7S理論

7S理論

7S理論,即在企業管理理論中,企業成敗的關鍵因素有7個:戰略(strategy)、結構(structure)、制度(systems)、人員(staff)、風格(style)、技能(skills)、共有的價值觀(shared value)。它們相互作用、相互關聯,而共有的價值觀(即企業文化)是核心。

概述

在企業管理理論中,組織文化學派曾提出了"7S"管理模式,說明企業成敗的關鍵因素有7個:戰略(strategy)、結構(structure)、制度(systems)、人員(staff)、風格(style)、技能(skills)、共有的價值觀(shared value),其中前3項屬性屬硬性管理,後4項屬軟性管理,它們相互作用、相互關聯,而共有的價值觀(即企業文化)是核心.

起源

在上世紀七、八十年代,Thomas J.Peters和 Robert H.Waterman,這兩位麥肯錫管理顧問公司的學者,訪問了美國歷史悠久、最優秀的62家大公司,以獲利能力和成長的速度為準則,挑出了43家傑出的模範公司,其中包括IBM德州儀器惠普、麥當勞、柯達、杜邦等各行業中的翹楚。他們對這些企業進行了深入調查、並與商學院的教授進行討論,總結出這些企業成功的7S模型。

演變

在90年代中期,理察·戴尼(Richard D'Aveni),經過對迅速崛起的現代新興公司的研究,找到了這類新興公司發展的核心動力,總結出了新7S體系,它包含了"企業股東的高滿意度、戰略預見、瞄準速度的定位、出其不意的定位、使競爭規則不利於競爭對手、表明戰略意圖、同時發起系列的戰略攻擊"7個方面。戴尼強調維繫現代企業成功的三大核心是股東利益、戰略預見、戰略體系下的快速競爭。 21世紀,人們在7S基礎上又提出了8S模型,認為(Strongbrand)強勢品牌是其它7S的指導方針和運作精髓,強調品牌驅動業績的範式,只有經營品牌化才能使企業基業常青。

目的

1.改善和提高企業形象
2.促成效率的提高
3.改善零件在庫周轉率
4.減少直至消除故障,保障品質
5.保障企業安全生產
6.降低生產成本
7.改善員工精神面貌,使組織活力化
8.縮短作業周期,確保交貨期

套用

硬體要素分析 戰略:企業的經營已經進入了"戰略制勝"的時代,對戰略最基本的規劃應該是,根據企業的內外環境,對可得資源進行分配,以適應企業不同發展階段的需求; 結構:戰略需要健全的組織結構來保證實施,組織結構必須與戰略相協調,結構的組織要素包括企業的目標、協同、人員、職位、相互關係、信息等,將這些要素進行有效的組合就是企業結構,通常的結構形式有集中功能化形式、去中心化形式、矩陣、網路化形式等; 制度:企業的發展和戰略實施需要完善的制度作為保證,而實際上各項制度又是企業精神和戰略思想的具體體現。所以,在戰略實施過程中,應制定與戰略思想相一致的制度體系,要防止制度的不配套、不協調,更要避免背離戰略的制度出現; 軟體要素分析 風格:包括組織結構的文化風格和領導者的管理風格,通常情況下,傑出企業都呈現出既中央集權又地方分權的寬嚴並濟的管理風格; 共同的價值觀:是企業發展的動力,也是7S模型的核心,如組織對戰略的理解和掌握、組織的信仰和態度; 人員:員工是產生效能的源泉,也是企業戰略實施的關鍵,因此,企業要作好充分的人力準備,並了解他們的類型; 技能:員工的個人能力是企業作為整體多反映出來的獨特競爭力,但是員工要掌握一定的技能,需要依靠嚴格、系統的培訓。
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