2011年淘寶商城暴動

2011年淘寶商城暴動是什麼
2011年10月11日，為了抵制淘寶於10月10日發布的新規，近7000名網友結集YY語音，有組織性的，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家，實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。上述四家店鋪多數商品均已被迫下架，其中，韓都衣舍全部商品一度全部下架。
11日晚開始，淘寶暴動開始了，這是淘寶商城歷史上最大規模的一次抗議。從淘寶商城的大賣家開始，到淘寶直通車熱門關鍵字的商家，再到淘寶聚划算，無一倖免，被攻擊的賣家貨品全部下架，直通車、聚划算也一度被迫關閉。此次事件也被稱為“10.11事變”。
2011年淘寶商城暴動起因
淘寶為了提高“品質”發布新規則，提高要求入駐商家繳納萬元以上保證金，每年6000元的技術服務費提高至3萬元和6萬元，並要求無法繳納的賣家搬家到“淘寶集市”，也就是從原來的門市搬家還沒形成氣候的地攤。如果搬家到淘寶集市，域名的改變會導致多年積累的顧客和流量消失，其次，如果搬家到集市，可能面臨更高的推廣費用。這激起了廣大中小賣家的不滿。
2011年淘寶商城暴動演變過程
9.16日在杭州舉行的淘寶商城商家溝通會上，淘寶商城透露醞釀新一輪的管理體系升級，“通過提高進入門檻，促使商家提高經營服務能力。”將原有每年6000元的技術服務年費提高至3萬、6萬元兩個檔次。
9.20日淘寶商城總裁張勇在回應“淘寶商城將大幅提升商家服務費及保證金的質疑”時表示，如果商家在經營規模、服務水平上能達到一定指標，淘寶商城會全額返還服務費。
10.10日淘寶商城今日宣布升級商家管理體系，實行更加嚴厲的處罰機制。商家入駐淘寶商城將需要繳納萬元以上的違約保證金，淘寶商城原有每年6000元的技術服務年費也提高至3萬元和6萬元兩個檔次。
10.11日為了抵制淘寶新規，近7000名網友結集YY語音，有組織性的，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家，實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。上述四家店鋪多數商品均已被迫下架，其中，韓都衣舍全部商品一度全部下架。此次事件被稱為“10.11事變”。
10.12日淘寶10.11“暴動”升級，有人到淘寶總部拉橫幅示威抗議。如此瘋狂的施壓能否得到淘寶的回應？一波又一波的淘寶地震是否會讓淘寶妥協？
針對10.11事變和不斷升級的暴動，淘寶商城於12日發布公告，表明自己的立場。稱堅決不會改變自己的決定。
10月12號晚，淘寶商城大品牌商遭遇攻擊後，數千名小賣家又開始有組織的攻擊淘寶直通車熱門關鍵字的商家及淘寶聚划算。
13日下午，在YY中，策劃者和參與者們一個個憤情激昂，人數一度激增到5萬之人。很快下一個進攻方案出爐了。愛慕和九牧王等多個淘寶商城店鋪成為新一輪“網路圍攻”的目標。隨後，因“訂單異常激增，導致客服旺旺幾近癱瘓，部分商品下架”，愛慕淘寶商城官方旗艦店掛出了道歉的公告。新一輪進攻儼然已經奏效。
13日晚上，YY34158頻道被黑客踢了很多人，人數迅速由下午的5萬下降到4萬，但是反淘寶聯盟繼續著新一輪的圍攻，聚划算中大賣家又一次遭殃了。開《看看新聞網》也開通直播，以“淘寶商城，淘寶突然提升服務費惹爭議”為話題展開討論。中央電視台、鳳凰網等媒體都參與了進來。
10.14日，YY上反淘寶聯盟的宣傳部發出公告決定改變策略，不再實行暴力行動，而是採取收集賄賂淘寶官方工作人員的事實的辦法來和淘寶抗爭。反淘寶聯盟已經跳出了單純的以暴制暴階段，開始和淘寶進行智慧的較量。
10.15日改變戰鬥策略的反淘寶聯盟決定15日晚上24點再進行活動，但是遭到很多人的質疑，是不是反淘寶聯盟的管理層被和諧了？針對質疑聲一片，下午YY反淘寶聯盟進行了莊重的宣誓。緊接著開始策劃並發動最新一輪的反攻。這次的進攻韓都衣舍依然榜上有名，聖元優博奶粉也難逃厄運。
10.16日繼15日商務部電子商務和信息司負責人接受媒體採訪要求有關方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理並及時報告情況後，16日下午據一位接近淘寶商城高層的人士透露，淘寶商城抗議活動可能面臨實質轉機。淘寶商城最快將於16日晚間出台相關政策，最終實現與抗議賣家的和解。
10.17日繼16日訊息稱淘寶和反淘寶聯盟均讓步，有望達成和解後，今天上午反淘寶聯盟開會制定出和解維權十條倡議書，YY34158網商維權頻道訴求：“尋求建立合法商盟，創建公平網購環境”。
10.17日下午，淘寶商城新規修改：所有商家2012年保證金減半17日下午，淘寶方面在各方的壓力之下，終於做出讓步，阿里巴巴集團總裁馬雲在下午召開的淘寶商城事件發布會上稱，所有商家2012年保證金可減半。
10.18日中國網商維權頻道YY34158對淘寶商城新規調整做出了回應並發表了申明。10.11淘寶商城暴動事件告一段落！http://www.kaitao.cn/taobaozixun/20111019090813.htm
2011年淘寶商城暴動名人觀點
韓都衣舍趙迎光:包括韓都衣舍在內的一批淘寶店遭人惡意攻擊,可以確認這幫人糾結了1,2千人，這些人因商城規則調整而惡意報復。我要說，我們作為普通的商家，何罪之有？憑什麼要砸掉我們1000多口人的飯碗？你們要吃飯，我們也要生存！這是一種非理性的行為，為了中國電子商務的健康發展，韓都衣舍絕不向網路暴力低頭！
聚淘網總裁李明順:“雖然淘寶忘記了我們，但我們卻沒有忘記淘寶”---這yy裡面，中小賣家的台詞一套一套的，確實專業，雖然發起了攻擊，但說話卻非常到位，滴水不漏，當然，這也是他們的被逼無奈，最直接的對抗辦法。
方東興，部落格中國:淘寶暴動事件根源在於企業角色嚴重錯位，本質上是以社會管理的名義謀取商業利益：政府追查淘寶交易問題時，網站推說自己只是平台運行者，不該承擔責任。但新規表明，淘寶不僅僅是平台運行者，也已經成為單方面的規則制定者，還是規則的單方面執法者。角色混淆和角色嚴重錯誤釀成這起嚴重的雙輸事件！
馬雲:“公司想掙錢是正常的，不想掙錢是不正常的。淘寶經歷了九年不正常！九年來我們從未考核過淘寶收入，從未要求過淘寶一分錢的利潤。今天也沒！賺錢不是我們的目的。我們不是道德模範，但我們確實想在中國做一家不同的企業。我們全心幫小企業因為我們懂那種痛。但不是人人從商會掙錢，商業是門嚴肅的學問。
劉潤，微軟中國高級經理:對淘寶商城不滿，卻去攻擊大賣家，就和綁架人質一樣，是流氓甚至恐怖分子行為；2）但合理的反抗是必須的，這樣才會在所有利益體間尋找到平衡；3）只怕某些人學到的課只是：網際網路太可怕了，不管好容易出事；4）這次YY語音亮了，是最大的受益者。
李國慶，噹噹:集貿市場和購物中心是兩個零售業態，都有存在價值，早年大超市剛興起，集貿市場和便利店主組織人去打超市買1瓶水占壓收銀台，來影響顧客購買效率。業態紛爭，在商言商，淘寶集貿市場（C2C）賣家該反對淘寶商城（B2C）及商城賣家在集貿市場拉客流啊。
洪波keso:“馬雲總是調子起得太高，以至於相信他真心關懷中小企業，自己根本不想賺錢的那些人，最終變成“赤裸裸的流氓暴行”，這或許是“道德模範”應該承受的後果吧。如果從一開始就把賺錢當成公司的目的，那些人或許不會感覺被耍。