證及其故障檢測與排除 102
5.3.4 VRRP 106
5.3.5 GLBP 106
5.3.6 VRRP和GLBP故障檢測與排除 107
5.4 Cisco Catalyst交換機性能故障檢測與排除 107
5.4.1 Cisco Catalyst交換機故障檢測與排除對象 108
5.4.2 連線埠差錯 109
5.4.3 雙工模式設定不匹配 110
5.4.4 TCAM故障檢測與排除 112
5.4.5 CPU利用率過高故障檢測與排除 114
5.5 故障工單：HSRP 115
5.5.1 #2故障工單 115
5.5.2 建議解決方案 118
備考任務 119
第6章 路由協定故障檢測與排除概述 123
6.1 “我已經知道了嗎？”測驗 123
基本主題 124
6.2 三層故障檢測與排除 124
6.2.1 基本的路由進程 125
6.2.2 檢測與排除基本的路由故障 128
6.3 EIGRP故障檢測與排除 132
6.3.1 IP路由協定的數據結構 133
6.3.2 EIGRP的數據結構 134
6.3.3 EIGRP操作 135
6.3.4 EIGRP故障檢測與排除命令 136
6.4 故障工單：EIGRP 140
6.4.1 #3故障工單 140
6.4.2 建議解決方案 143
備考任務 144
第7章 OSPF和路由重分發故障檢測與排除 149
7.1 “我已經知道了嗎？”測驗 149
基本主題 151
7.2 OSPF故障檢測與排除 151
7.2.1 OSPF數據結構 151
7.2.2 OSPF操作 152
7.2.3 OSPF度量 152
7.2.4 指派路由器 152
7.2.5 OSPF路由器類型 153
7.2.6 OSPF LSA類型 154
7.2.7 OSPF網路類型 155
7.2.8 建立OSPF鄰接關係 155
7.2.9 跟蹤OSPF宣告在網路中的傳送路徑 156
7.2.10 OSPF故障檢測與排除命令 157
7.3 故障工單：OSPF 164
7.3.1 #4故障工單 164
7.3.2 第1個故障：建議解決方案 172
7.3.3 第2個故障：建議解決方案 178
7.3.4 第3個故障：建議解決方案 178
7.3.5 第4個故障：建議解決方案 179
7.4 路由重分發故障檢測與排除 182
7.4.1 路由重分發概述 182
7.4.2 路由重分發故障檢測與排除對象 184
7.5 故障工單：EIGRP和OSPF路由重分發 186
7.5.1 #5故障工單 187
7.5.2 建議解決方案 193
備考任務 196
第8章 BGP和路由器性能故障檢測與排除 201
8.1 “我已經知道了嗎？”測驗 201
基本主題 202
8.2 BGP故障檢測與排除 202
8.2.1 BGP數據結構 202
8.2.2 BGP故障檢測與排除命令 205
8.3 故障工單：BGP 210
8.3.1 #6故障工單 210
8.3.2 建議解決方案 216
8.4 路由器性能故障檢測與排除 219
8.4.1 CPU利用率過高 219
8.4.2 理解路由器的包交換模式 224
8.4.3 記憶體利用率過高 231
備考任務 233
第9章 安全故障檢測與排除 237
9.1 “我已經知道了嗎？”測驗 237
基本主題 239
9.2 Cisco IOS安全概述 239
9.2.1 管理平面安全 239
9.2.2 控制平面安全 241
9.2.3 數據平面安全 245
9.2.4 網路安全故障檢測與排除 248
9.3 安全故障檢測與排除對象 249
9.3.1 Cisco IOS防火牆配置以及故障檢測與排除 249
9.3.2 AAA配置以及故障檢測與排除 252
9.4 故障工單：Cisco IOS安全 256
9.4.1 #7故障工單 256
9.4.2 第1個故障：忘記啟用秘密密碼 258
9.4.3 第2個故障：參數exec-timeout設定得太低 259
9.4.4 第3個故障：ACL配置錯誤 260
備考任務 261
第10章 IP服務故障檢測與排除 265
10.1 “我已經知道了嗎？”測驗 265
基本主題 267
10.2 NAT故障檢測與排除 267
10.2.1 NAT類型 267
10.2.2 NAT拓撲結構實例 267
10.2.3 潛在的NAT故障檢測與排除問題 269
10.2.4 接口的操作次序 270
10.2.5 NAT故障檢測與排除命令語法 271
10.3 DHCP故障檢測與排除 273
10.3.1 基本的DHCP操作 273
10.3.2 DHCP配置 274
10.3.3 潛在的DHCP故障檢測與排除問題 277
10.3.4 DHCP故障檢測與排除命令語法 278
10.4 故障工單：NAT 280
10.4.1 #8故障工單 280
10.4.2 建議解決方案 283
備考任務 283
第11章 IP通信故障檢測與排除 287
11.1 “我已經知道了嗎？”測驗 287
基本主題 289
11.2 語音故障檢測與排除 289
11.2.1 IP電話概述 289
11.2.2 語音網路的設計事項 290
11.2.3 Cisco IP電話機啟動進程 293
11.2.4 常見語音故障檢測與排除問題 294
11.2.5 服務質量概述 295
11.3 視頻故障檢測與排除 305
11.3.1 IP視頻概述 305
11.3.2 視頻網路的設計事項 306
11.3.3 多播 307
11.3.4 常見視頻故障檢測與排除問題 315
11.4 故障工單：統一通信 316
11.4.1 #9故障工單 316
11.4.2 建議解決方案：#9故障工單 319
11.4.3 #10故障工單 319
11.4.4 建議解決方案：#10故障工單 322
備考任務 324
第12章 IPv6故障檢測與排除 329
12.1 “我已經知道了嗎？”測驗 329
基本主題 331
12.2 回顧IPv6 331
12.2.1 IPv6地址類型 332
12.2.2 IPv6地址格式 333
12.2.3 IPv6路由選項 334
12.2.4 支持IPv6的配置 335
12.2.5 在IPv4網路中隧道化IPv6 335
12.3 OSPFv3故障檢測與排除 337
12.3.1 OSPFv3特徵 337
12.3.2 配置OSPFv3 337
12.3.3 OSPFv3故障檢測與排除 339
12.4 故障工單：IPv6與OSPF 339
12.4.1 #11故障工單 339
12.4.2 查看基線信息 340
12.4.3 解決已發現的OSPFv3鄰接關係故障 345
12.5 RIPng故障檢測與排除 353
12.5.1 回顧RIPng基本原理 353
12.5.2 RIPng配置命令 354
12.5.3 RIPng故障檢測與排除 355
12.6 故障工單：IPv6和RIPng 355
12.6.1 #12故障工單 356
12.6.2 查看基線信息 356
12.6.3 解決已發現的RIPng故障 362
備考任務 367
第13章 高級服務故障檢測與排除 371
13.1 “我已經知道了嗎？”測驗 371
基本主題 373
13.2 ANS故障檢測與排除 373
13.2.1 套用最佳化 374
13.2.2 NetFlow 375
13.2.3 IP SLA 377
13.2.4 NBAR 380
13.2.5 QoS 383
13.3 無線故障檢測與排除對象 385
13.3.1 Cisco統一無線網路概述 386
13.3.2 影響無線網路的有線網路故障 388
備考任務 390
第14章 大型企業網故障檢測與排除 393
14.1 “我已經知道了嗎？”測驗 393
基本主題 395
14.2 遠程辦公網路故障檢測與排除 395
14.2.1 VPN類型 396
14.2.2 站點互連VPN設計事項 396
14.2.3 遠程接入VPN設計事項 400
14.2.4 VPN故障檢測與排除 401
14.3 複雜網路故障檢測與排除 409
14.3.1 檢測與排除複雜網路的故障 409
14.3.2 案例研究回顧 410
備考任務 415
第15章 最後準備 419
備考工具 419
15.1 TSHOOT考試的相關信息 419
15.2 配套光碟中提供的測試工具及模擬測試題 419
15.2.1 從配套光碟中安裝軟體 420
15.2.2 激活並下載模擬測試題 420
15.2.3 激活其他測試工具 421
15.3 Cisco CCNP備考中心 421
學習計畫 421
附錄A “我已經知道了嗎？”測驗的答案 425
術語表 429
