圖書信息
出版社: 人民郵電出版社; 第1版 (2011年5月1日)
叢書名: 24小時學會系列
平裝: 212頁
開本: 大32開
ISBN: 9787115248565, 7115248567
條形碼: 9787115248565
產品尺寸及重量: 20.8 x 14.2 x 1 cm ; 299 g
內容簡介
《24小時學會網上開店》詳細而又全面地介紹了網上開店與網店經營的相關知識。主要內容包括：開店前的準備、小店開張、淘第一桶金、商品包裝與發貨、拍攝與美化商品圖片、美化與提升店鋪形象、網店經營的日常管理、宣傳與推廣店鋪等。本書的最後一篇總結了網店經營與推廣的相關技巧，供讀者參考。 在《24小時學會網上開店》一書附帶的多媒體光碟中，贈送與24小時學習計畫相對應的視頻教學軟體，幫助讀者在立體化的學習環境中，取得事半功倍的學習效果。 《24小時學會網上開店》適合希望儘快掌握網上開店與經營的用戶閱讀，也適合需進一步提高網店經營能力的網上賣家作為參考用書。
目錄
目 錄
第1篇 開店前的準備
第1小時 開店前先要了解的事 2
網上開店的優勢 2
網上開店需要具備的條件 3
有哪些網上開店的平台 5
選擇淘寶網開店的優勢 6
了解淘寶網的開店流程 7
第2小時 開店前的規劃與準備 8
確定賣什麼類型的商品 8
挖掘最佳的網店貨源 10
規劃具備特色的網店 12
銀行卡、網上銀行與支付寶之間的關係 14
辦理和登錄網上銀行 14
申請免費電子信箱 18
第3小時 辦理“營業執照” 19
註冊成為淘寶會員 19
安裝淘寶網安全控制項 21
啟用支付寶賬戶 22
設定支付寶密碼保護 23
支付寶實名認證 24
開通手機動態口令 27
跟我上機 28
第2篇 小店開張
第4小時 開張淘寶店鋪 30
準備商品圖片與資料 30
申請免費相冊與上傳圖片 31
發布10件待售商品 33
申請店鋪開張 35
瀏覽自己的店鋪 36
第5小時 對店面進行“簡裝” 37
認識淘寶店鋪的布局 37
完善店鋪名稱與店鋪介紹 38
製作和上傳店標 39
張貼店鋪公告 40
讓商品分類更合理 41
第6小時 在店鋪中添加商品 44
購買淘寶圖片空間 44
在店鋪中繼續發布商品 45
商品的上架與下架 48
修改商品信息 49
刪除商品 49
跟我上機 50
第3篇 淘第一桶金
第7小時 使用阿里旺旺與顧客交流 52
下載與安裝阿里旺旺 52
登錄阿里旺旺 54
與顧客線上交流 54
將顧客加為好友 56
分組管理顧客 56
與顧客的交流技巧 58
第8小時 與顧客交流的其他途徑 60
在店鋪交流區回復顧客留言 60
在商品留言區回復顧客留言 62
收發淘寶站內信 62
用QQ進行即時交流 64
其他交流方式的技巧與注意事項 65
第9小時 做成第一筆生意 65
顧客購買並下單 65
修改交易價格 66
確認顧客付款 67
根據訂單發貨 67
雙方互相評價 68
跟我上機 70
第4篇 商品包裝與發貨
第10小時 包裝商品與發貨 72
商品的包裝方法 72
商品包裝的注意事項 75
選擇合適的發貨方式 76
快遞資費與選擇 77
第11小時 快遞跟蹤與糾紛處理 78
EMS運輸跟蹤 78
快遞公司運輸跟蹤 79
降低快遞成本的方法 79
理性應對快遞過程中商品丟失或損壞 81
其他物流糾紛的解決方法 82
跟我上機 82
第5篇 拍攝與美化商品圖片
第12小時 拍攝出精美的商品圖片 84
選擇數位相機 84
輔助拍攝器材 85
不同類型商品的拍攝方案 86
將照片導入到電腦中 87
第13小時 使用光影魔術手處理圖片 88
調整圖片尺寸 88
調整圖片色調 90
更換商品背景 93
製作圖片水印 95
添加圖片框線 96
第14小時 使用美圖秀秀設計圖片 98
一鍵美化圖片 98
添加圖片局部特效 99
為圖片添加動態飾品 102
為圖片添加動態文字 104
製作閃圖效果 104
多圖片拼圖效果 105
跟我上機 107
第6篇 美化與提升店鋪形象
第15小時 全面裝修店鋪 110
選擇更適合的店鋪風格 110
製作圖形化的店鋪公告 111
製作圖片店鋪類目 113
管理好店鋪交流區 115
用友情連結增加顧客流量 117
掌柜推薦特色商品 118
第16小時 數位化美容店鋪 119
在公告中添加動態飾品 119
連線公告內容與商品頁面 120
添加背景音樂 120
用計數器了解顧客流量 121
常用店鋪裝修代碼匯總 123
第17小時 購買與設計淘寶旺鋪 124
了解旺鋪與普通店鋪的不同 125
購買淘寶旺鋪 125
設定店鋪個性域名 126
設計醒目的店招 128
套用絢麗的店鋪風格 129
添加與刪除店鋪頁面 130
調整頁面布局 131
在旺鋪中動態展示商品 132
跟我上機 134
第7篇 網店經營的日常管理
第18小時 使用淘寶助理髮布新商品 136
下載與安裝淘寶助理 136
登錄淘寶助理 137
創建商品信息 138
導入商品數據包 140
使用模板創建商品信息 141
上傳與發布商品 142
第19小時 用淘寶助理管理商品與交易 143
下載商品信息 143
修改商品信息 144
批量修改商品信息 145
將商品圖片轉移到淘寶圖片空間 147
使用淘寶助理管理交易 148
批量好評 151
第20小時 支付寶資金管理 152
為支付寶充值 152
使用支付寶付款 153
使用支付寶收款 154
支付寶提現 155
交易退款 155
查詢支付寶資金明細 157
跟我上機 158
第8篇 宣傳與推廣店鋪
第21小時 加入消保讓買家更放心 160
認識消費者保障服務 160
加入消費者保障服務 161
退出消費者保障服務 163
第22小時 用淘寶直通車有效推廣商品 163
了解淘寶直通車 163
開通淘寶直通車 165
使用淘寶直通車推廣商品 166
更有效地設定推廣 168
查看推廣效果報表 170
管理直通車推廣商品 172
第23小時 店鋪宣傳很重要 173
合理使用櫥窗展示 173
通過旺旺群結識淘友 174
在淘寶社區宣傳 176
通過外部論壇宣傳店鋪 178
通過QQ與郵件宣傳 179
第24小時 做好售後服務 180
了解淘寶信用制度 181
做好服務，獲得好評 183
回應中差評的方法 183
回應和處理顧客投訴 185
跟我上機 186
第9篇 “十大”技巧精選
吸引與留住顧客的十大技巧 188
提升網店信用的十大技巧 196
讓網店廣為人知的十大技巧 201
讓網店更加安全的十大技巧 207
