圖書信息
出版社: 中國人民大學出版社; 第1版 (2008年6月1日)
叢書名: 21世紀高職高專規劃教材/工商管理系列
平裝: 201頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787300093215
條形碼: 9787300093215
尺寸: 25.8 x 18 x 1 cm
重量: 322 g
內容簡介
《21世紀高職高專規劃教材?商務談判》針對現有談判學教材中存在的問題：理論性過強，缺乏實踐技能訓練：實訓內容過深，案例層次過高，不適合高職生的基礎訓練；理論與實踐未能較好的銜接等，闡述了商務談判實踐中的程式、方法和技巧，以及各類操作和技術性問題，覆蓋了商務談判學中所有的實踐環節內容，深入淺出、實例豐富，遵循“學以致用”的原則，對重點內容進行挖掘，強化了綜合性、套用性和實踐性。
目錄
第一章 導論
第一節 商務談判概述
第二節 商務談判的基本原則
第三節 商務談判的類型
第二章 商務談判的形式與內容
第一節 商務談判的形式
第二節 商務談判的內容
第三節 商務談判三部曲
第三章 商務談判的組織
第一節 商務談判人員的素質及構成
第二節 商務談判人員的管理
第四章 商務談判的準備
第一節 談判目標的選擇與信息的蒐集和分析
第二節 談判計畫的制訂
第三節 模擬談判
第五章 商務談判的程式
第一節 商務談判的開局階段
第二節 商務談判的磋商階段
第三節 商務談判的結束階段
第六章 商務談判的策略
第一節 價格談判策略
第二節 處理談判僵局的策略和技巧
第三節 不同形勢下商務談判的策略
第七章 商務談判的技巧
第一節 傾聽的技巧
第二節 表達的技巧
第三節 觀察的技巧
第八章 商務談判的禮儀
第一節 商務談判禮儀的一般要求
第二節 商務談判過程中的各種禮儀
第九章 文化差異對商務談判的影響
第一節 文化在商務談判中所起的作用
第二節 中國人的談判風格和區域文化
第三節 世界主要國家和地區的談判風格
參考文獻
