事件經過
一段關於捷運工作人員辱罵乘客的視頻在網上熱傳。視頻中一穿捷運制服的女工作人員和一名男子對罵，引發附近乘客圍觀。14日下午，北京捷運官方微博回應稱，2016年8月11日早高峰期間，捷運1號線四惠站一工作人員對乘客出言不遜、用詞不當，我公司在此向社會廣大乘客誠懇道歉。
事件評論
從視頻中可以聽見，該女工作人員大罵乘客“臭外地人，北京有你爸還是有你媽?”對此，不少網友表示支持該工作人員的行為，也有網友表示“有地域歧視”、“罵人不對”、“素質不高”……對此，你怎么看?
事件影響
北京捷運官微還呼籲稱，公司所轄線路早高峰間隔均在2分鐘左右，暑期期間是全年捷運客流最高峰時期，四惠站作為1號線與八通線換乘站客流較大，為確保廣大乘客順暢出行，公司嚴格要求捷運列車正點發車。並提示乘客上不去車的時候耐心等候下次列車，不要搶上搶下，以免影響列車正常運營及耽誤其他乘客出行。
