圖書信息
出版社: 浙江大學出版社; 第1版 (2004年1月1日)
叢書名: 21世紀經濟金融類高等職業教育實用教材
平裝: 214頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787308035897
條形碼: 9787308035897
尺寸: 22.8 x 17 x 1 cm
重量: 281 g
內容簡介
《現代金融禮儀》內容簡介：職業教育是我國教育體系的重要組成部分，是國民經濟和社會發展的重要基礎，推進職業教育的改革與發展是實施科教興國戰略，促進經濟和社會可持續發展，提高國際競爭力的重要途徑；是調整經濟結構，提高勞動者素質，加快人力資源開發的必然要求，是拓寬就業渠道、促進勞動就業和再就業的重要舉措。源於E世紀末興起與發展的我國高等職業教育，既是我國高等教育大眾化進程的產物，更是職業教育層次上移的必然要求。隨著我國高等職業教育從無到有，從試點到大規模發展，高等職業教育的辦學理念與培養目標定位已日漸清晰；作為一種新的教育類型，其人才培養的特色已越來越被社會所認可與接受。
高等職業教育的特色在於實踐性與套用性。這是傳統的普通高等教育所缺乏的，也是學校教育在面向社會過程中最難突破的，但這恰恰是高等職業教育的生命力所在。也許從高等職業教育在我國興起的那一刻起，高職教育的決策者、高職院校的管理者與從教者，就注定被賦予了教育改革的重任；高等職業教育的每一次探索，每一次創新，必定是一個改革的過程。
目錄
第一章 禮儀概述
第一節 禮儀的本質
第二節 禮儀的起源及其歷史演變
第三節 現代禮儀的功能與原則
第二章 禮儀修養
第一節 概述
第二節 禮儀修養的特徵和培養途徑
第三節 金融禮儀服務的主要內容
第四節 金融禮儀修養應注意的幾種關係
第三章 金融行業員工個人禮儀
第一節 概述
第二節 儀容禮儀
第三節 服飾禮儀
第四節 服務儀態規範
第五節 交談禮儀
第四章 日常交際禮儀
第一節 稱謂與介紹禮儀
第二節 會面禮儀
第三節 公共場所禮儀
第五章 營業禮儀與服務規範化
第一節 營業禮儀
第二節 服務規範化
第六章 辦公室和電話禮儀
第一節 辦公室禮儀
第二節 電話禮儀
第七章 公務禮儀
第一節 公務禮儀概述
第二節 工作禮儀
第三節 會議禮儀
第四節 公文禮儀
第八章 接待與拜訪禮儀
第一節 接待與拜訪
第二節 宴請禮儀
第九章 涉外禮儀
第一節 涉外交往的基本原則
第二節 出國訪問學習禮儀
第三節 世界主要國家的習俗和禮儀
後記
